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Pourquoi cette Politique de protection de la vie privée ?

Bienvenue dans Happy Studio de McDonald’s ! Chez McDonald’s, nous nous engageons à protéger vos informations à caractère personnel et celles de votre famille. La présente Politique de protection de la vie privée détaille les informations que nous collectons à travers Happy Studio, l’utilisation que nous en faisons et les moyens mis en œuvre pour les protéger.

La présente Politique de protection de la vie privée s’applique à votre utilisation du site Web Happy Studio et de l’application Happy Studio pour smartphone.

McDonald’s Europe Limited s’est vu attribuer le label de protection de la vie privée TRUSTe, ce qui signifie que la conformité de cette déclaration de protection de la vie privée et de nos pratiques en la matière ont été examinées sur la base des critères du programme de TRUSTe consultables sur la page de validation disponible en cliquant sur le label TRUSTe.

Pour vos questions ou réclamations relatives à notre politique de protection de la vie privée ou à nos pratiques en la matière, contactez-nous à l’adresse help@happystudio.com.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter TRUSTe pour obtenir une réponse à vos préoccupations sur la protection de votre vie privée et l’utilisation de vos données.

Les pratiques de McDonald’s Europe Limited en matière de protection de la vie privée sur www.happystudio.com et dans notre application Happy Studio sont conformes aux normes de la certification TRUSTe pour la protection de la vie privée sur le Web. McDonald’s Europe Limited a en outre adopté des pratiques de protection de la vie privée conformes au Programme de protection de la vie privée des enfants de TRUSTe pour ce qui est de la collecte et de l’utilisation des informations recueillies auprès des enfants sur ce site.

La présente politique contient les sections suivantes (cliquez sur chacune des rubriques pour atteindre directement la section correspondante) :

  • 1. Qui exploite Happy Studio ?

    Happy Studio est exploité et contrôlé par McDonald’s Europe Limited, dont le siège est établi au Royaume-Uni à l’adresse :

    178/180 Edgware Road,
    London, W2 2DS.

  • 2. Les enfants ont-ils besoin de l’autorisation d’un parent ou tuteur pour utiliser Happy Studio ?

    Une fois l’application Happy Studio installée sur un appareil mobile ou une tablette, l’autorisation des parents ou du tuteur ne sera plus demandée pour jouer. iTunes et Google Play apportent une assistance aux parents ou tuteurs en matière de contrôle parental et de mots de passe pour empêcher les enfants de télécharger Happy Studio.

    Pour des informations sur le contrôle parental...

    sur iTunes : http://support.apple.com/kb/ht1904?viewlocale=en_EN
    sur Google Play : https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=en

    Pour toute information sur comment mettre en place un mot de passe pour l’achat d’applications et laisser des commentaires sur l’App Store iTunes : http://support.apple.com/kb/ht1904?viewlocale=en_EN

    Pour paramétrer la protection par mot de passe sur votre compte Google Play : https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=en

    Le site Web Happy Studio invitera votre enfant à demander à ses parents l’autorisation de visiter le site. Pour garantir que l’enfant a bien l’autorisation de ses parents ou de son tuteur, une opération mathématique simple devra être effectuée avant de pouvoir entrer sur le site.

  • 3. Happy Studio est-il sans danger pour les enfants ?

    Nous avons tout mis en œuvre pour nous assurer que Happy Studio est sans danger pour les enfants. Par exemple, les enfants ne peuvent pas communiquer directement avec d’autres personnes sur Happy Studio. Cela signifie que les enfants ne peuvent pas rédiger de messages et que les mots grossiers et les messages d’intimidation sont impossibles. Les parents peuvent avoir l’assurance que leurs enfants ne peuvent d’aucune manière chatter, partager des informations ou communiquer inopportunément avec d’autres personnes.

    Happy Studio ne contient absolument aucun message promotionnel ou marketing relatif à des produits alimentaires. Fonctionnant comme un site et une application fermés, Happy Studio offre un environnement sûr.

  • 4. Quelles informations à caractère personnel recueillons-nous ?

