Q: What is Happy Studio?
A: Happy Studio is a completely free mobile app created by McDonald’s in partnership with leading games designers and child development experts. It’s full of fun games, activities and experiences that encourage quality family time. New characters visit with every Happy Meal, so there’s always something new to play and do.
Q: Why do the games constantly change? What happened to my favourite game?
A: Our games are updated on a regular basis in line with each new Happy Meal program in restaurant.
Q: What is toy scanning?
A: You can scan your Happy Meal toy using our in app scanner to unlock additional surprise game content. Please note that toy scanning is only available when your favourite Happy Meal characters appear in your live app and in restaurant.
Q: Can you give me some tips for successful scanning?
A: The scanning function works best if you follow these steps:
Q: I can’t see the Toy Scanner option in my app. Where is it?
The toy scanning functionality is only available when your favourite Happy Meal characters appear in your live app and in restaurant, if you do not have Happy Meal content you will see ‘Happy’ only. To make sure you have the Happy Meal content in your app, ensure you are connected to the WIFI or update your settings to enable downloading by data.
Q: The app is not showing the Happy Meal programme on my box. How can I get the latest content?
By default, your app will only download the latest new content to your app if you are connected to the WiFi, so check your connection. It’s also possible to download content using a Mobile Data connection if WiFi is not available, but this option is disabled by default because content updates can sometimes be quite large. To check if the Mobile Data option is enabled (and to enable it if you want to), visit the Settings menu in the Parents Area.
Q: I’m connected to the WiFi, but the latest content is still not downloading
Is there an arrow animation appearing in the top right corner of your app?
This means that the download is in progress so you should see the latest content in your app very soon! To check the progress of the download, press and hold that top right corner button for 3 seconds to enter the Parents Area, then select Settings from the menu to view a progress bar for the download.
Is there a red exclamation mark appearing in the top right corner of your app?
If your device storage is nearly full up, there might not be room to download the new content for your app. If this happens, you will see a red animating exclamation mark in the Parents Area button at the top right of the main menu screen.
Please press and hold the button for 3 seconds to see the error. If it says “Downloading paused. Please make some space on your device to continue downloading” then exit Happy Studio, make some space on your device by deleting files or apps you no longer want, then restart your app.
Q: Do children need to get a parent or guardian’s permission to use Happy Studio?
A: The Happy Studio app does not require a parent or guardian's permission to play after the app has been installed on a mobile device or tablet. Both iTunes and Google Play provide parental controls and password support to allow a parent or guardian to prevent a child from downloading Happy Studio.
For information on how to restrict the content your child can see and access:
on iTunes: http://support.apple.com/kb/ht1904?viewlocale=en_EN
on Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=en
For information on how to require a password for app purchases and for leaving reviews on the iTunes App Store: http://support.apple.com/kb/ht1904?viewlocale=en_EN
To setup password protection on your Google Play account: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=en
No personal data will be collected from you or your child via app. The app is free to use (except for any data charges that may apply).
Q: Are my child's details being stored by McDonald's?
A: No, Happy Studio is totally anonymous. We don't ask for or or capture any personal details.
Q: How are the games and activities on the app tested?
A: All our games and activities are independently tested and rated by our child development experts. Our experts test games and activities with kids and their parents to make sure that as well as being fun, they encourage the development of useful skills.
Q: How can I give my feedback on the app?
A: We're grateful for all your feedback, which you can give us in the app store.
Q: Is there any third party advertising in the app?
A: No. There are no banners, interstitials, or any other form of third party content visible.
Q: Are there any charges for downloading the app?
A: There will be no extra download charges if you are using Wi-Fi, but you may incur them if you’re using your own data. It’s best to download Happy Studio when you are connected to Wi-Fi in order to avoid any additional costs.
Q: Are there any in-app purchases?
A: There are no in-app purchases.
Q: How long does the app take to download?
A: Depending on your device and connection, it should only take a few minutes.
Q: Can I play Happy Studio when I'm not connected to the internet?
A: You don't have to be connected to the internet to play Happy Studio, but you will need to be connected to WIFI, or have enabled data use during app set-up, to install the app and receive content updates.
Q: Which devices can I download the Happy Studio app to?
A: The Happy Studio app is currently available to download in both the Google Play store and the Apple App store.
For iOS the app is available for users using iOS 9 or higher.
For Android the app is available for users with Android 4.1 or higher installed on their Android device. The Android device must also have a minimum of 1GB RAM memory and 1.5GHz processor.
S: Happy Studio nədir?
C: Happy Studio McDonald’s və aparıcı oyun dizaynerləri və uşaq inkişafı ekspertlərinin əməkdaşlığı ilə yaradılan tamamilə pulsuz mobil proqramdır. O, əyləncəli oyunlar, ailə vaxtını keyfiyyətli keçirmək üçün fəaliyyət və təcrübələrlə doludur. Hər Happy Meal ilə yeni obrazlar gəlir ki, oynamaq və etmək üçün hər zaman yeni nəsə olsun.
S: Nə üçün oyunlar daima dəyişir? Mənim sevimli oyunuma nə oldu?
C: Bizim oyunlarımız restoranda hər yeni Happy Meal proqramı ilə daima yenilənir.
S: Oyuncaq skanı nədir?
C: Siz əlavə sürpriz oyun məzmunu kiliddən açmaq üçün Happy Meal oyuncağınızı bizim proqram skanerimizdə skan edə bilərsiniz. Zəhmət olmasa, nəzərə alın ki, oyuncaq skanlaması yalnız sevimli Happy Meal obrazlarınız canlı proqramda və restoranda peyda olan zaman mümkündür.
S: Uğurlu skanlama üçün məsləhətlər verə bilərsinizmi?
C: Skanlama funksiyası aşağıdakı addımları etdikdə daha yaxşı işləyir:
Q: Mən proqramımda Oyuncaq Skanerini görə bilmirəm. Haradadır?
C: Oyuncaq skanlama funksiyası yalnız sevimli Happy Meal obrazlarınız canlı proqramda və ya restoranda peyda olduqda mövcuddur. Happy Meal məzmununuz yoxdursa, yalnız "Happy" görəcəksiniz. Proqramınızda Happy Meal məzmununun olduğundan əmin olmaq üçün WIFI şəbəkəsinə qoşulun və ya data ilə yükləməni mümkün etmək üçün parametrlərdə yeniləyin.
S: Proqram qutumda Happy Meal proqramını göstərmir. Ən son məzmunu necə əldə edə bilərəm?
C: Standart olaraq sizin proqramınız yalnız WiFi qoşulu olduğunuzda, ən son yeni məzmunu yükləyəcək, odur ki, bağlantınızı yoxlayın. Eyni zamanda WIFI mövcud olmadıqda Mobil Data ilə də məzmunu yükləmək mümkündür, lakin bu seçim standart şəkildə qeyri-aktiv edilir, çünki məzmun yeniləmələri bəzən çox böyük ola bilər. Mobil Data seçiminin aktiv olduğunu yoxlamaq (və istədiyinizdə aktiv etmək) üçün Valideyn Zonasında Parametrlər menyusuna daxil olun.
S: WIFI şəbəkəsinə qoşulmuşam, lakin ən son məzmun hələ də yüklənmir.
a. Proqramın yuxarı sağ küncündə ox animasiyası peyda olurmu?
Bu o deməkdir ki, yükləmə gedir, odur ki, ən son məzmunu tezliklə proqramınızda görməlisiniz! Yükləmənin gedişatını yoxlamaq üçün yuxarı sağ küncədki düyməyə vurub 3 saniyə saxlayın və Valideyn Zonasına daxil olun, sonra menyudan Parametrlər seçərək yükləmənin gedişatına baxın.
b. Proqramın yuxarı sağ küncündə qırmızı nida işarəsi görünürmü?
Cihazınızın yaddaşı demək olar ki, dolmuş olarsa, proqram üçün yeni məzmunu yükləmək üçün yer olmaya bilər. Bu baş verərsə, əsas menyu ekranının yuxarı sağ hissəsində Valideyn Zonası düymərində animasiyalı qırmızı nida işarəsi görəcəksiniz.
Xətaya baxmaq üçün düyməyə vurub 3 saniyə gözləyin. Burada "Yükləməyə pauza verildi. Yükləməyə davam etmək üçün cihazda yer açın" sözləri görünürsə, Happy Studio-dan çıxın, artıq sizə lazım olmayan fayl və proqramları silməklə cihazda yer açın və proqramı söndürüb yandırın.
S: Uşaqlar Happy Studio-dən istifadə etmək üçün valideynləri və ya qəyyumlarının icazəsini almalıdırmı?
C: proqramı mobil cihaz və ya tabletdə quraşdırldıqdan sonra onu oynamaq üçün valideyn və ya qəyyumun icazəsi lazım deyil. iTunes və Google Play valideyn nəzarəti və parol təmin edərək valideyn və ya qəyyuma uşağın Happy Studio yükləməsinin qarşısını almağa icazə verir.
Uşağın görə və çıxa biləcəyi məzmunda məhdudiyyət qoymaqla bağlı məlumat almaq üçün:
on iTunes: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
on Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=en
Proqram satınalması zamanı parol tələb etmək və iTunes App Store-da rəy yazmaq barədə məlumat almaq üçün: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
Google Play hesabında parol mühafizəsini qurmaq üçün: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=en
Siz və ya uşağınızdan proqram vasitəsilə heç bir şəxsi məlumat toplanmayacaqdır. Proqramdan istifadə pulsuzdur (yalnız data xərcləri tətbiq oluna bilər).
S: Mənim uşağım barədə məlumat McDonald's tərəfindən saxlanırmı?
C: Xeyr, Happy Studio tamamilə anonimdir. Biz heç bir şəxsi məlumatı istəmir və ya saxlamırıq.
S: Proqramdakı oyun və fəaliyyətlər necə yoxlanır?
C: Bizim bütün oyun və fəaliyyətlərimiz müstəqil şəkildə yoxlanır və uşaqların inkişafı eksperləri tərəfindən qiymətləndirilir. Bizim eksperlərimiz uşaqlar və valideynləri ilə birgə oyun və fəaliyyətlərimizi yoxlayır və onların əyləncəli olmaqla yanaşı faydalı bilikləri inkişaf etdirməsini təmin edir.
S: Proqramla bağlı necə rəy bildirə bilərəm?
C: Biz proqram mağazasında bildirə bildiyiniz rəyləriniz üçün minnətdarıq.
S: Proqramda üçüncü tərəfin reklamları yerləşdirilibmi?
C: Xeyr. Burada banner, reklam və ya başqa üçücü tərəf məzmunu görünmür.
QS: Proqramın yüklənməsi üçün xərc çıxılırmı?
C: Wi-Fi-dan istifadə etdiyinizdə heç bir xərc çıxılmayacaqdır, lakin öz datanızdan istifadə etdiyinizdə ödəniş etməli ola bilərsiniz. Əlavə xərclərə yol verməmək üçün [McPlay] Wi-Fi vasitəsilə yükləmək tövsiyə edilir.
S: Proqramdaxili satınalmalar varmı?
C: Proqramdaxili satınalmalar yoxdur.
S: Proqramın yüklənməsi nə qədər zaman alır?
C: Cihaz və bağlantıdan asılı olaraq bir neçə dəqiqə çəkməlidir.
S: İnternetə qoşulmuş olmadığımda Happy Studio oynaya bilərəmmi?
C: Happy Studio oynamaq üçün internetə ehtiyac yoxdur, lakin proqramı quraşdırmaq və məzmun yeniləmələrini almaq üçün WIFI şəbəkəsinə qoşulmalı və ya proqramın qurulması zamanı datanı aktiv etməlisiniz.
S: Happy Studio hansı cihazlara yüklənə bilər?
C: Happy Studio proqramı hazırda Google Play mağazası və Apple App mağazasında mövcuddur.
iOS üçün proqram iOS 9 və ya daha sonrakı versiyalı cihazlarda mövcuddur.
