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Qual a finalidade desta Política de Privacidade?

Bem-vindo ao McDonald's Happy Studio! Na McDonald's, assumimos o compromisso de proteger as suas informações pessoais e as informações pessoais da sua família. Esta Política de Privacidade explica qual as informações que recolhemos através do Happy Studio, como as utilizamos e como as mantemos seguras.

Esta Política de Privacidade aplica-se à sua utilização tanto do website do Happy Studio como da aplicação Happy Studio para smartphone.

A McDonald’s Europe Limited recebeu o Selo de privacidade TRUSTe, o que significa que esta declaração de privacidade e as nossas práticas foram analisadas relativamente à sua conformidade pelo programa TRUSTe que pode ser visto na página de validação disponível, clicando no selo TRUSTe.

Se tiver dúvidas ou reclamações relativamente à nossa política de privacidade ou às nossas práticas, contacte-nos através do email help@happystudio.com.

Se tiver alguma preocupação não resolvida relativamente à privacidade ou à utilização de dados que não tenhamos abordado de forma satisfatória, contacte a TRUSTe.

As práticas de privacidade da McDonald’s Europe Limited em www.happystudio.com e a nossa aplicação Happy Studio estão em conformidade com as normas de certificação de Privacidade no site da TRUSTe, tendo adotado práticas de privacidade consistentes com o programa de Privacidade para crianças da TRUSTe relativamente à forma como recolhemos e utilizamos as informações sobre crianças neste site.

Esta Política de Privacidade contém as seguintes secções (clique em cada título para ser diretamente encaminhado para essa secção):

  • 1. Quem é o operador do Happy Studio?

    O Happy Studio é operado e controlado pela McDonald's Europe Limited, registada no Reino Unido e com sede social em:

    178/180 Edgware Road,
    London, W2 2DS.

  • 2. As crianças necessitam da autorização dos pais ou responsáveis legais para utilizarem o Happy Studio?

    A aplicação do Happy Studio não necessita da permissão dos pais ou responsável legal para jogar, depois de a aplicação ter sido instalada num dispositivo móvel ou num tablet. Tanto o iTunes como o Google Play fornecem controlos parentais e apoio à palavra-passe, para que os pais ou o responsável legal impeçam um filho de descarregar o Happy Studio.

    Para obter informações sobre como restringir o conteúdo que o seu filho pode visualizar e aceder...

    no iTunes: http://support.apple.com/kb/ht1904?viewlocale=en_EN
    no Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=en

    Para informações sobre como solicitar uma palavra-passe para a compra de aplicações e para deixar comentários na iTunes App Store: http://support.apple.com/kb/ht1904?viewlocale=en_EN

    Para configurar a proteção da palavra-passe na sua conta do Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=en

    O website do Happy Studio solicita ao seu filho que peça permissão aos pais para visitar o website. Antes de poder aceder ao site, é necessário indicar o resultado de um cálculo matemático simples, para ajudar a garantir o consentimento por parte dos pais ou do responsável legal.

  • 3. O Happy Studio é seguro para as crianças?

    Envidámos todos os esforços no sentido de garantirmos que o Happy Studio é seguro para as crianças. Por exemplo, não é possível que as crianças comuniquem diretamente com outras crianças no Happy Studio. Tal significa que as crianças não podem redigir mensagens e que não podem ser utilizadas palavras impróprias para ações de "bullying". Os pais podem ter a certeza de que não existe qualquer possibilidade de as crianças poderem ter conversações, partilharem quaisquer informações ou comunicarem com outras crianças de modo impróprio.

    Não existem quaisquer promoções a produtos alimentares nem marketing relacionado com os mesmos no Happy Studio. O Happy Studio é um ambiente seguro e é um site/aplicação fechado.

  • 4. Que informações pessoais é que recolhemos?

    Não recolhemos quaisquer informações pessoais sobre o seu filho na aplicação nem no website Happy Studio.