    Nous ne recueillons aucune information à caractère personnel auprès de votre enfant sur l’application et le site Web Happy Studio.

    Dans la section Adultes, nous recueillerons votre prénom et votre adresse e-mail uniquement si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter ou sur le Forum de parents, ce qui n’est en aucun cas une obligation.

  • 5. Où stockons-nous vos informations à caractère personnel ?

    Vos informations à caractère personnel sont stockées dans un centre de données situé en Europe. Cependant, en cas de changement, nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires visant à garantir un traitement des informations à caractère personnel sûr et conforme à notre Politique de protection de la vie privée, même dans les pays où les dispositions juridiques sont moins avantageuses en la matière.

  • 6. Comment nous assurons-nous que vos informations à caractère personnel sont conservées en toute sécurité ?

    Happy Studio intègre différentes technologies qui garantissent la sécurité de vos informations à caractère personnel. Par exemple, l’intégralité de vos informations à caractère personnel sont conservées sur des serveurs informatiques qui ne sont pas directement accessibles de l’extérieur du réseau. Nous utilisons également des technologies avancées qui empêchent toute personne étrangère d’accéder aux machines hébergeant Happy Studio. Nous suivons les règles de base généralement reconnues pour protéger les informations à caractère personnel qui nous sont soumises, aussi bien durant la transmission qu’après leur réception. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ou de stockage électronique, n’est sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

  • 7. Vos informations à caractère personnel seront-elles communiquées à des tiers ?

    Nous ne vendrons jamais vos informations à caractère personnel à des tiers.

    De manière générale, vos informations ne seront utilisées que par des personnes travaillant pour McDonald’s (dont certaines peuvent travailler dans nos bureaux à l’étranger). Néanmoins, nous avons souvent besoin de l’aide de tiers pour gérer toutes les informations recueillies sur le site et nous pouvons donc être amenés à leur communiquer vos informations. Par exemple, nous avons actuellement recours à une société appelée R/GA qui fait fonctionner le site Web et l’application Happy Studio pour notre compte. Lorsque nous communiquons vos informations à des tiers, nous veillons à ce qu’elles soient conservées en toute sécurité et non utilisées à des fins marketing.

    Nous nous réservons le droit d’utiliser ou de divulguer des informations afin de respecter toute loi, réglementation ou demande légale, de protéger l’intégrité du site Web et de l’application, de répondre à vos demandes ou de collaborer à toute enquête policière ou concernant la sécurité publique.

    Nous pouvons communiquer certaines informations statistiques « non personnelles » à des tiers dans le but de dégager des tendances sur l’utilisation de Happy Studio, par exemple le nombre de visiteurs mensuels de Happy Studio. Mais soyez rassuré, ces informations ne permettront jamais de vous identifier spécifiquement.

  • 8. Pouvez-vous partager du contenu de Happy Studio avec des tiers ?

    Le contenu de Happy Studio ne peut être partagé avec quiconque. Toutefois, si vous laissez l’application Happy Studio accéder à votre appareil photo et enregistrer des photos des créations de votre enfant sur votre appareil, vous avez la possibilité de partager ces photos avec des tiers, comme vous enverriez habituellement une photo depuis votre appareil. Cette fonction ne fait pas partie des fonctions de l’application Happy Studio.

  • 9. Combien de temps vos informations à caractère personnel seront-elles conservées ?

    Si vous vous inscrivez pour recevoir les newsletters ou rejoindre le Forum des parents, nous conserverons vos informations à caractère personnel pendant toute la durée de votre abonnement à ce service.

    Veuillez noter que si vous supprimez l’application Happy Studio de votre appareil, cela ne supprimera pas automatiquement votre abonnement à la newsletter ou votre inscription au Forum des parents. Pour cela, vous devez vous désabonner séparément pour cesser de recevoir les newsletters ou de faire partie du Forum des parents si vous le souhaitez.

  • 10. Quelles informations à caractère personnel vous concernant possédons-nous ?