Android üçün proqram Android cihazlarında Android 4.1 və ya daha sonrakı versiyalı cihazlarda mövcuddur. Android cihazında ən azı 1 GB RAM yaddaşı və 1.5 GHz prosessor gücü olmalıdır.
V: Wat is Happy Studio?
A: Happy Studio is een gratis mobiele app van McDonald's in samenwerking met toonaangevende spelontwerpers en kinderpsychologen. De vele leuke spelletjes, activiteiten en ervaringen zijn geschikt voor het hele gezin. Met elk Happy Meal komen er nieuwe personages op bezoek, dus er is altijd iets nieuws om te spelen en te doen.
V: Waarom veranderen de spelletjes steeds? Wat is er gebeurd met mijn favoriete spel?
A: Onze spelletjes worden regelmatig vernieuwd op basis van de nieuwe Happy Meals in onze restaurants.
V: Wat is speelgoed scannen?
A: U kunt Happy Meal-speelgoed scannen in onze app-scanner voor verrassende extra content. Speelgoed scannen is enkel beschikbaar als de Happy Meal-personages aanwezig zijn in zowel de live app als onze restaurants.
V: Wat zijn enkele tips geven voor succesvol scannen?
A: De scanfunctie werkt het beste als u de volgende stappen volgt:
V: Ik zie de scanoptie niet in mijn app. Waar kan ik deze vinden?
The toy scanning functionality is only available when your favourite Happy Meal characters appear in your live app and in restaurant, if you do not have Happy Meal content you will see ‘Happy’ only. To make sure you have the Happy Meal content in your app, ensure you are connected to the WIFI or update your settings to enable downloading by data.
V: Ik zie het Happy Meal-programma op mijn doos niet in de app. Hoe krijg ik de nieuwste content?
A: De app downloadt standaard enkel de nieuwste content als de app is verbonden met een wifi-netwerk, dus controleer de verbinding. U kunt content ook downloaden met een mobiele dataverbinding als wifi niet beschikbaar is, maar deze optie is standaard uitgeschakeld, omdat content-updates nogal groot kunnen zijn. Ga naar Instellingen in het oudergedeelte om de mobiele data-optie in te schakelen.
V: Ik heb een wifi-verbinding, maar kan de nieuwste content nog steeds niet downloaden.
a. Is een pijl zichtbaar in de rechterbovenhoek van de app?
Dit betekent dat de download bezig is, dus de nieuwste content is zo in de app te zien! Wilt u de voortgang van de download zien? Druk 3 seconden op die knop rechtsboven voor het oudergedeelte en selecteer dan Instellingen in het menu om een downloadbalk te zien.
b. Is een rood uitroepteken zichtbaar in de rechterbovenhoek van de app?
Als de opslag van het apparaat bijna vol is, is er mogelijk geen ruimte om de nieuwe content voor de app te downloaden. Als dit gebeurt, ziet u een rood uitroepteken in de knop voor het oudergedeelte rechtsboven in het hoofdmenuscherm.
Druk de knop 3 seconden in om de foutmelding te zien. Als er staat "Download gepauzeerd. Maak ruimte vrij op uw apparaat om download voort te zetten", verlaat dan Happy Studio, maak ruimte vrij op het apparaat door overbodige bestanden of apps te verwijderen en start de app opnieuw.
V: Hebben kinderen toestemming van een ouder of voogd nodig om Happy Studio te gebruiken?
A: Voor spelen met de [McPlay]-app is geen toestemming van een ouder of voogd vereist nadat de app op een mobiel apparaat of tablet is geïnstalleerd. Zowel iTunes als Google Play bieden oudercontrole en wachtwoordondersteuning waarmee een ouder of voogd kan voorkomen dat een kind Happy Studio downloadt.
Voor meer informatie over het beperken van de content die uw kind kan zien en gebruiken:
op iTunes: https://support.apple.com/nl-nl/HT201659
op Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=nl
Voor meer informatie over het instellen van een wachtwoord voor in-app aankopen en over beoordelingen in de iTunes App Store: https://support.apple.com/nl-nl/HT201659
Om uw Google Play-account te beschermen met een wachtwoord:https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=nl
Er worden via de app geen persoonsgegevens van u of uw kind verzameld.
Gebruik van de app is gratis (met uitzondering van mogelijke datakosten).
V: Worden de gegevens van mijn kind opgeslagen door McDonald's?
A: Nee, Happy Studio is volledig anoniem. We vragen of verzamelen geen persoonsgegevens.
V: Hoe worden de spelletjes en activiteiten op de app getest?
A: Al onze spelletjes en activiteiten worden onafhankelijk getest en beoordeeld door onze kinderpsychologen. Zij testen spelletjes en activiteiten met kinderen en hun ouders om te verzekeren dat ze niet alleen leuk zijn, maar ook de ontwikkeling van nuttige vaardigheden stimuleren.
V: Hoe kan ik feedback geven op de app?
A: We zijn dankbaar voor alle feedback, die u kunt geven in de app store.
V: Wordt in de app door derden geadverteerd?
A: Nee. Er zijn geen banners, interstitials of andere vormen van externe content zichtbaar.
V: Zijn er kosten verbonden aan het downloaden van de app?
A: Er zijn geen extra downloadkosten als u wifi gebruikt, maar dit kan wel het geval zijn als u uw eigen data gebruikt. U kunt Happy Studio het beste downloaden als u verbonden bent met een wifi-netwerk om extra kosten te vermijden.
V: Zijn er in-app aankopen?
A: Er zijn geen in-app aankopen.
V: Hoelang duurt het om de app te downloaden?
A: Afhankelijk van uw apparaat en verbinding zou het slechts enkele minuten moeten duren.
V: Kan ik Happy Studio spelen zonder internetverbinding?
A: U hebt geen internetverbinding nodig om Happy Studio te spelen, maar u moet wel verbonden zijn met een wifi-ntewerk of datagebruik hebben ingeschakeld tijdens het installeren en instellen van de app en om content-updates te ontvangen.
V: Op welke apparaten kan ik de Happy Studio-app downloaden?
A: De [McPlay]-app is momenteel verkrijgbaar in zowel de Google Play Store als de Apple App Store.
Voor iOS is de app verkrijgbaar voor gebruikers van iOS 9 of hoger.
Voor Android is de app verkrijgbaar voor gebruikers die Android 4.1 of hoger hebben geïnstalleerd op hun Android-apparaat. Het Android-apparaat heeft ook een minimum RAM-geheugen van 1GB en een 1.5GHz processor nodig.
V: Wat is Happy Studio?
A: Happy Studio is een gratis mobiele app van McDonald's in samenwerking met toonaangevende spelontwerpers en kinderpsychologen. De vele leuke spelletjes, activiteiten en ervaringen zijn geschikt voor het hele gezin. Met elk Happy Meal komen er nieuwe personages op bezoek, dus er is altijd iets nieuws om te spelen en te doen.
V: Waarom veranderen de spelletjes steeds? Wat is er gebeurd met mijn favoriete spel?
A: Onze spelletjes worden regelmatig vernieuwd op basis van de nieuwe Happy Meals in onze restaurants.
V: Wat is speelgoed scannen?
A: U kunt Happy Meal-speelgoed scannen in onze app-scanner voor verrassende extra content. Speelgoed scannen is enkel beschikbaar als de Happy Meal-personages aanwezig zijn in zowel de live app als onze restaurants.
V: Wat zijn enkele tips geven voor succesvol scannen?
A: De scanfunctie werkt het beste als u de volgende stappen volgt:
V: Ik zie de scanoptie niet in mijn app. Waar kan ik deze vinden?
The toy scanning functionality is only available when your favourite Happy Meal characters appear in your live app and in restaurant, if you do not have Happy Meal content you will see ‘Happy’ only. To make sure you have the Happy Meal content in your app, ensure you are connected to the WIFI or update your settings to enable downloading by data.
V: Ik zie het Happy Meal-programma op mijn doos niet in de app. Hoe krijg ik de nieuwste content?
A: De app downloadt standaard enkel de nieuwste content als de app is verbonden met een wifi-netwerk, dus controleer de verbinding. U kunt content ook downloaden met een mobiele dataverbinding als wifi niet beschikbaar is, maar deze optie is standaard uitgeschakeld, omdat content-updates nogal groot kunnen zijn. Ga naar Instellingen in het oudergedeelte om de mobiele data-optie in te schakelen.
V: Ik heb een wifi-verbinding, maar kan de nieuwste content nog steeds niet downloaden.
a. Is een pijl zichtbaar in de rechterbovenhoek van de app?
Dit betekent dat de download bezig is, dus de nieuwste content is zo in de app te zien! Wilt u de voortgang van de download zien? Druk 3 seconden op die knop rechtsboven voor het oudergedeelte en selecteer dan Instellingen in het menu om een downloadbalk te zien.
b. Is een rood uitroepteken zichtbaar in de rechterbovenhoek van de app?
Als de opslag van het apparaat bijna vol is, is er mogelijk geen ruimte om de nieuwe content voor de app te downloaden. Als dit gebeurt, ziet u een rood uitroepteken in de knop voor het oudergedeelte rechtsboven in het hoofdmenuscherm.
Druk de knop 3 seconden in om de foutmelding te zien. Als er staat "Download gepauzeerd. Maak ruimte vrij op uw apparaat om download voort te zetten", verlaat dan Happy Studio, maak ruimte vrij op het apparaat door overbodige bestanden of apps te verwijderen en start de app opnieuw.
V: Hebben kinderen toestemming van een ouder of voogd nodig om Happy Studio te gebruiken?
A: Voor spelen met de [McPlay]-app is geen toestemming van een ouder of voogd vereist nadat de app op een mobiel apparaat of tablet is geïnstalleerd. Zowel iTunes als Google Play bieden oudercontrole en wachtwoordondersteuning waarmee een ouder of voogd kan voorkomen dat een kind Happy Studio downloadt.
Voor meer informatie over het beperken van de content die uw kind kan zien en gebruiken:
op iTunes: https://support.apple.com/nl-be/HT201659
op Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=en
Voor meer informatie over het instellen van een wachtwoord voor in-app aankopen en over beoordelingen in de iTunes App Store: https://support.apple.com/nl-be/HT201659
Om uw Google Play-account te beschermen met een wachtwoord:https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=en
Er worden via de app geen persoonsgegevens van u of uw kind verzameld.
Gebruik van de app is gratis (met uitzondering van mogelijke datakosten).
V: Worden de gegevens van mijn kind opgeslagen door McDonald's?
A: Nee, Happy Studio is volledig anoniem. We vragen of verzamelen geen persoonsgegevens.
V: Hoe worden de spelletjes en activiteiten op de app getest?
A: Al onze spelletjes en activiteiten worden onafhankelijk getest en beoordeeld door onze kinderpsychologen. Zij testen spelletjes en activiteiten met kinderen en hun ouders om te verzekeren dat ze niet alleen leuk zijn, maar ook de ontwikkeling van nuttige vaardigheden stimuleren.
V: Hoe kan ik feedback geven op de app?
A: We zijn dankbaar voor alle feedback, die u kunt geven in de app store.
V: Wordt in de app door derden geadverteerd?
A: Nee. Er zijn geen banners, interstitials of andere vormen van externe content zichtbaar.
V: Zijn er kosten verbonden aan het downloaden van de app?
A: Er zijn geen extra downloadkosten als u wifi gebruikt, maar dit kan wel het geval zijn als u uw eigen data gebruikt. U kunt Happy Studio het beste downloaden als u verbonden bent met een wifi-netwerk om extra kosten te vermijden.
V: Zijn er in-app aankopen?
A: Er zijn geen in-app aankopen.
V: Hoelang duurt het om de app te downloaden?
A: Afhankelijk van uw apparaat en verbinding zou het slechts enkele minuten moeten duren.
V: Kan ik Happy Studio spelen zonder internetverbinding?
A: U hebt geen internetverbinding nodig om Happy Studio te spelen, maar u moet wel verbonden zijn met een wifi-ntewerk of datagebruik hebben ingeschakeld tijdens het installeren en instellen van de app en om content-updates te ontvangen.
V: Op welke apparaten kan ik de Happy Studio-app downloaden?