    Na secção Adultos, procederemos à recolha do seu nome próprio e endereço de email apenas se optar por subscrever as nossas newsletters ou participar no Painel dos pais, embora não esteja obrigado a subscrever qualquer um dos dois.

  • 5. Onde é que as suas informações pessoais são guardadas?

    Guardamos as informações pessoais num centro de dados situado na Europa. Contudo, se este local mudar, envidaremos todos os esforços razoáveis para garantir que as suas informações pessoais são tratadas em segurança e em conformidade com esta Política de Privacidade, mesmo nos países onde existam menos direitos legais relativamente às informações pessoais.

  • 6. Como é que garantimos a segurança e a proteção das suas informações pessoais?

    O Happy Studio foi desenvolvido com recurso a diversos métodos técnicos que visam garantir a segurança e a proteção das suas informações. Por exemplo, todas as suas informações pessoais são mantidas em servidores informáticos que não podem ser diretamente acedidos pelo mundo exterior. Além disso, empregamos tecnologias sofisticadas que ajudam a impedir qualquer acesso externo às máquinas que alojam o Happy Studio. Seguimos normas geralmente aceites para protegermos as informações pessoais que nos são fornecidas, tanto durante a transmissão como depois de as recebermos. Contudo, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Por conseguinte, não podemos garantir uma proteção absoluta.

  • 7. Partilharemos as suas informações pessoais com terceiros?

    Nunca venderemos as suas informações pessoais a terceiros.

    De um modo geral, as suas informações só serão utilizadas por colaboradores da McDonald's (alguns dos quais poderão desempenhar funções nos nossos escritórios em países estrangeiros). No entanto, é frequente necessitarmos da ajuda de terceiros na gestão de todas as informações recolhidas no site, pelo que poderá ser necessário partilhar as suas informações com esses terceiros. Por exemplo, atualmente recorremos a uma empresa denominada por R/GA para a gestão do website e da aplicação Happy Studio em nosso nome. Na eventualidade de transferirmos a sua informação para terceiros, garantiremos que esta permanece segura e protegida e que não é utilizada para fins de marketing de terceiros.

    Reservamo-nos o direito de utilizar ou divulgar quaisquer informações conforme seja necessário para cumprimento de qualquer lei, regulamento ou pedido legal, para proteger a integridade do website e da aplicação, para obedecer aos seus pedidos ou para colaborar em qualquer aplicação da lei ou investigação regulamentar.

    Poderemos partilhar com terceiros certas informações estatísticas "não pessoais" para identificação das tendências de utilização do Happy Studio; por exemplo, quantas pessoas visitam o Happy Studio por mês. Não tem motivos para preocupação porque estas informações nunca o identificarão especificamente.

  • 8. Podem partilhar conteúdos do Happy Studio com terceiros?

    O conteúdo do Happy Studio não pode ser partilhado com terceiros à exceção de que, se permitir que a aplicação Happy Studio aceda à sua câmara e guarde fotografias das criações do seu filho no dispositivo, pode optar por partilhar fotografias com terceiros, exatamente da mesma forma que enviaria uma fotografia normalmente a partir do seu dispositivo; esta função é alheia ao Happy Studio e está fora do âmbito das funções do mesmo.

  • 9. Durante quanto tempo guardaremos as suas informações pessoais?

    Se se registar para receber newsletters ou se participar no Painel dos pais, continuaremos a guardar as suas informações pessoais durante o período de tempo em que a subscrição desse serviço esteja em vigor.

    É de salientar que se eliminar a aplicação Happy Studio do seu dispositivo, a subscrição de newsletters ou do Painel dos pais, caso exista, não será automaticamente cancelada; deve cancelar separadamente a subscrição para a receção de newsletters ou a participação no Painel dos pais, caso deseje fazê-lo.

  • 10. Consegue saber que informações pessoais suas revelamos?

    Pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que revelamos sobre si contactando-nos através do email help@happystudio.com

  • 11. Como pode eliminar ou atualizar as suas informações pessoais?