    Vous pouvez demander une copie de toutes les informations à caractère personnel que nous détenons sur vous en nous contactant à l’adresse help@happystudio.com

  • 11. Comment pouvez-vous supprimer ou mettre à jour vos informations à caractère personnel ?

    Si vous souhaitez vous désabonner de la newsletter et/ou ne plus faire partie du Forum des parents et nous demander de supprimer vos informations à caractère personnel, vous pouvez :

    (i) cliquer sur le lien hypertexte « se désabonner » se trouvant en bas de tout e-mail que nous vous avons envoyé (veuillez noter que si vous souhaitez vous désabonner à la fois du Forum des parents et de la newsletter, vous devez effectuer la procédure deux fois en utilisant un e-mail provenant de chacun des deux services ; ou
    (ii) contactez-nous à l’adresse help@happystudio.com.

    Si vous souhaitez mettre à jour vos informations à caractère personnel, vous devez vous désabonner en suivant la procédure décrite ci-dessus puis vous enregistrer à nouveau de la façon habituelle avec vos nouvelles coordonnées.

  • 12. Pouvez-vous supprimer l’application Happy Studio ?

    Vous pouvez supprimer l’application Happy Studio de votre appareil de la même façon que n’importe quelle autre application. Veuillez noter que si vous supprimez l’application Happy Studio de votre appareil, cela ne supprimera pas automatiquement votre abonnement à la newsletter ou votre inscription au Forum des parents. Pour cela, vous devez vous désabonner séparément pour cesser de recevoir les newsletters ou de faire partie du Forum des parents si vous le souhaitez.

  • 13. Quand nous contacterons-vous ?

    Si vous l’acceptez, nous pouvons vous contacter de temps en temps par e-mail pour vous informer des dernières nouveautés relatives à Happy Studio. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, vous pourrez vous désabonner en suivant les instructions incluses dans l’e-mail de la newsletter.

    Les parents ou tuteurs ont également la possibilité de rejoindre le "Forum des parents". Si vous faites partie du Forum des parents, nous pouvons vous envoyer des e-mails pour vous demander votre avis sur Happy Studio, vous interroger sur votre expérience en famille chez McDonald’s et parfois simplement pour vous consulter en votre qualité de parent ou tuteur.

  • 14. Y a-t-il d’autres choses que vous devriez savoir sur l’utilisation de l’application Happy Studio ?

    L’application Happy Studio, comme les autres applications pour smartphone et tablette, peut accéder au code d’identification unique de votre appareil (par exemple, l’« UDID » sur un iPhone) pour vous permettre d’installer et d’utiliser l’application. Ce code est un numéro d’identification unique qui peut être utilisé pour identifier votre appareil. Nous n’utilisons pas directement la géolocalisation dans l’application, néanmoins, lorsque vous téléchargez l’application, votre appareil se connecte au serveur Happy Studio avec des paramètres pays et une adresse IP qui nous renseignent sur votre pays de résidence.

    Lorsque vous utilisez l’application pour la première fois, elle vous demandera également si vous autorisez l’application :

    (i) à vous envoyer des notifications. Il s’agit notamment d’avis concernant la disponibilité d’une mise à jour ou de nouveaux contenus sur l’application. Vous n’avez pas besoin d’autoriser les notifications, mais si vous le faites, nous nous engageons à ne pas en envoyer en nombre excessif et à vous laisser le choix de les désactiver à tout moment sur votre appareil ;
    (ii) à accéder à l’appareil photo et à la galerie photos de votre appareil. Il s’agit d’activer la fonctionnalité de l’application qui utilise l’appareil photo, par exemple la numérisation, et de vous permettre par exemple d’enregistrer les créations Happy Studio de votre enfant dans votre galerie photos. Vous pouvez choisir d’autoriser ou non cet accès, mais si vous le refusez, certaines fonctions de l’application seront limitées. Vous pouvez choisir de limiter cet accès sur votre appareil à tout moment. Même si vous nous accordez cet accès, nous n’enregistrerons et n’utiliserons aucune des photos prises sur l’appareil photo de votre appareil ni aucune photo existante se trouvant dans la galerie photos de votre appareil.