A: De [McPlay]-app is momenteel verkrijgbaar in zowel de Google Play Store als de Apple App Store.
Voor iOS is de app verkrijgbaar voor gebruikers van iOS 9 of hoger.
Voor Android is de app verkrijgbaar voor gebruikers die Android 4.1 of hoger hebben geïnstalleerd op hun Android-apparaat. Het Android-apparaat heeft ook een minimum RAM-geheugen van 1GB en een 1.5GHz processor nodig.
P: Šta je Happy Studio?
O: Happy Studio je potpuno besplatna mobilna apl napravljena od strane McDonald'sa u partnerstvu sa vodećim dizajnerima igrica i stručnjacima za dječiji razvoj. Puna je zabavnih igrica, aktivnosti i iskustava koja potiču kvalitetno porodično vrijeme. Novi likovi posjećuju sa svakim Happy Mealom tako da uvijek postoji nešto novo za igranje i rad.
P:Zašto se igrice konstantno mijenjaju? Šta se desilo sa mojom omiljenom igricom?
O: Naše igrice se ažuriraju na redovnoj osnovu u skladu sa svakim novim Happy Meal programom u restoranu.
P: Šta je skeniranje igračaka?
O: Možete skenirati svoju Happy Meal igračku korištenjem skenera u apl kako biste otključali dodatni sadržaj iznenađenja u igrici. Molimo imajte na umu da je skeniranje dostupno samo kada se vaši omiljeni Happy Meal likovi pojave i vašoj aplikaciji uživo i u restoranu.
P: Možete li mi dati neke savjete za uspješno skeniranje?
O: Funkcija skeniranja radi najbolje ako slijedite ove korake:
P: Ne mogu vidjeti opciju Skenera za igračke u mojoj apl. Gdje je?
O: Funkcionalnost skeniranja igračaka je dostupno samo kada se vaš omiljeni Happy Meal lik pojavi u vašoj apl uživo i u restoranu, ako nemate Happy Meal sadržaj sadržaj vidjećete samo 'Happy'. Da biste bili sigurni da imate Happy Meal sadržaj u svojoj apl, osigurajte da ste povezani na WIFI ili ažurirajte svoje postavke kako biste omogućili preuzimanje podataka.
P: Apl ne prikazuje Happy Meal program u mom okviru. Kako mogu dobiti najnoviji sadržaj?
O: Po prvobitnim postavkama, vaša apl će preuzeti samo najnoviji sadržaj za vašu apl ako ste povezani na WiFi, pa zbog toga provjerite svoju konekciju. Također je moguće preuzeti sadržaj korištenjem mobilnih podataka ako WiFi nije dostupan, ali ova opcija je onemogućena po prvobitnim postavkama jer ažuriranje sadržaja može biti dosta veliko. Da provjerite da li je opcija za mobilne podatke onemogućena (i kako biste omogućili je ako to želite), posjetite izbornik postavke u području za roditelje.
P: Povezan sam na WiFi, ali najnoviji sadržaj se još ne preuzima.
a. Da li ima animacija strelice koja se pojavljuje u gornjem desnom uglu Vaše apl?
Ovo znači da je preuzimanje u tijeku tako da biste uskoro trebali moći vidjeti najnoviji sadržaj u vašoj apl! Da biste provjerili napredak preuzimanja, pritisnite i držite to dugme u gornjem desnom uglu 3 sekunde kako biste ušli u područje za roditelje, zatim odaberite Postavke iz izbornika kako biste vidjeli liniju napretka za preuzimanje.
b. Da li ima crveni uzvičnik koji se pojavljuje u gornjem desnom uglu vaše apl?
Ako je vaš uređaj za spremanje gotovo pun, možda nema mjesta da preuzmete novi sadržaj za svoju apl. Ako se ovo dogodi, vidjećete crveni uzvičnik na tipki područja za roditelje u gornjem desnom dijelu ekrana glavnog izbornika.
Molimo pritisnite i držite tipku 3 sekunde kako biste vidjeli pogrešku. Ako pište "Preuzimanje pauzirno. Molimo napraviti prostora na svom uređaju kako biste nastavili preuzimanje" onda izađite iz Happy Studia, napravite prostora na svom uređaju brisanjem datoteka ili aplikacija koje više ne želite zatim ponovo pokrenite svoju apl.
P: Da li djeca trebaju dobiti dopuštenje roditelja ili staratelja za korištenje Happy Studio?
O: Happy Studio apl ne zahtjeva dopuštenje roditelja ili staratelja za igranje nakon što se apl instalira na mobilni uređaj ili tablet. I iTunes i Google Play pružaju roditeljske kontrole i podršku šiframa kako bi omogućili roditelju ili staratelju da spriječi dijete do preuzimanja [McPlay]?
Za informacije kako ograničiti sadržaj koji vaše dijete može vidjeti i kojem može pristupiti:
na iTunes: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
na Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=en
Za informacije o tome kako pribaviti šifru za kupovine apl i za ostavljanje recenzija na iTunes Apl Trgovine: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
Za postavljanje zaštitne šifre na svom Google Play računu: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=en
Nikakvi lični podaci se neće prikupljati od vas niti vaše djece putem apl. Ova apl je besplatna za upotrebu (osim za bilo kakve naplate za podatke koje mogu biti primjenjene).
P: Da li se detalji mog djeteta spremaju kod McDonald'sa?
O: Ne, Happy Studio je potpuno anoniman. Ne tražimo niti spremamo bilo kakve lične detalje.
P: Kako se testiraju igrice i aktivnosti u apl?
O: Sve naše igrice i aktivnosti se nezavisno testiraju i ocjenjuju od strane naših stručnjaka za dječiji razvoj. Naši stručnjaci testiraju igrice i aktivnosti da djecom i njihovim roditeljima da osiguraju da pored toga što je zabavno, da potiču razvoj korisnih vještina.
P: Kako mogu dati svoju povratnu informaciju o apl?
O: Zahvalni smo za sve Vaše povratne informacije, koje nam možete pružiti u trgovini za apl.
P: Da li postoji bilo koja treća strana koja se oglašava u apl?
O: Ne. Ne postoje baneri, međuprostori, ili bilo koji drugi oblik vidljivog sadržaja treće strane.
P: Da li postoji bila kakva naplata za preuzimanje apl?
O: Neće biti nikakve dodatne naplate za preuzimanje ako koristite Wi-Fi, ali možete ih i stvoriti ako koristite svoje vlastite podatke. Najbolje je preuzeti Happy Studio kada ste priključeni na Wi-Fi kako biste izbjegli bilo kakve dodatne troškove.
P: Da li postoji bilo kakva kupovina unutar aplikacije?
O: Nema nikakve kupovine unutar aplikacije
P: Koliko vremena treba da se apl preuzme?
O: Ovisno o Vašem uređaju i konekciji, trebalo bi trajati nekoliko minuta.
U: Da li mogu igrati [McPlay] kada nisam povezan na internet?
O: Ne morate biti priključeni na internet da biste igrali [McPlay] ali trebate biti povezani na WIFI, ili imati omogućeno korištenje podataka tokom postavljanja apl, kako biste instalirali apl i primili ažuriranja sadržaja.
P: Na koje uređaje mogu preuzeti app Happy Studio ?
O: Happy Studio apl je trenutno dostupna za preuzimanje i u Google Play trgovini i u Apple App trgovini.
Za iOS apl je dostupna za korisnike koji koriste iOS9 ili noviji.
Za Android apl je dostupna za korisnike sa Android 4.1 ili novijim instaliranim na njihov Android uređaj. Android uređaj mora također imati minimum 1GB RAM memorija i 1,5 GHz procesor.
Въпрос: Какво е Happy Studio?
Отговор: Happy Studio е напълно безплатно мобилно приложение, създадено от McDonald’s съвместно с водещи дизайнери на игри и експерти в областта на детското развитие. То е пълно със забавни игри, дейности и изживявания, които насърчават прекарването на ценно време със семейството. Нови герои се появяват със всяко ново меню Happy Meal, така че винаги има нещо ново за забавление.
Въпрос: Защо игрите се променят постоянно? Какво стана с любимите ми игри?
Отговор: Нашите игри се актуализират периодично съобразно всяка нова програма Happy Meal в ресторантите.
Въпрос: Какво представлява функцията за сканиране на играчки?
Отговор: Можете да сканирате вашата играчка от Happy Meal с помощта на функцията за сканиране в приложението, за да отключите допълнително съдържание изненада в игрите. Имайте предвид, че функцията за сканиране на играчки е налична само когато любимите ви герои от Happy Meal се появяват в динамичното приложение или в ресторанта.
Въпрос: Можете ли да ми дадете съвети за успешно сканиране?
Отговор: Функцията за сканиране работи най-добре, ако следвате тези стъпки:
Въпрос: Не виждам функцията Toy Scanner (Сканиране на играчки) в приложението. Къде е?
Отговор: Функцията за сканиране на играчки е налична само когато любимите ви герои от Happy Meal се появяват в динамичното приложение или в ресторанта. Ако нямате съдържание от Happy Meal, ще виждате само Happy. За да сте сигурни, че имате съдържание от Happy Meal в приложението, уверете се, че сте свързани с Wi-Fi, или актуализирайте настройките си, за да разрешите изтеглянето чрез мобилни данни.
Въпрос: Приложението не показва програмата Happy Meal в кутията ми. Как мога да получа най-новото съдържание?
Отговор: По подразбиране приложението изтегля най-новото съдържание в приложението само ако сте свързани с Wi-Fi, така че проверете връзката. Ако няма налична Wi-Fi връзка, съдържанието може да се изтегля чрез връзка за мобилни данни, но тази опция е забранена по подразбиране, тъй като размерът на актуализациите на съдържанието понякога може да е голям. За да проверите дали опцията Mobile Data (Мобилни данни) е разрешена (и да я разрешите, ако желаете), отидете в меню Settings (Настройки) в Parents Area (Родителска зона).
Въпрос: Имам Wi-Fi връзка, но най-новото съдържание все още не се изтегля
а. Има ли анимация под формата на стрелка в горния десен ъгъл на приложението?
Това означава, че изтеглянето е в ход, така че би трябвало скоро да видите най-новото съдържание в приложението! За да проверите напредъка на изтеглянето, натиснете и задръжте бутона в горния десен ъгъл за 3 секунди, за да влезете в Parents Area (Родителска зона), след което изберете Settings (Настройки) от менюто, за да се покаже лента с напредъка на изтеглянето.
б. Има ли червен удивителен знак в горния десен ъгъл на приложението?
Ако паметта за съхранение на устройството е почти пълна, възможно е да няма място за изтегляне на новото съдържание за приложението. Ако това се случи, червен удивителен знак ще се покаже върху бутона Parents Area (Родителска зона) в горната дясна част на екрана с основното меню.
Натиснете и задръжте бутона за 3 секунди, за да прегледате грешката. Ако текстът на грешката е „Downloading paused. Please make some space on your device to continue downloading“ (Изтеглянето е поставено на пауза. Осигурете място на устройството, за да продължите изтеглянето), излезте от Happy Studio, освободете място на устройството, като изтриете файлове или приложения, които вече не са ви нужни, и рестартирайте приложението.
Въпрос: Нуждаят ли се децата от разрешението на родител или настойник, за да използват Happy Studio?
Отговор: Приложението Happy Studio не изисква разрешението на родител или настойник, за да се използва след инсталирането му на мобилно устройство или таблет. iTunes и Google Play предоставят родителски контроли и поддръжка за работа с пароли, чрез които родителят или настойникът може да забрани изтеглянето на Happy Studio от страна на детето.
Информация относно начина на ограничаване на съдържанието, което децата ви могат да преглеждат и до което могат да осъществяват достъп, е налична на следните адреси:
в iTunes: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
в Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=bg
Информация относно изискване на парола за покупки на приложения и публикуване на рецензии в iTunes App Store е налична на адрес: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
Информация относно задаване на защита чрез парола във вашия акаунт в Google Play е налична на адрес: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=bg
Няма да се събират лични данни от вас или детето ви чрез приложението. Използването на приложението е безплатно (с изключение на такси за мобилни данни, които може да се начисляват).