    Se pretender cancelar a subscrição de newsletters e/ou a participação no Painel dos pais e que nós eliminemos as suas informações pessoais, pode:

    (i) clicar na hiperligação "cancelar subscrição" no final do email que lhe enviámos (é de salientar que se pretender cancelar a subscrição do Painel dos pais e das newsletters, é necessário cancelar a subscrição duas vezes utilizando um email para cada subscrição); ou
    (ii) contacte-nos através do email help@happystudio.com.

    Se pretender atualizar as suas informações pessoais, deve cancelar a subscrição seguindo os passos mencionados anteriormente e registar-se uma vez mais como faria normalmente, utilizando os seus novos dados.

  • 12. Pode eliminar a aplicação Happy Studio?

    Pode eliminar a aplicação Happy Studio da mesma forma que elimina qualquer aplicação do seu dispositivo. É de salientar que se eliminar a aplicação Happy Studio do seu dispositivo, a subscrição de newsletters ou do Painel dos pais, caso exista, não será automaticamente cancelada; deve cancelar separadamente a subscrição de newsletters ou a participação no Painel dos pais, caso deseje fazê-lo.

  • 13. Quando é que o contactaremos?

    Se assim pretender (para tal deve inscrever-se), poderemos contactá-lo ocasionalmente por email para o informar sobre as notícias mais recentes relacionadas com o Happy Studio. Se quiser deixar de receber a newsletter, poderá cancelar a subscrição seguindo as instruções que constam do email da newsletter.

    Os pais ou responsáveis legais também poderão subscrever o nosso "Painel dos pais". Se subscrever o Painel dos pais, poderemos contactá-lo via email para pedir a sua opinião sobre o Happy Studio, a sua experiência em família na McDonald's e, por vezes, apenas para saber o que pensa, na qualidade de pai/mãe ou responsável legal.

  • 14. Há mais alguma coisa que deva saber sobre a utilização da aplicação Happy Studio?

    A aplicação Happy Studio, tal como outras aplicações para smartphones e tablets, pode aceder ao código de identificação do seu dispositivo (por ex., num iPhone este é designado por "UDID") para que possa instalar e utilizar a aplicação. Este código é um número de identificação exclusivo que pode ser utilizado para identificar o seu dispositivo. Não utilizamos geolocalização diretamente na aplicação; contudo, quando transfere a aplicação, ficaremos a saber em que país mora com base no país definido no seu dispositivo e no endereço IP do seu dispositivo quando se liga aos servidores do Happy Studio.

    Quando utiliza a aplicação pela primeira vez, esta também lhe solicitará que dê permissão à aplicação:

    (i) para lhe enviar notificações, que incluem, por ex., informá-lo quando existe uma atualização ou novos conteúdos disponíveis na aplicação; não tem de permitir notificações, mas, se o fizer, prometemos não lhe enviar notificações em excesso, podendo optar por desativá-las a qualquer momento no seu dispositivo;
    (ii) para aceder à câmara do dispositivo ou à galeria de fotografias; tal irá permitir algumas funcionalidades da aplicação que utilizem a câmara, como por ex., leituras e irá também permitir, por exemplo, guardar as criações do seu filho no Happy Studio na sua galeria de fotografias; pode optar por permitir ou não o acesso; todavia, a não permissão do acesso poderá limitar algumas funções da aplicação. Pode optar por restringir este acesso no seu dispositivo a qualquer momento. Mesmo que permita o acesso, não armazenaremos nem utilizaremos quaisquer fotografias tiradas com a câmara do seu dispositivo nem quaisquer fotografias existentes na galeria de fotografias do seu dispositivo.

  • 15. O que são cookies e nós utilizamo-los ou algo semelhante?