  • 15. Que sont les cookies et à quoi nous servent-ils ?

    McDonald’s et nos partenaires (comme nos agences marketing), sociétés affiliées et fournisseurs de Web analytique et de services (comme notre fournisseur de Web analytique et notre hébergeur) utilisent des technologies telles que des cookies, balises et scripts. Les cookies sont des fichiers texte transmis d’un site Web à l’ordinateur d’un utilisateur pour mémoriser certaines informations dans le but de faciliter la navigation. Dans cette section, vous en apprendrez davantage sur les cookies ainsi que sur la façon de les bloquer/supprimer.

    Un cookie est un peu comme la personne qui se trouve derrière la caisse de votre McDonald’s. Elle ne connaît ni votre nom ni votre adresse, mais elle vous reconnaît et se souvient de vos préférences afin de pouvoir deviner ce que vous allez commander et vous servir encore plus rapidement lors de votre prochaine visite !

    Comme la majorité des sites Web, le site Happy Studio utilise les cookies à diverses fins pour améliorer votre expérience en ligne. Par exemple, nous utilisons des GIF invisibles (également appelés balises Web) pour faciliter la gestion de son contenu. Les GIF invisibles sont de petits graphiques dotés d’un identificateur unique. Remplissant une fonction semblable aux cookies, ils sont stockés sur le disque dur de l’utilisateur. Ils sont incorporés de manière invisible dans les pages Web pour suivre les mouvements en ligne des utilisateurs. Toutes les informations collectées restent toutefois anonymes et nous ne collectons aucun renseignement nominatif au moyen de ces GIF invisibles. Nous utilisons également les GIF invisibles dans nos e-mails au format HTML pour savoir s’ils ont été ouverts dans le but d’évaluer l’efficacité de nos communications (nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment vous désinscrire de toute liste d’envoi de communications marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans chaque e-mail).

    Nous sommes également susceptibles d’utiliser un type de cookie particulier, appelé cookie Flash, lequel nous permet d’enregistrer certaines de vos préférences sur le site Web (par exemple, le volume sonore). Les cookies Flash se distinguent des cookies de navigateur par la quantité et le type de données stockées ainsi que par leur mode de stockage. Les outils de gestion des cookies fournis par votre navigateur ne supprimeront pas les cookies Flash. Pour en savoir plus sur la gestion des paramètres de confidentialité et de stockage des cookies Flash cliquez ici.

    Un cookie contient généralement le nom du domaine dont le cookie provient, la « durée de vie » du cookie et un numéro unique ou autre valeur généré(e) de façon aléatoire.

    Selon les besoins, nous utilisons des cookies de « session », qui sont des cookies temporaires conservés dans le fichier cookies de votre navigateur jusqu’à ce que vous quittiez le site, et des cookies « persistants » qui sont conservés dans le fichier cookies de votre navigateur plus longtemps (en fonction de la durée de vie du cookie en question).

    Vous pouvez choisir d’être averti par votre ordinateur chaque fois qu’un cookie vous est envoyé ou bien de désactiver tous les cookies. Vous pouvez facilement supprimer les cookies qui ont été installés dans le dossier cookies de votre navigateur. Vous pouvez modifier les paramètres des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur étant différent, vous devrez probablement chercher dans le menu Aide de votre navigateur et sélectionner « cookies » pour trouver l’emplacement de votre dossier cookies. Si vous avez Internet Explorer 8, vous pouvez procéder comme suit pour supprimer les cookies :

    1. Ouvrez Internet Explorer.
    2. Cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
    3. Dans l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Supprimer.
    4. Cochez la case Cookies, puis cliquez sur Supprimer si elle n’est pas déjà cochée. Cochez ou décochez les cases des autres options selon ce que vous souhaitez supprimer.