Въпрос: McDonald's съхранява ли данните на детето ми?
Отговор: Не, Happy Studio е напълно анонимно. Ние не изискваме и не снемаме каквито и да е лични данни.
Въпрос: Как се тестват игрите и дейностите в приложението?
Отговор: Всички наши игри и дейности се тестват и оценяват независимо от нашите експерти в областта на детското развитие. Експертите ни тестват игрите и дейностите с участието на деца и родители, за да се уверим, че са не само забавни, но и подпомагат развитието на полезни умения.
Въпрос: Как мога да предоставя обратна връзка относно приложението?
Отговор: Ще сме благодарни за всяка обратна връзка – можете да я предоставите в магазина за приложения.
Въпрос: Има ли реклами на трети страни в приложението?
Отговор: Не, не се показват банери, вътрешно съдържание или каквато и да е друга форма на съдържание на трети страни.
Въпрос: Начисляват ли се такси за изтегляне на приложението?
Отговор: Не се начисляват допълнителна такси за изтегляне, ако използвате Wi-Fi. Ако използвате мобилни данни обаче, може да се начисляват. Препоръчително е да изтеглите Happy Studio чрез Wi-Fi връзка, за да избегнете допълнителни разходи.
Въпрос: Има ли покупки в приложението?
Отговор: Няма покупки в приложението.
Въпрос: Колко време отнема изтеглянето на приложението?
Отговор: Би трябвало да отнеме само няколко минути в зависимост от устройството и връзката.
Въпрос: Мога ли да използвам Happy Studio без връзка с интернет?
Отговор: Не ви е необходима връзка с интернет, за да използвате Happy Studio, но инсталирането на приложението и получаването на актуализации на съдържанието изискват Wi-Fi връзка или разрешена връзка за мобилни данни по време на настройката на приложението.
Въпрос: На какви устройства мога да изтегля приложението Happy Studio?
Отговор: В момента приложението [McPlay]е налично за изтегляне от Google Play и Apple App Store.
За iOS приложението е налично за потребители, които използват iOS 9 или по-нова версия.
За Android приложението е налично за потребители, които използват Android 4.1 или по-нова версия на своите устройства с Android. Устройствата с Android трябва да разполагат най-малко с 1 GB RAM памет и 1,5 GHz процесор.
Otázka: Co je aplikace Happy Studio?
Odpověď: Happy Studio je mobilní aplikace zdarma od společnosti McDonald's, která vznikla ve spolupráci s předními výrobci her a experty na rozvoj dětí. Obsahuje řadu zábavných her, aktivit a zážitků, které nabádají k trávení kvalitního času s rodinou. Každý Happy Meal přináší stále nové postavy, takže hraní ani aktivity se nikdy neomrzí.
Otázka: Proč se hry neustále mění? Co se stalo s mou oblíbenou hrou?
Odpověď: Naše hry se pravidelně aktualizují s každým novým programem Happy Meal v našich restauracích.
Otázka: Co je skenování hraček?
Odpověď: Svou hračku z Happy Mealu můžete naskenovat pomocí skeneru v naší aplikaci, a tím odemknout dárkový herní obsah. Skenování hraček je k dispozici pouze tehdy, pokud se ve spuštěné aplikaci v restauraci objeví vaše oblíbené postavy z Happy Mealu.
Otázka: Můžete mi dát pár tipů, jak na skenování?
Odpověď: Pro použití funkce skenování postupujte následovně:
Otázka: V aplikaci se mi nezobrazuje možnost Skenování hraček. Kde ji najdu?
Odpověď: Funkce skenování hraček je k dispozici pouze tehdy, pokud se ve spuštěné aplikaci v restauraci objeví vaše oblíbené postavy Happy Meal. Pokud se obsah Happy Meal neobjeví, uvidíte pouze „Happyho“. Aby se vám obsah Happy Meal stáhl do aplikace, musíte být připojeni buď k WiFi, nebo aktualizovat své nastavení a zapnout si datové služby.
Otázka: Aplikace na mé krabici nezobrazuje program Happy Meal. Jak si mohu stáhnout nejnovější obsah?
Odpověď: Standardně bude vaše aplikace nejnovější obsah stahovat pouze tehdy, když budete připojeni k WiFi. Proto si zkontrolujte připojení. Pokud není k dispozici WiFi, lze obsah stáhnout i přes mobilní data. Tato možnost je však standardně vypnuta, protože aktualizace obsahu mohou být představovat velké objemy dat. Zapnutí mobilních dat můžete zkontrolovat a případně realizovat v nabídce nastavení v rodičovské sekci.
Otázka: Mám připojení k WiFi, ale nejnovější obsah se stále nestahuje.
a. Máte v pravém horním rohu aplikace animaci šipky?
V takovém případě stahování probíhá a nejnovější obsah by se měl v aplikaci projevit již brzy! Stav můžete ověřit následovně: podržte tlačítko v pravém horním rohu po dobu 3 s, tím se přesunete do rodičovské sekce, a následně v nabídce vyberte nastavení, kde uvidíte, v jakém stavu stahování je.
b. Máte v pravém horním rohu aplikace vykřičník?
Pokud v úložišti ve vašem zařízení dochází kapacita, možná nebude pro stažení nového obsahu místo. V takovém případě uvidíte na tlačítku rodičovské sekce v pravém hornímu rohu obrazovky hlavní nabídky červený vykřičník.
Podržením tlačítka po dobu 3 s si můžete zobrazit chybovou zprávu. Pokud je její znění následující: „Stahování pozastaveno. Chcete-li pokračovat ve stahování, uvolněte ve svém zařízení místo“, opusťte aplikaci Happy Studio, uvolněte v zařízení místo smazáním nepotřebných souborů či aplikací a restartuje ji.
Otázka: Musí mít děti souhlas rodiče nebo zákonného zástupce, aby mohly používat aplikaci Happy Studio?
Odpověď: Používání aplikace Happy Studio nevyžaduje po nainstalování na mobilní zařízení či tablet souhlas rodiče ani zákonného zástupce. Jak iTunes, tak Google Play poskytují možnost rodičovské kontroly a podpory hesel, která umožní rodičům nebo zákonným zástupcům zamezit tomu, aby si dítě aplikaci Happy Studio stáhlo.
Podrobnosti o omezení obsahu, ke kterému bude mít vaše dítě přístup a který si bude moci zobrazit:
na iTunes: https://support.apple.com/cs-cz/HT201659
na Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=cs
Podrobnosti o nastavení hesla pro nákupy aplikací a psaní recenzí v obchodu iTunes App Store: https://support.apple.com/cs-cz/HT201659
Nastavení hesla pro účet služby Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=cs
Od vás ani od vašeho dítěte nebudou shromažďovány žádné osobní údaje. Aplikace je zdarma (s výjimkou možných nákladů na datové přenosy).
Otázka: Uchovává společnost McDonald's osobní údaje mého dítěte?
Odpověď: Ne, aplikace Happy Studio je zcela anonymní. Nebudeme vyžadovat ani shromažďovat žádné osobní údaje.
Otázka: Jak probíhá testování her a aktivit v aplikací?
Odpověď: Všechny naše hry a aktivity podléhají nezávislému testování a hodnocením našimi experty na rozvoj dětí. Tito experti testují hry i aktivity spolu s dětmi a jejich rodiči, aby se zajistilo, že budou zábavné a zároveň budou motivovat k rozvoji užitečných dovedností.
Otázka: Kam mohu uvést svou zpětnou vazbu k aplikaci?
Odpověď: Jsme vděční za každou zpětnou vazbu. Můžete se o ni podělit v obchodu s aplikacemi.
Otázka: Obsahuje aplikace reklamy třetích stran?
Odpověď: Ne. V aplikaci se nezobrazují žádné bannery, intersticiály ani žádná jiná forma obsahu třetích stran.
Otázka: Jsou se stažením aplikace spojeny nějaké poplatky?
Odpověď: Pokud používáte WiFi, za stažení se nic neúčtuje, ale u mobilních dat to záleží na vašem tarifu. Aplikaci Happy Studio je nejlepší stáhnout prostřednictvím WiFi, tím se jakýmkoli dodatečným nákladům vyhnete.
Otázka: Jsou možné nákupy přímo v aplikaci?
Odpověď: Žádné nákupy přímo v aplikaci možné nejsou.
Otázka: Jak dlouho trvá stažení aplikace?
Odpověď: V závislosti na vašem zařízení a připojení by mělo trvat maximálně několik minut.
Otázka: Mohu aplikaci Happy Studio používat, i když zrovna nemám připojení k internetu?
Odpověď: Používání aplikace Happy Studio není vázané na připojení k internetu, ale nastavení, instalace aplikace a stahování aktualizací obsahu vyžaduje připojení k WiFi nebo zapnutí mobilních dat.
Otázka: Do kterých zařízení je možné aplikaci Happy Studio stáhnout?
Odpověď: Aplikaci [McPlay] si v současné chvíli můžete stáhnout v obchodě Google Play i Apple App Store.
Uživatelé využívající systém iOS si mohou aplikaci stáhnout od verze iOS 9 a vyšší.
Uživatelé využívající systém si mohou aplikaci nainstalovat od verze Android 4.1 a vyšší. Zařízení Android musí dále disponovat alespoň 1 GB RAM paměti a procesorem o frekvenci 1,5 GH
Spørgsmål: Hvad er Happy Studio?
Svar: Happy Studio er en gratis mobil app, der er udviklet af McDonald's i samarbejde med førende spildesignere og eksperter i børns udvikling. Appen indeholder en masse sjove spil, aktiviteter og oplevelser for hele familien. Nye figurer kommer på besøg i hvert Happy Meal, så der er altid noget nyt at lege eller lave.
Spørgsmål: Hvorfor ændres spillene hele tiden? Hvad er der sket med mit yndlingsspil?
Svar: Vores spil opdateres regelmæssigt, så de passer med Happy Meal programmet i restauranten.
Spørgsmål: Hvad er legetøjsscanning?
Svar: Du kan scanne dit Happy Meal legetøj med vores scanner i appen og få adgang til endnu mere sjovt spilindhold. Husk, at du kun kan scanne dit legetøj, når dine yndlingsfigurer i Happy Meal dukker op i din app og i restauranterne.
Spørgsmål: Kan I give mig nogle tips til, hvordan jeg scanner?
Svar: Scanningsfunktionen virker bedst, hvis du gør sådan her:
Spørgsmål: Jeg kan ikke se legetøjsscanneren i min app. Hvor er den?
Svar: Legetøjsscanneren kan kun bruges, når Happy Meal figurerne dukker op i din app og i restauranten. Hvis du ikke har noget Happy Meal indhold, kan du kun se "Happy". Hvis du vil være sikker på, at der er Happy Meal indhold i din app, skal du oprette forbindelse til Wi-Fi eller opdatere dine indstillinger, så det er muligt at downloade ved hjælp af mobildata
Spørgsmål: Appen viser ikke Happy Meal programmet på min æske. Hvordan får jeg det nyeste indhold?
Svar: Appen downloader kun det nye indhold til din app, hvis du har oprettet forbindelse til Wi-Fi så tjek, om du er tilsluttet. Du kan også hente indhold ved hjælp af en mobildataforbindelse, hvis der ikke er noget Wi-Fi i nærheden, men dette er som standard deaktiveret, eftersom indholdsopdateringerne ofte er store. I menuen "Indstillinger" i "Forældreområdet" kan du se, om download med mobildata er aktiveret (og aktivere det, hvis du vil).
Spørgsmål: Jeg har oprettet forbindelse via Wi-Fi, men det nyeste indhold bliver alligevel ikke downloadet
a. Kan du se en animeret pil i øverste højre hjørne af din app?
Det betyder, at indholdet er ved at blive hentet, så du snart kan se det nyeste indhold i din app! Se hvor meget indhold der er blevet hentet ved at trykke og holde knappen i øverste højre hjørne i 3 sekunder for at komme ind i Forældreområdet, og vælg Indstillinger i menuen for at se, hvor meget du har downloadet.
b. Kan du se et rødt udråbstegn i øverste højre hjørne af din app?