    Tecnologias como cookies, avisos, etiquetas e scripts, conforme utilizados pela McDonald’s e pelos nossos parceiros (como agências de marketing), afiliadas e fornecedores de serviços de análise e prestadores de serviços (como o nosso fornecedor de serviços de análise ou o fornecedor de alojamento). Os cookies são unidades de informação só de texto que um website transfere para o computador de um utilizador para permitir ao website relembrar certas informações e, desse modo, facilitar a utilização do website. Esta secção inclui mais algumas explicações sobre cookies e como pode bloqueá-los/eliminá-los.

    Um cookie é um pouco como a pessoa que está na caixa registadora no seu McDonald’s local. Essa pessoa não sabe o seu nome nem onde mora, mas reconhece-o e lembra-se do seu prato preferido, pelo que, da próxima vez que lá for, conseguirá adivinhar aquilo que você vai querer e assim tornar o serviço ainda mais rápido do que o normal!

    Tal como a maioria dos websites, os websites do Happy Studio utilizam cookies com várias finalidades que visam melhorar a sua experiência online. Por exemplo, utilizamos "clear gifs" (também designados por Avisos Web) para ajudar a gerir o conteúdo do Happy Studio. Os "clear gifs" são minúsculos gráficos com um identificador exclusivo (com funções semelhantes aos cookies) que são guardados no disco rígido dos utilizadores, sendo integrados de modo invisível nas páginas web para controlar o movimento online na web. Contudo, todas as informações recolhidas são anónimas e não recolhemos informações que o identifiquem pessoalmente ao utilizarmos estes "clear gifs". Utilizamos "clear gifs" nos nossos emails baseados em HTML para que possamos saber que emails foram abertos pelos destinatários de forma a determinarmos a eficácia das nossas comunicações (não se esqueça de que pode cancelar a receção de quaisquer comunicações de marketing a qualquer momento, caso já tenha subscrito, bastando para tal seguir as instruções simples de cancelamento da subscrição que constam no email).

    Poderemos também utilizar um tipo de cookie especial, denominado por "Flash" cookie, que nos permite armazenar algumas das suas preferências no website (por exemplo, o volume de som que pretende no website). Os flash cookies são diferentes de cookies de browsers devido à quantidade e ao tipo de dados e ainda à forma como estes são armazenados. As ferramentas de gestão de cookies disponibilizadas pelo seu browser não removerão os Flash cookies. Para ficar a saber mais sobre gestão da privacidade e definições de armazenamento para Flash cookies, clique aqui.

    Normalmente, um cookie contém o nome do domínio do qual o cookie é proveniente, a "duração" do cookie e um número único ou outro valor gerado aleatoriamente.

    Dependendo da finalidade, utilizamos cookies de "sessão" que consistem em cookies temporários que permanecem no ficheiro de cookies do seu browser até abandonar o site e cookies "persistentes" que permanecem no ficheiro de cookies do seu browser durante um período de tempo mais longo (este período depende da duração do cookie específico).

    O utilizador pode optar por fazer com que o seu computador o avise sempre que um cookie esteja a ser enviado ou pode optar por desativar todos os cookies. Pode eliminar facilmente quaisquer cookies que tenham sido instalados na pasta de cookies do seu browser. Pode ajustar as definições de cookies através das definições do seu browser. Todos os browsers são diferentes, portanto provavelmente terá de recorrer ao menu Ajuda do seu browser, selecionando "cookies" para obter mais informações sobre onde pode encontrar a pasta de cookies. Todavia, se tiver o Internet Explorer 8, pode seguir os passos seguintes para eliminar cookies:

    1. Clique para abrir o Internet Explorer.
    2. Clique no botão Ferramentas e clique em Opções da Internet.
    3. No separador Geral, em Histórico de navegação, clique em Eliminar.
    4. Selecione a caixa de verificação dos Cookies e clique em Eliminar, caso não esteja já assinalada. Marque ou desmarque as caixas de verificação para quaisquer outras opções que também pretenda eliminar.

    Se não alterar nenhuma caixa de verificação, eliminar o histórico de navegação remove os ficheiros temporários da Internet, o histórico de páginas web e os cookies. Os ficheiros temporários e os cookies dos seus websites favoritos guardados são preservados.