    Si vous ne modifiez aucune case à cocher, la suppression de l’historique de navigation supprime les fichiers Internet temporaires, l’historique des pages Web et les cookies. Les fichiers temporaires et cookies de vos sites Web favoris enregistrés sont conservés.

    Si vous désactivez les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir profiter de toutes les formidables fonctionnalités de ce site Web et certaines pages pourraient ne pas fonctionner correctement. À moins que vous ne désactiviez les cookies dans les paramètres de votre navigateur, nous présumerons que vous consentez à l’utilisation des cookies sur le site Web Happy Studio.

    Veuillez lire notre Politique en matière de cookies pour en savoir plus sur les cookies.

  • 16. Quelles sont les informations collectées par ce partenaire ou partagées avec lui ?

    Happy Studio travaille avec des Partenaires tiers pour garantir une performance optimale du site. La plupart des partenaires collectent, suivent et analysent des renseignements non nominatifs pour fournir à Happy Studio des analyses précises. Ces informations nous permettent d’améliorer nos services, de fournir du contenu susceptible d’intéresser davantage les utilisateurs et de mieux comprendre ces derniers pour répondre à leurs besoins.

    Nos partenaires tiers incluent nos agences marketing qui travaillent sur Happy Studio, notre fournisseur de Web analytique et notre hébergeur.

    Pour toutes questions relatives aux pratiques de nos partenaires en matière de protection de la vie privée ou sur leur utilisation des informations à caractère personnel sur votre enfant, contactez-nous directement à l’adresse help@happystudio.com.

  • 17. Cette Politique de protection de la vie privée est-elle susceptible d’évoluer ?

    Nous pouvons avoir besoin à tout moment de mettre à jour la présente Politique de protection de la vie privée. Nous vous informerons des éventuelles modifications apportées à la présente Politique de protection de la vie privée dans la section Adultes du site Web ainsi que dans les autres sections appropriées du site. Veillez à consulter régulièrement le site Web pour vous tenir informé des éventuelles modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée. Si vous avez fourni votre adresse e-mail, vous recevrez également une notification par e-mail en cas de changement dans le mode de traitement de vos informations avant que les modifications ne prennent effet.

  • 18. Comment pouvez-vous nous contacter ?

    Pour toutes questions ou suggestions sur la présente Politique de protection de la vie privée, contactez-nous à l’adresse help@happystudio.com, par courrier à McDonald’s Europe Limited, 178-180 Edgware Road, London W2 2DS, Royaume-Uni.

  • 19. Quelle est la date de la dernière mise à jour de cette Politique de protection de la vie privée ?

    3 août 2015

  • 20. Le site Happy Studio peut-il renvoyer vers d’autres sites Web ?

    Certaines pages du site Happy Studio contiennent des liens vers d’autres sites Web :

    TRUSTe : le logo (et la marque) TRUSTe est relié au site Web de TRUSTe pour fournir plus d’informations sur la validation de la conformité de McDonald’s et Happy Studio aux certifications TRUSTe en matière de protection de la vie privée.

    Apple iTunes et Google Play : L’application Happy Studio et le site mobile Happy Studio comporteront un lien vers l’App Store iTunes d’Apple et Google Play pour fournir aux utilisateurs les consignes de téléchargement des applications iPhone, iPad et Android développées par McDonald’s. Les utilisateurs ont également la possibilité de noter l’application Happy Studio sur le site d’où ils l’ont téléchargée. L’utilisateur sera invité à noter l’application et à laisser un commentaire. Pour pouvoir télécharger une application depuis l’une de ces boutiques, la noter et laisser un commentaire, l’utilisateur doit posséder un compte valide et s’identifier.

    Pour des informations sur le contrôle parental...

    sur iTunes : http://support.apple.com/kb/ht1904?viewlocale=en_EN
    sur Google Play : https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=en

    Pour toute information sur comment mettre en place un mot de passe pour l’achat d’applications et laisser des commentaires sur l’App Store iTunes : http://support.apple.com/kb/ht1904?viewlocale=en_EN

    Pour paramétrer la protection par mot de passe sur votre compte Google Play : https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=en