Hvis din enhed er ved at løbe tør for lagerplads, er der muligvis ikke plads til at hente det nye indhold til din app. Hvis dette sker, kan du se et rødt animeret udråbstegn i knappen "Forældreområde" øverst til højre i hovedmenuen.
Tryk på knappen i 3 sekunder for at se fejlen. Hvis der står "Download er sat på pause. Sørg for, at der er plads på din enhed, før du fortsætter med at downloade", skal du afslutte Happy Studio, gøre plads på din enhed ved at slette de filer eller apps, du ikke bruger længere, og genstarte appen.
Spørgsmål: Skal børn have tilladelse fra en forælder eller en værge til at bruge Happy Studio?
Svar: Når appen Happy Studio er installeret på en mobil enhed eller tablet, er en forælders eller værges tilladelse ikke påkrævet for at spille. Både iTunes og Google Play har børnesikring og adgangskode, så forældre eller værger kan forhindre et barn i at downloade Happy Studio.
Få oplysninger om, hvordan du vælger, hvad dit barn kan se og få adgang til:
i iTunes: https://support.apple.com/da-dk/HT201659
i Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=da
Få oplysninger om, hvordan du vælger, hvad dit barn kan se og få adgang til: https://support.apple.com/da-dk/HT201659
Sådan opretter du adgangskodebeskyttelse på din Google Play-konto: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=da
Appen indsamler ingen personlige data om dig eller dit barn. Appen er gratis at bruge (medmindre der opkræves gebyrer for mobildata).
Spørgsmål: Gemmer McDonald's oplysninger om mit barn?
Svar: Nej, Happy Studio er 100 % anonymt. Vi hverken beder om eller indsamler dine personlige oplysninger.
Spørgsmål: Hvordan testes spillene og aktiviteterne i appen?
Svar: Alle vores spil og aktiviteter testes uafhængigt og godkendes af eksperter i børns udvikling. Vores eksperter tester spil og aktiviteter sammen med børn og deres forældre for at sikre, at de både er sjove og hjælper børn med at udvikle nyttige evner.
Spørgsmål: Hvordan giver jeg feedback om appen?
Svar: Vi værdsætter al den feedback, som du giver os i appbutikken.
Spørgsmål: Er der reklamer fra tredjeparter i appen?
Svar: Nej, der er hverken bannere, annonceindslag eller andre former for tredjepartsindhold i appen.
Spørgsmål: Koster det penge at hente appen?
Svar: Det koster ikke ekstra, hvis du downloader ved hjælp af Wi-Fi, men det kan koste penge, hvis du bruger din egen mobildata. Det anbefales at downloade Happy Studio over en Wi-Fi-forbindelse. På den måde undgår du at betale ekstra.
Spørgsmål: Er det muligt at købe indhold i appen?
Svar: Det er ikke muligt at købe indhold i appen.
Spørgsmål: Hvor lang tid tager det at downloade appen?
Svar: Det bør kun tage et øjeblik, men det afhænger af din enhed og forbindelse.
Spørgsmål: Kan jeg spille Happy Studio, hvis jeg ikke har oprettet forbindelse til internettet?
Svar: Du behøver ikke oprette forbindelse til internettet for at spille Happy Studio, men du skal oprette forbindelse til Wi-Fi eller have aktiveret mobildatabrug under opsætningen af appen for at installere appen og få indholdsopdateringer.
Spørgsmål: Hvilke enheder kan jeg downloade Happy Studio appen på?
Svar: Happy Studio appen kan i øjeblikket hentes i både Google Play Butik og Apple App Store.
Brugere med iOS 9 eller derover kan hente appen.
Brugere med Android 4.1 eller derover kan hente appen på deres Android enhed. Android enheden skal desuden have mindst 1 GB RAM og en 1,5 GHz-processor.
K: Mis on Happy Studio?
V: Happy Studio on McDonald’si tasuta mobiilirakendus, mis loodi koostöös juhtivate mänguarendajate ja lastearengu ekspertidega. Selles on palju toredaid mänge, tegevusi ja elamusi, mis aitavad perega kvaliteetaega veeta. Iga uue Happy Mealiga lisanduvad uued tegelased, mängud ja tegevused.
K: Miks mängud pidevalt muutuvad? Mis juhtus minu lemmikmänguga?
V: Meie mänge värskendatakse vastavalt uuele Happy Meali restoraniprogrammile.
K: Mida tähendab mänguasja skannimine?
V: Saate skannida oma Happy Meali mänguasja, kasutades meie rakenduse skannerit, ja saada juurdepääsu mängu üllatussisule. Pange tähele, et mänguasja skannimine on võimalik alles siis, kui teie Happy Meali lemmiktegelane rakendusse ja restoranidesse jõuab.
K: Kuidas saab kõige edukamalt skannida?
V: Skannimisfunktsioon töötab kõige paremini siis, kui järgite neid samme.
K: Ma ei leia rakendusest mänguasja skannimise võimalust. Kus see on?
V: Mänguasja skannimine muutub võimalikuks alles siis, kui teie Happy Meali lemmikte
K: Rakendus ei näita Happy Meali karbil oleva programmi sisu. Kuidas saaksin kõige uuemat sisu?
V: Rakenduse vaikeseade järgi laadib rakendus kõige uuemat sisu alla siis, kui olete Wi-Fi-ga ühendatud. Seega kontrollige oma ühendust. Kui Wi-Fi ühendust ei ole võimalik luua, siis saate sisu alla laadida ka andmesideteenuse kaudu. See on aga vaikeseadena välja lülitatud, kuna sisu maht võib üsna suur olla. Andmesideteenuse vaatamiseks (ja sisse lülitamiseks) avage lastevanematele mõeldud alal menüü Seaded.
K: Mul on Wi-Fi-ühendus loodud, kuid uusimat sisu ei laadita ikka alla.
a) Kas näete rakenduse ülemises paremas nurgas animeeritud noolt?
See tähendab, et allalaadimine on pooleli ja uus sisu ilmub peagi rakendusse! Allalaadimise jälgimiseks vajutage üleval parempoolses nurgas olevat nuppu ja hoidke seda kolm sekundit all, et avada lastevanematele mõeldud ala. Seejärel valige menüüst valik Seaded, et vaadata allalaadimise edenemisriba.
b) Kas näete rakenduse ülemises paremas nurgas punast hüüumärki?
Kui teie seadme mälu on peaaegu täis, siis ei pruugi uue sisu allalaadimiseks piisavalt ruumi olla. Sellisel juhul näetegi põhimenüü ekraani ülemises parempoolses nurgas asuval lastevanematele mõeldud ala nupul punast hüüumärki.
Veateate vaatamiseks vajutage seda nuppu ja hoidke seda kolm sekundit all. Kui näete järgmist teksti: „Allalaadimine peatatud. Jätkamiseks veenduge, et teie seadmes on piisavalt vaba ruumi“, siis väljuge Happy Studiost, kustutage seadmest ebavajalikud failid ja taaskäivitage rakendus.
K: Kas rakenduse Happy Studio kasutamiseks on vaja vanema või hooldaja luba?
V: Happy Studio rakenduses mängimiseks ei ole vaja vanema või hooldaja luba, kui rakendus on juba mobiilseadmesse või tahvelarvutisse installitud. Nii iTunes kui ka Google Play pakuvad vanemlikku järelevalvet ja parooli määramise võimalust, et võimaldada vanemal või eestkostjal rakenduse Happy Studio allalaadimist takistada.
Kui soovite saada lisateavet selle kohta, kuidas piirata lapse juurdepääsu teatud sisule iTunesis, siis külastage veebilehte:
või iTunes: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
või Google Plays, siis külastage veebilehte: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=et
Kui soovite saada lisateavet selle kohta, kuidas määrata rakendusesiseste ostude tegemiseks ja iTunesi App Store’is arvustuste jätmiseks parool, siis külastage veebilehte: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
Kui soovite määrata oma Google Play kontole paroolikaitset, siis külastage veebilehte: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=et
Rakenduses ei koguta teie ega teie lapse isikuandmeid. Tegemist on tasuta rakendusega (v.a rakenduv andmesideteenuse hind).
K: Kas McDonald’s kogub minu lapse isikuandmeid?
V: Ei, Happy Studio on täiesti anonüümne. Me ei küsi ega salvesta mingeid isikuandmeid.
K: Kuidas testitakse rakenduses olevaid mänge ja tegevusi?
V: Kõiki meie mänge ja tegevusi testivad ning hindavad lastearengu eksperdid. Meie eksperdid katsetavad mänge ja tegevusi koos laste ja nende vanematega, et veenduda mängu põnevuses ja kasulikkuses lapse arengule.
K: Kuidas saab rakendusele tagasisidet anda?
V: Oleme väga tänulikud teie tagasiside eest, mida saate edastada rakenduse poes.
K: Kas rakenduses on kolmandate osapoolte reklaame?
V: Ei. Rakenduses ei kuvata kolmandate osapoolte reklaamiribasid, vahereklaame ega muud sisu.
K: Kas rakenduse allalaadimisel rakendub mingeid tasusid?
V: Kui kasutate Wi-Fi-ühendust, siis ei lisandu allalaadimisel mingeid tasusid. Tasusid võidakse rakendada vaid andmesideteenuse kasutamisel. Soovitame Happy Studio rakenduse alla laadida siis, kui teil on Wi-Fi ühendus, kuna sel juhul ei rakendu lisatasusid.
K: Kas seal on rakendusesiseid oste?
V: Ei, seal ei ole rakendusesiseseid oste.
K: Kui kaua kulub rakenduse alla laadimiseks?
V: Olenevalt teie seadmest ja ühendusest peaks selleks kuluma vaid mõni minut.
K: Kas Happy Studio rakenduses saab mängida ka siis, kui mul internetiühendust ei ole?
V: Happy Studio rakenduses mängimiseks ei ole internetiühendust vaja, kuid rakenduse allalaadimiseks, seadistamiseks või värskenduste saamiseks on vaja Wi-Fi-ühendust või sisselülitatud andmesideteenust.
K: Millistele seadmetele saab Happy Studio rakenduse installida?
V: Happy Studio rakenduse saab alla laadida nii Google Play poest kui ka Apple’i App Store’ist.
iOS-i kasutajatel peab olema installitud operatsioonisüsteem iOS 9 või uuem.
Androidi kasutajatel peab olema installitud Android 4.1 või uuem. Androidi seadmel peab olema vähemalt 1 GB muutmälu ja 1,5 GHz protsessor.
P: Què és Happy Studio?
R: Happy Studio és una app mòbil totalment gratuïta creada per McDonald’s en col·laboració amb dissenyadors de jocs de primer nivell i experts en desenvolupament infantil. Està plena de jocs, activitats i experiències divertides que fomenten el temps de qualitat en família. Amb cada Happy Meal ens visiten nous personatges, per això sempre hi ha alguna cosa nova per jugar o per fer.
P: Per què canvien constantment els jocs? Què ha passat amb el meu joc preferit?
R: Els nostres jocs s’actualitzen periòdicament seguint els nous programes de Happy Meal dels restaurants.
P: Què és l’escaneig de joguines?
R: Pots escanejar la teva joguina de Happy Meal amb l’escàner de la nostra app per desbloquejar més sorpreses en els jocs. Tingues en compte que l’escaneig de joguines només està disponible quan apareixen els teus personatges preferits de Happy Meal a l’app en directe i al restaurant.
P: Com puc escanejar les joguines correctament?
R: La funció d’escaneig funciona més bé si segueixes aquests passos:
P: No trobo l’opció de l’escàner de joguines a la meva app. On és?
R: La funcionalitat d’escaneig de joguines només està disponible quan els teus personatges preferits del Happy Meal apareixen a la teva app en directe i en el restaurant, si no tens contingut del Happy Meal només veuràs en ‘Happy’. Per assegurar-te que tens el contingut del Happy Meal a la teva app, comprova que estàs connectat a la xarxa wifi o canvia la configuració de descàrrega per poder utilitzar la connexió de dades mòbils.