    Se desativar os cookies, pode não tirar partido de todas as empolgantes e divertidas funcionalidades deste website e algumas páginas podem não funcionar corretamente. A menos que desligue os cookies através das definições do seu browser, assumiremos que consente a utilização de cookies no website Happy Studio.

    Leia a nossa Política de cookies para obter mais informação sobre cookies.

  • 16. Que informações são partilhadas com este parceiro ou recolhidas pelo mesmo?

    O Happy Studio colabora com parceiros externos para garantir um ótimo desempenho do site. A maioria dos parceiros recolhe, monitoriza e analisa informações não identificáveis pessoalmente para disponibilizar dados de análise rigorosos ao Happy Studio. Estas informações permitem-nos melhorar os nossos serviços, disponibilizar conteúdos mais interessantes para os utilizadores e compreender e servir melhor os nossos utilizadores.

    Os nossos parceiros incluem as nossas agências de marketing que trabalham no Happy Studio, o nosso fornecedor de serviços de análise de dados e o nosso fornecedor de alojamento.

    Em caso de dúvidas sobre as práticas de privacidade dos nossos parceiros, ou sobre como estes utilizam as informações pessoais do seu filho, contacte-nos diretamente através do email help@happystudio.com.

  • 17. Esta Política de Privacidade sofrerá modificações?

    Poderá ser necessário atualizar esta Política de Privacidade com regularidade. Se implementarmos quaisquer modificações nesta Política de Privacidade, publicá-las-emos na secção Adultos do website e em quaisquer áreas do website que consideremos necessárias de modo a que tenha conhecimento das mesmas. Certifique-se de que consulta frequentemente o website para a eventualidade de implementarmos quaisquer modificações nesta Política de Privacidade. Caso tenha fornecido o seu endereço de email e uma modificação possa afetar o modo como as suas informações são tratadas, também o informaremos da alteração via email antes de esta entrar em vigor.

  • 18. Como pode contactar-nos?

    Em caso de dúvidas ou sugestões relativas a esta Política de Privacidade, contacte-nos através do email help@happystudio.com, escrevendo para McDonald’s Europe Limited, 178-180 Edgware Road, London W2 2DS, Reino Unido ou via telefone através do número +351 21 440 53 00.

  • 19. Qual a data da última atualização desta Política de Privacidade?

    3 de agosto de 2015

  • 20. O Happy Studio tem alguma ligação a outros websites?

    São poucos os locais onde o Happy Studio tem ligações para outros websites:

    TRUSTe: o logótipo (e marca) TRUSTe fazem a ligação para o website da TRUSTe com o intuito de disponibilizar mais detalhes sobre a validação da conformidade da McDonald’s e do Happy Studio com as certificações de privacidade da TRUSTe.

    Apple iTunes e Google Play: A aplicação Happy Studio e o website móvel Happy Studio têm uma ligação à Apple iTunes App Store e ao Google Play para explicar aos utilizadores como proceder à transferência de aplicações para iPhone, iPad e Android desenvolvidas pela McDonald’s. A aplicação Happy Studio também proporcionará aos utilizadores a oportunidade de classificarem a aplicação Happy Studio na loja a partir da qual a aplicação foi transferida. Quando pedido, o utilizador poderá dar uma classificação à aplicação e fazer uma análise. A transferência, classificação e análise de qualquer aplicação nestas lojas requerem contas válidas em cada loja e que o utilizador tenha sessão iniciada nas lojas.

    Para informações sobre como limitar os conteúdos que o seu filho pode visualizar e aceder...

    no iTunes: http://support.apple.com/kb/ht1904?viewlocale=en_EN
    no Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=en

    Para informações sobre como solicitar uma palavra-passe para compras de aplicações e para deixar análises na iTunes App Store: http://support.apple.com/kb/ht1904?viewlocale=en_EN

    Para configurar a proteção da palavra-passe na sua conta do Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=en