P: L’app no mostra el programa Happy Meal que hi ha a la meva capsa. Com puc aconseguir el contingut més nou?
R: Per defecte, la teva app només descarregarà el contingut més nou si estàs connectat a la wifi, per tant, comprova la connexió. També és possible descarregar contingut a través de la connexió de dades mòbils si no disposes de wifi, però aquesta opció està desactivada per defecte perquè de vegades les actualitzacions de contingut poden ser força grans. Per comprovar si l’opció de dades mòbils està activada (i per activar-la si ho vols), ves al menú Configuració de la secció dels pares.
P: Estic connectat a la wifi, però no es descarrega el contingut més nou.
a. Hi ha una fletxa que es mou al cantó superior dret de l’app?
Això vol dir que la descàrrega està en marxa, o sigui que ben aviat podràs veure el contingut més nou a la teva app! Consulta l’evolució de la descàrrega, mantén premut aquest botó del cantó superior dret durant 3 segons per entrar a l’àrea dels pares, després selecciona Configuració del menú per veure la barra de progressió de la descàrrega.
b. Hi ha un signe d’admiració vermell al cantó superior dret de l’app?
Si l’emmagatzematge del teu dispositiu és gairebé ple, és possible que no hi hagi espai per descarregar nous continguts per a l’app. Si et passa això, veuràs un signe d’admiració vermell que es mou al botó de l’àrea dels pares a la part superior dreta de la pantalla del menú principal.
Mantén el botó premut durant 3 segons per veure l’error. Si diu “Descàrrega en pausa. Fes lloc al dispositiu per continuar la descàrrega”, surt de Happy Studio, fes lloc al dispositiu esborrant arxius o apps que ja no vulguis i reinicia l’app.
P: Cal que els nens rebin permís d’un dels pares o d’un tutor per fer servir Happy Studio?
R: L’app Happy Studio no requereix el permís de pares o tutors per jugar un cop s’ha instal·lat l’app en un dispositiu mòbil o tauleta. Tant iTunes com Google Play proporcionen controls parentals i protecció amb contrasenya perquè els pares o tutors puguin evitar que el nen descarregui Happy Studio.
Per consultar la informació sobre com limitar el contingut al qual té accés el teu fill, pots consultar:
a iTunes: https://support.apple.com/es-es/HT201659
a Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=en
Per consultar la informació sobre com demanar una contrasenya per a les compres d’apps i per deixar opinions a l’App Store d’iTunes: https://support.apple.com/es-es/HT201659
Per configurar la protecció amb contrasenya al compte de Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=en
A través de l’app no es recolliran dades personals teves ni del teu fill. L’ús de l’app és gratuït (llevat dels càrrecs per dades mòbils que es puguin aplicar).
P: McDonald’s conserva les dades del meu fill?
R: No, Happy Studio és totalment anònim. No demanem ni capturem dades personals.
P: Com es proven els jocs i les activitats de l’app?
R: Tots els jocs i activitats se sotmeten a proves i avaluacions independents dels nostres experts en desenvolupament infantil. Els nostres experts proven els jocs i les activitats amb els infants i els seus pares per assegurar-se que a més de ser divertits, fomenten el desenvolupament d’habilitats útils.
P: Com puc donar la meva opinió sobre l’app?
R: Agraïm totes les opinions. Ens les podeu fer arribar a través de la botiga d’apps.
P: Hi ha publicitat de terceres parts a l’app?
R: No. No veureu bàners, anuncis intersticials ni cap altre tipus de contingut de tercers.
P: Té algun cost descarregar l’app?
R: No hi haurà cap cost extra per descarregar l’app si fas servir wifi, però podries tenir-ne si fas servir la teva connexió de dades mòbils. El millor és descarregar Happy Studio quan estàs connectat a una wifi per tal d’evitar costos addicionals.
P: Es poden fer compres dins de l’app?
R: No es poden fer compres dins de l’app.
P: Quant triga l’app a descarregar-se?
R: Depèn del teu dispositiu i de la connexió, només hauria de trigar uns minuts.
P: Puc jugar amb Happy Studio quan no estic connectat a internet?
R: No cal que estiguis connectat a internet per jugar amb Happy Studio, però caldrà que estiguis connectat al wifi, o tenir habilitat l’ús de dades mòbils durant la configuració de l’app, per instal·lar l’app i per rebre actualitzacions de contingut.
P: A quins dispositius puc descarregar l’app Happy Studio?
R: Actualment, l’app Happy Studio es pot descarregar tant a la botiga de Google Play com a l’App Store d’Apple.
Per a iOS, l’app està disponible per a usuaris que tinguin iOS 9 o superior.
Per a Android, l’app està disponible per a usuaris que tinguin Android 4.1 o superior instal·lat al seu dispositiu Android. El dispositiu Android també ha de tenir una memòria d’almenys 1GB de RAM i un processador de 1,5GHz.
P: O que é o Happy Studio?
R: O McPlay™ é uma aplicação móvel digital, completamente grátis, criada pela McDonald’s em parceria com os principais criadores de jogos e peritos em desenvolvimento infantil. Está repleto de jogos, atividades e experiências divertidas que potenciam o tempo de qualidade passado em família. Em cada Happy Meal, recebes a visita de novas personagens, por isso tens sempre um jogo ou uma atividade nova.
P: Porque é que os jogos estão sempre a mudar? O que aconteceu ao meu jogo favorito?
R: Os nossos jogos são atualizados com regularidade, de acordo com cada novo programa Happy Meal, no restaurante.
P: O que é a pesquisa de brinquedos?
R: Podes pesquisar o teu brinquedo Happy Meal, utilizando o nosso pesquisador browser da aplicação, para desbloqueares conteúdos de jogos surpresa adicionais. Tem em atenção que a pesquisa de brinquedos só está disponível quando as tuas personagens Happy Meal favoritas aparecerem na tua aplicação, e no restaurante.
P: Podem dar algumas sugestões sobre como fazer pesquisas com êxito?
R: A função de pesquisa funciona melhor se seguires estes passos:
P: Não consigo ver a opção Pesquisa de Brinquedos na minha aplicação. Onde é que está posso encontrar?
R: A funcionalidade de pesquisa de brinquedos só está disponível quando as tuas personagens Happy Meal preferidas surgirem na tua aplicação e no restaurante. Se não tiveres conteúdos do Happy Meal, visualizarás apenas o "Happy". Para te certificares de que tens conteúdos do Happy Meal na tua aplicação, certifica-te de que estás ligado ao Wi-Fi ou atualiza as definições de modo a permitires transferência, através de dados móveis.
P: A aplicação não apresenta o programa Happy Meal na minha caixa. Como posso obter os conteúdos mais recentes?
R: Por predefinição, a tua aplicação apenas transferirá os conteúdos novos mais recentes para a tua aplicação se estiveres ligado ao Wi-Fi, por isso, verifica a tua ligação. Se o Wi-Fi não estiver disponível, também é possível transferir conteúdos utilizando uma ligação de dados móveis, mas esta opção é desativada por predefinição porque as atualizações de conteúdos podem, por vezes, ser bastante pesadas. Para verificares se a opção de dados móveis está ativa (e para a ativares se quiseres), vai ao menu Definições na Área Pais.
P: Estou ligado ao Wi-Fi, mas continuo a não conseguir transferir os conteúdos mais recentes
a. Aparece uma seta animada, no canto superior direito da tua aplicação?
Isso significa que a transferência está em curso, pelo que deverás visualizar os conteúdos mais recentes na tua aplicação muito em breve! Para verificares o progresso da transferência, prime, e mantém premido o botão do canto superior direito durante 3 segundos para entrares na Área Pais e depois seleciona Definições no menu para veres uma barra de evolução da transferência.
b. Aparece um ponto de exclamação vermelho no canto superior direito da tua aplicação?
Se o espaço de armazenamento do teu dispositivo estiver quase cheio, pode não haver espaço para transferires os novos conteúdos para a tua aplicação. Se isso acontecer, visualizarás um ponto de exclamação vermelho animado, na Área Pais, no canto superior direito do ecrã do menu principal.
Para veres o erro, prime e mantém premido o botão durante 3 segundos. Se disser: “Transferência em pausa. Liberte espaço no seu dispositivo para continuar a transferência”, sai do Happy Studio, liberta espaço no teu dispositivo eliminando ficheiros ou aplicações que já não precises e reinicia a aplicação.
P: As crianças precisam de autorização de um pai ou tutor para utilizar o McPlay™?
R: A aplicação McPlay™ não exige a autorização de um pai ou de um tutor para jogar, após a instalação num dispositivo móvel ou tablet. O iTunes e o Google Play fornecem controlos parentais e apoio de palavra-passe para permitir que um pai ou um tutor impeçam que as crianças transfiram o McPlay™.
Para informações sobre como restringir os conteúdos que o seu filho pode ver, aceda a:
no iTunes: https://support.apple.com/pt-pt/HT201659
no Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=pt
Para informações sobre como solicitar uma palavra-passe para compras na aplicação e para deixar comentários na iTunes App Store: https://support.apple.com/pt-pt/HT201659
Para configurar a proteção por palavra-passe na sua conta Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=pt
Não serão recolhidos dados pessoais seus ou do seu filho através da aplicação. A aplicação é de utilização gratuita (à exceção de quaisquer taxas de dados aplicáveis).
P: Os dados do meu filho estão a ser guardados pela McDonald's?
R: Não, o McPlay™ é totalmente anónimo. Não solicitamos nem recolhemos quaisquer dados pessoais.
P: Como são testados os jogos e as atividades da aplicação?
R: Todos os nossos jogos e atividades são testados por entidades independentes e classificados pelos nossos técnicos especializados em desenvolvimento infantil. Os nossos técnicos especializados testam jogos e atividades com crianças e os seus pais de forma a garantirem que, além de serem divertidos, fomentam o desenvolvimento de competências úteis.
P: Como posso dar feedback sobre a aplicação?
R: Agradecemos todo o seu feedback, que nos pode deixar na app store.
P: A aplicação inclui publicidade de terceiros?
R: Não. Não existem banners, interstitials ou qualquer outra forma de conteúdos de terceiros visível.
P: A transferência da aplicação tem algum custo?
R: Não existem custos de transferência adicionais se utilizar Wi-Fi, mas poderão ser aplicáveis taxas se utilizar os seus próprios dados. É melhor transferir o McPlay™ quando estiver ligado ao Wi-Fi de modo a evitar custos adicionais.
P: Existem compras dentro da aplicação?
R: Não existem compras dentro da aplicação.
P: Quanto tempo demora a transferência da aplicação?
R: Dependendo do seu dispositivo e da ligação, só deve demorar alguns minutos.
P: Posso jogar o McPlay™ quando não estiver ligado à internet?
R: Não precisa de estar ligado à internet para jogar o McPlay™, mas terá de estar ligado ao Wi-Fi, ou ter ativa a utilização de dados durante a configuração da aplicação, para assim instalar a aplicação e receber atualizações de conteúdos.
P: Para que dispositivos posso transferir o McPlay™?
R: A aplicação McPlay™ está atualmente disponível para transferência na Google Play Store e na Apple App Store.
Para iOS, a aplicação está disponível para utilizadores que utilizem o iOS 9 ou uma versão mais recente.
Para Android, a aplicação está disponível para utilizadores com Android 4.1 ou mais recente instalado no respetivo dispositivo Android. O dispositivo Android também deve ter 1GB RAM de memória no mínimo e um processador de 1.5GHz.
P: ¿Qué es Happy Studio?
R: Happy Studio es una aplicación móvil totalmente gratuita creada por McDonald’s en colaboración con los principales diseñadores de juegos y expertos en desarrollo infantil. Incluye muchas actividades, experiencias y juegos divertidos que invitan a pasar tiempo de calidad con la familia. En cada Happy Meal hay personajes nuevos, por lo que siempre hay algo nuevo que hacer y con lo que jugar.
P: ¿Por qué cambian los juegos continuamente? ¿Dónde está mi juego favorito?
R: Nuestros juegos se actualizan periódicamente con cada programa Happy Meal nuevo del restaurante.
P: ¿Qué es el escaneado de juguetes?
R: Puede escanear su juguete de Happy Meal con el escáner de nuestra aplicación para descubrir otros contenidos de juego sorpresa. Tenga en cuenta que el escaneado de juguetes solo está disponible cuando sus personajes favoritos de Happy Meal aparecen en la aplicación en directo y en el restaurante.
P: ¿Qué tengo que hacer para escanear correctamente?
R: La función de escaneado funcionará mejor si sigue estos pasos:
P: No veo la opción de escáner de juguetes en mi aplicación. ¿Dónde está?
R: La funcionalidad de escaneado de juguetes solo está disponible cuando sus personajes favoritos de Happy Meal aparecen en la aplicación en directo y en el restaurante. Si no tiene contenido de Happy Meal, solo verá 'Happy'. Para descargar contenido de Happy Meal en la aplicación, asegúrese de tener conexión a una red Wi-Fi o actualice la configuración para permitir la descarga de datos.
P: La aplicación no refleja el programa Happy Meal de mi caja. ¿Cómo puedo obtener el contenido más reciente?
R: De manera predeterminada, la aplicación solo descarga el contenido más reciente si hay conexión a una red Wi-Fi. Compruebe su conexión. Si no hay una red Wi-Fi disponible, también puede descargar contenido utilizando una conexión de datos móviles, pero está opción está desactivada de manera predeterminada, ya que a veces las actualizaciones de contenido son muy grandes. Para comprobar si la opción de datos móviles está activada (o para activarla, si lo desea), visite el menú de configuración en la sección para los padres.
P: Estoy conectado a una red Wi-Fi, pero no se descarga el contenido más reciente
a) ¿Ve una flecha animada en la esquina superior derecha de la aplicación?
Esto significa que se está realizando la descarga, por lo que pronto verá el contenido en la aplicación. Para comprobar el progreso de la descarga, mantenga pulsado durante 3 segundos ese botón de la esquina superior derecha para entrar en la sección para los padres. A continuación, seleccione Configuración en el menú para ver la barra de progreso de la descarga.
b) ¿Hay un signo de admiración de color rojo en la esquina superior derecha de la aplicación?
Si queda poco espacio de almacenamiento en el dispositivo, es posible que no se pueda descargar el contenido nuevo de la aplicación. Si es así, verá un signo de admiración animado de color rojo en el botón de la sección para padres, en la esquina superior derecha de la pantalla de menú principal.
Mantenga pulsado el botón durante 3 segundos para ver el error. Si dice que se ha detenido la descarga y que tiene que hacer sitio en el dispositivo para continuar descargando, salga de Happy Studio, consiga más espacio en el dispositivo eliminado archivos o aplicaciones que ya no necesita, y reinicie la aplicación.
P: ¿Los niños necesitan permiso de un padre o tutor para usar Happy Studio?
R: Una vez instalada en un dispositivo móvil o una tableta, la aplicación Happy Studio no requiere el permiso de un padre o tutor para jugar. Tanto iTunes como Google Play proporcionan control parental y acceso mediante contraseña para que un padre o tutor puedan impedir que un niño descargue Happy Studio.
Para obtener más información sobre cómo restringir el contenido que su niño puede ver y utilizar:
En iTunes: https://support.apple.com/es-es/HT201659
En Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=es
Para obtener más información sobre cómo establecer una contraseña para las compras de aplicaciones y para escribir reseñas en la iTunes App Store: https://support.apple.com/es-es/HT201659
Para configurar la protección mediante contraseña en una cuenta de Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=es
La aplicación no recopilará datos personales suyos ni de su niño. El uso de la aplicación es gratuito (salvo los cargos por consumo de datos que sean aplicables).
P: ¿McDonald's almacena los datos de mi hijo?
R: No, en Happy Studio los datos son totalmente anónimos. No pedimos ni almacenamos datos personales.
P: ¿Cómo se prueban los juegos y actividades de la aplicación?
R: Nuestros expertos en desarrollo infantil prueban y valoran todos nuestros juegos y actividades por separado. Estos expertos prueban los juegos y las actividades con niños y sus padres, para asegurarse de que además de ser divertidos, fomentan el desarrollo de aptitudes útiles.
P: ¿Cómo puedo comunicar mi opinión sobre la aplicación?
R: Le agradeceremos sus comentarios, que puede registrar en la tienda de aplicaciones.
P: ¿Hay publicidad de terceros en la aplicación?
R: No. No hay carteles, anuncios emergentes ni ningún otro tipo de contenido de terceros.
P: ¿Hay que pagar algo para descargar la aplicación?
R: No pagará nada si utiliza una conexión Wi-Fi, pero puede que se apliquen cargos si utiliza los datos de su móvil. Le recomendamos que descargue Happy Studio cuando esté conectado a una red Wi-Fi, para evitar costes adicionales.
P: ¿Se pueden realizar compra desde la aplicación?
R: No se pueden realizar compras desde la aplicación.
P: ¿Cuánto tarda la descarga de la aplicación?
R: En función del dispositivo y la conexión, normalmente tardará solo unos minutos.
P: ¿Puedo jugar con Happy Studio cuando no estoy conectado a Internet?
R: No tiene que estar conectado a Internet para jugar con Happy Studio, pero necesitará una conexión Wi-Fi o tener los datos activados durante la configuración de la aplicación, para instalarla y recibir actualizaciones de contenido.
P: ¿En qué dispositivos puedo descargar la aplicación Happy Studio?
R: Actualmente, la aplicación Happy Studio está disponible para descarga en la Google Play Store y en la Apple App Store.
En el caso de iOS, la aplicación está disponible para usuarios que utilicen iOS 9 o posterior.
Para Android, la aplicación está disponible para usuarios que tengan Android 4.1 o posterior instalado en el dispositivo. El dispositivo Android también debe tener como mínimo 1 GB de memora RAM y un procesador de 1,5 GHz.
Q : Qu’est-ce que Happy Studio ?
R : Happy Studio est une application mobile entièrement gratuite créée par McDonald’s en partenariat avec de grands concepteurs de jeux et des spécialistes du développement de l’enfant. Cette application est pleine de jeux, d’activités et d’expériences amusants pour passer de bons moments en famille. De nouveaux personnages font leur application a chaque nouveau Happy Meal, les jeux et activités se renouvellent donc en permanence.
Q : Pourquoi les jeux changent-ils constamment ? Où est passé mon jeu préféré ?
R : Nos jeux sont régulièrement mis à jour en fonction de chaque nouveau programme Happy Meal du restaurant.
Q : Qu’est-ce que la fonction Scanne ton jouet ?
R : Vous pouvez scanner votre jouet Happy Meal en utilisant le scanneur intégré dans notre application pour déverrouiller davantage de contenu de jeu surprise. Veuillez noter que la fonction Scanne ton jouet n’est disponible que lorsque vos personnages Happy Meal préférés apparaissent dans votre application en direct et dans le restaurant.
Q : Pouvez-vous me donner des conseis pour bien scanner mon jouet ?
R : Pour un fonctionnement optimal de la fonction Scanne ton jouet, procédez comme suit :
Q : Je ne vois pas l’option Scanne ton jouet dans mon application. Où se trouve-t-elle ?
R : La fonction Scanne ton jouet ne sera disponible que lorsque votre personnage Happy Meal préféré apparaît dans votre application en direct et dans le restaurant. Si vous n’avez pas de contenu Happy Meal, vous verrez seulement « Happy ». Assurez-vous d’avoir le contenu Happy Meal dans votre application, vérifiez que vous êtes connecté au WiFi ou mettez à jour vos paramètres pour activer le téléchargement grâte à vos données mobiles.
Q : Le programme Happy Meal de ma box n’apparaît pas dans l’application. Comment puis-je obtenir le dernier contenu ?
R : Par défaut, votre application ne téléchargera le nouveau contenu le plus récent que si vous êtes connecté au WiFi. Vérifiez donc votre connexion. Il est également possible de télécharger du contenu en utilisant une connexion de données mobiles s’il n’y a pas de WiFi. Cette option est toutefois désactivée par défaut, car les mises à jour de contenu peuvent parfois être assez volumineuses. Pour vérifier si l’option Données mobiles est activée (ou pour l’activer si vous le souhaitez), allez dans le menu Paramètres de l’Espace parents.
Q : Je suis connecté au WiFi, mais le contenu le plus récent n’est toujours pas téléchargé.
a. Une flèche animée apparaît-elle en haut à droit de votre application ?
Cela signifie que le téléchargement est en cours. Vous devriez donc bientôt voir le dernier contenu sur votre application ! Pour suivre la progression du téléchargement, appuyez de manière prolongée sur ce bouton en haut à droite pendant 3 secondes pour entrer dans l’Espace parents, puis sélectionnez Paramètres dans le menu pour afficher la barre de progression du téléchargement.
b. Un point d’exclamation rouge apparaît-il en haut à droit de votre application ?
Si la mémoire de votre appareil est presque pleine, il se peut que l’espace soit insuffisant pour télécharger le nouveau contenu sur votre application. Dans ce cas, vous verrez un point d’exclamation rouge animé dans le bouton Espace parents en haut à droite de l’écran du menu principal.
Appuyez de manière prolongée sur le bouton pendant 3 secondes pour voir le message d’erreur. Si le message « Téléchargement en pause. Veuillez libérer de l’espace sur votre appareil pour poursuivre le téléchargement. » apparaît, quittez Happy Studio, libérez de l’espace sur votre appareil en supprimant des fichiers ou des applications inutiles, puis redémarrez votre application.
Q : Les enfants ont-ils besoin de l’autorisation d’un parent ou tuteur pour utiliser Happy Studio ?
R : Une fois l’application Happy Studio installée sur un appareil mobile ou une tablette, l’autorisation des parents ou du tuteur ne sera plus demandée pour jouer. iTunes et Google Play apportent une assistance aux parents ou tuteurs en matière de contrôle parental et de mots de passe pour empêcher les enfants de télécharger Happy Studio.
Pour toute information sur le contrôle parental :
sur iTunes : https://support.apple.com/fr-fr/HT201659
sur Google Play : https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=fr
Pour toute information sur comment mettre en place un mot de passe pour l’achat d’applications et laisser des commentaires sur l’App Store iTunes : https://support.apple.com/fr-fr/HT201659
Pour paramétrer la protection par mot de passe sur votre compte Google Play : https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=fr
Aucunes données à caractère personnel ne seront recueillies auprès de vous ou de votre enfant ni sur l’application. L’application est gratuite (à l’exception des frais de transmission de données susceptibles d’être appliqués).
Q : La société McDonald’s conserve-t-elle des informations sur mon enfant ?
R : Non, l’anonymat est total sur Happy Studio. Nous ne demandons et ne recueillons aucune information personnelle.
Q : Comment les jeux et activités de l’application sont-ils testés ?
R : L’ensemble de nos jeux et activités sont testés et notés indépendamment par nos experts du développement de l’enfant. Ces derniers testent les jeux et activités avec des enfants et leurs parents pour s’assurer qu’en plus d’être amusants, ils favorisent le développement de compétences utiles.
Q : Comment puis-je faire part de mes commentaires sur l’application ?
R : Nous apprécions toujours les commentaires, vous pouvez en laisser sur l’App Store.
Q : Y a-t-il des publicités de tiers dans l’application ?
R : Non. Il n’y a aucune bannière, spot et aucune autre forme de contenu tiers visible.
Q : Le téléchargement de l’application entraîne-t-il des frais ?
R : Le téléchargement n’entraîne aucun frais supplémentaires si vous utilisez le Wi-Fi. Vous pouvez toutefois encourir des frais si vous utilisez vos données Internet mobiles. Il est donc préférable de télécharger Happy Studio lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi pour éviter tous frais supplémentaires.
Q : Y a-t-il des achats intégrés à l’application ?
R : Non, il n’y a pas d’achats intégrés à l’application.
Q : Combien de temps prend le téléchargement de l’application ?
R : Cela ne devrait prendre que quelques minutes tout dépend de votre appareil et de votre connexion.
Q : Puis-je jouer à Happy Studio sans être connecté à Internet ?
R : Vous n’avez pas besoin d’être connecté à Internet pour jouer à Happy Studio, mais vous devrez être connecté au WiFi ou avoir activé l’utilisation des données lors de l’installation de l’application pour installer l’application et recevoir des mises à jour du contenu.
Q : Sur quels appareils puis-je télécharger l’application Happy Studio ?
R : L’application Happy Studio peut actuellement être téléchargée depuis Google Play et l’App Store d’Apple.
Pour iOS, l’application est disponible pour les utilisateurs de la version iOS 9 ou d'une version ultérieure.
Pour Android, l’application est disponible pour les utilisateurs de la version Android 4.1 ou d'une version ultérieure installée sur leur appareil Android. L’appareil Android doit également disposer d’au moins 1Go de RAM et être doté d’un processeur 1,5 GHz.
F: Was ist Happy Studio?
A: Happy Studio ist eine vollkommen kostenlose App für Mobilgeräte, die McDonald’s zusammen mit führenden Spieledesignern und Experten für die kindliche Entwicklung entwickelt hat. Happy Studio bietet eine Vielzahl unterhaltsamer Spiele, Aktivitäten und Erlebnisse, mit denen Familien viel Spaß haben können. Bei jedem Happy Meal kommen neue Figuren vorbei, sodass es immer etwas Neues zu spielen und zu tun gibt.
F: Warum ändern sich die Spiele dauernd? Wo ist mein Lieblingsspiel hin?
A: Unsere Spiele werden regelmäßig an das aktuelle Happy Meal-Programm im Restaurant angepasst.
F: Was bedeutet „Spielzeug scannen“?
A: In unserer App gibt es eine Scanfunktion, mit der du dein Happy Meal-Spielzeug scannen und dir so zusätzliche Spieleüberraschungen sichern kannst. Das Scannen ist nur dann verfügbar, wenn deine Happy Meal-Lieblingsfiguren in deiner Live-App und im Restaurant erscheinen.
F: Gibt es Tipps, damit das Scannen auch wirklich klappt?
A: Das Scannen klappt am besten, wenn du wie folgt vorgehst:
F: Ich finde in meiner App keine Option zum Scannen von Spielzeugen. Wo ist sie?
A: Die Funktion zum Scannen von Spielzeugen ist nur dann verfügbar, wenn deine Happy Meal-Lieblingsfiguren in deiner Live-App und im Restaurant erscheinen. Wenn du keine Happy Meal-Inhalte hast, siehst du nur „Happy“. Um Happy Meal-Inhalte herunterladen zu können, musst du mit einem WLAN verbunden sein oder in deinen Einstellungen die Nutzung mobiler Daten aktiviert haben.
F: Die App zeigt nicht das Happy Meal-Programm, das auf meiner Box zu sehen ist. Wie komme ich an die neuesten Inhalte?
A: Die App lädt standardmäßig nur dann die neuesten Inhalte herunter, wenn du dich in einem WLAN befindest. Prüfe bitte deine Verbindung. Du kannst Inhalte auch über eine Mobilfunk-Datenverbindung herunterladen, wenn du keinen Zugang zu einem WLAN hast. Diese Option muss aber erst aktiviert werden, da die Aktualisierungen zuweilen recht groß sind, was zusätzliche Download-Kosten verursachen kann. Ob die Option „Mobile Daten“ aktiviert ist, kannst du im Menü „Einstellungen“ im Elternbereich ändern (und die Funktion dort auch aktivieren).
F: Ich bin in einem WLAN, aber die neuesten Inhalte werden trotzdem nicht heruntergeladen.
a. Wird rechts oben in der App eine Pfeilanimation angezeigt?
Wenn ja, werden die Inhalte gerade heruntergeladen und dürften demnächst zu deiner Verfügung stehen! Wenn du den Download-Fortschritt prüfen möchtest, drücke die Schaltfläche rechts oben 3 Sekunden lang. Daraufhin wird der Elternbereich angezeigt. Wenn du dort im Menü „Einstellungen“ wählst, wird der aktuelle Stand des Downloads angezeigt.
b. Wird rechts oben in der App ein rotes Ausrufezeichen angezeigt?
Wenn der Speicher deines Geräts fast voll ist, passt der neue Inhalt für deine App möglicherweise nicht mehr aufs Gerät. In diesem Fall wird auf der Schaltfläche für den Elternbereich rechts oben im Hauptmenübildschirm der App ein rotes animiertes Ausrufezeichen angezeigt.
Wenn du diese Schaltfläche 3 Sekunden drückst, erscheint die genaue Fehlermeldung. Wenn diese „Download angehalten. Bitte Speicherplatz freigeben, um Download fortsetzen zu können.“ lautet, beende Happy Studio, gib Speicherplatz auf deinem Gerät frei, indem du nicht mehr benötigte Dateien oder Apps löschst, und starte dann die App von Neuem.
F: Benötigen Kinder die Genehmigung eines Elternteils oder einer Aufsichtsperson, um Happy Studio nutzen zu können?
A: Nachdem die Happy Studio-App auf einem Smartphone oder Tablet installiert wurde, kann sie ohne Genehmigung eines Elternteils oder einer Aufsichtsperson gespielt werden. Wenn du als Elternteil oder Aufsichtsperson ein Kind daran hindern möchtest, Happy Studio herunterzuladen, findest du sowohl bei iTunes als auch bei Google Play Jugendschutzeinstellungen und die Möglichkeit des Schutzes durch ein Passwort.
Informationen dazu, wie du die Inhalte einschränken kannst, die deine Kinder sehen und nutzen dürfen, findest du:
bei iTunes: https://support.apple.com/de-de/HT201659
bei Google Play unter: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=de
Informationen dazu, wie du ein Passwort anfordern kannst, um im iTunes App Store Apps zu kaufen und Rezensionen zu verfassen, findest du unter: https://support.apple.com/de-de/HT201659
Wie du für dein Google Play-Konto den Passwortschutz einrichten kannst, erfährst du unter: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=de
Über die App werden keine persönlichen Daten von dir oder von deinem Kind gesammelt. Die App kann (abgesehen von eventuell anfallenden Gebühren für die Nutzung der Datenverbindung) kostenlos genutzt werden.
F: Speichert McDonald's Informationen zu meinem Kind?
A: Nein, Happy Studio ist vollkommen anonym. Persönliche Daten werden weder abgefragt noch erfasst.
F: Wie werden die Spiele und Aktivitäten in der App getestet?
A: Alle unsere Spiele und Aktivitäten werden von unseren Experten für die kindliche Entwicklung unabhängig getestet und bewertet. Unsere Experten testen die Spiele und Aktivitäten zusammen mit Kindern und ihren Eltern, um sicherzugehen, dass sie nicht nur Spaß machen, sondern auch die Entwicklung nützlicher Fertigkeiten fördern.
F: Wie kann ich in der App Feedback abgeben?
A: Wir freuen uns auf dein Feedback zur App, das du im App Store hinterlassen kannst.
F: Gibt es in der App Werbung von Dritten?
A: Nein. Es gibt keine Werbebanner, Pop-up-Fenster mit Werbung oder andere Formen von Werbung oder Inhalten Dritter.
F: Entstehen beim Herunterladen der App irgendwelche Kosten?
A: Bei Nutzung eines WLAN entstehen keine Extrakosten für das Herunterladen. Bei Nutzung der Datenverbindung des Mobilfunkanbieters („mobile Daten“) können jedoch Kosten für die Nutzung der Verbindung anfallen. Es bietet sich daher an, Happy Studio herunterzuladen, wenn dein Gerät mit einem WLAN verbunden ist.
F: Werden In-App-Käufe angeboten?
A: Nein, es gibt keine In-App-Käufe.
F: Wie lange dauert das Herunterladen der App?
A: Je nach Gerät und Qualität der Verbindung sollte das Herunterladen nur wenige Minuten dauern.
F: Kann ich Happy Studio-Spiele spielen, wenn ich keine Verbindung zum Internet habe?
A: Zum Spielen von Happy Studio ist keine Internetverbindung erforderlich. Eine Internetverbindung per WLAN oder mobile Daten (nach entsprechender Aktivierung bei der App-Einrichtung) wird nur benötigt, um die App zu installieren und aktualisierte Inhalte zu erhalten.
F: Auf welche Geräte kann ich die Happy Studio-App herunterladen?
A: Die Happy Studio-App kann derzeit sowohl aus dem Google Play Store als auch aus dem Apple App Store heruntergeladen werden.
iOS-Nutzer müssen auf ihrem Gerät iOS 9 oder höher laufen haben.
Android-Nutzer müssen auf ihrem Gerät Android 4.1 oder höher laufen haben. Die App benötigt auf Android-Geräten mindestens 1 GB RAM und einen 1,5-GHz-Prozessor.
ש: מה זה Happy Studio
ת: Happy Studio היא אפליקציה למכשיר הנייד, חינמית לחלוטין, שנוצרה על ידי מקדונלד'ס בשיתוף עם מתכנני משחקים ומומחים מובילים להתפתחות הילד. האפליקציה מלאה במשחקים, פעילויות והתנסויות שנועדו לעודד זמן איכות משפחתי. דמויות חדשות ומגניבות מגיעות לביקור עם כל ארוחת ילדים, כך שתמיד יש משהו חדש לשחק ולעשות.
ש: מדוע המשחקים מתחלפים כל הזמן? לאן נעלם המשחק האהוב עלי?
ת: המשחקים שלנו מתעדכנים על בסיס קבוע, בהתאמה לארוחות הילדים החדשות.
ש: מה זה סריקת צעצועים?
ת: אתם יכולים לסרוק את הצעצוע הנלווה לארוחת הילדים באמצעות סורק האפליקציה, וכך לגלות תוכן משחקים חדש ומפתיע. שימו לב שסריקת צעצועים זמינה רק כאשר הדמויות האהובות עליכם מופיעות בפועל באפליקציה ובמסעדה שלכם.
ש: תוכלו לתת לי מספר עצות מועילות לסריקה מוצלחת?
ת: פונקציית הסריקה פועלת בצורה הטובה ביותר אם מתקדמים לפי השלבים הבאים:
ש: אני לא רואה את אפשרות סורק הצעצועים באפליקציה שלי. איפה היא?
ת: אפשרות סריקת הצעצועים זמינה אך ורק כאשר הדמויות האהובות עליכם מופיעות בפועל באפליקציה שלכם ובמסעדה. אם אין לכם תוכן 'הפּי מיל' (Happy Meal) תראו רק 'Happy'. כדי לוודא שיופיע תוכן 'הפּי מיל' באפליקציה, עליכם לוודא שאתם מחוברים ל-WiFi או לעדכן את ההגדרות שלכם כדי לאפשר הורדת נתונים.
ש: האפליקציה אינה מראה את תוכנית 'הפּי מיל' על הקופסה שלי. איך אוכל לקבל את התוכן העדכני ביותר?
ת: על פי ברירת המחדל, האפליקציה שלכם תוריד את התוכן החדש העדכני ביותר רק אם אתם מחוברים ל-WiFi – אז בדקו את החיבור שלכם. ניתן להוריד תוכן גם באמצעות חיבור 'נתונים ניידים' (Mobile Data) אם אין רשת WiFi זמינה, אולם אפשרות זו מושבתת כברירת מחדל מכיוון שעדכוני תוכן עשויים לפעמים להיות גדולים למדי. כדי לבדוק אם אפשרות 'נתונים ניידים' מופעלת היכנסו לתפריט 'הגדרות' ב'אזור ההורים' (Parents Area).
ש: התחברתי לרשת WiFi, אבל התוכן העדכני ביותר עדיין אינו יורד
א. האם מופיעה אנימציה של חץ בפינה הימנית-עליונה של האפליקציה?
פירוש הדבר שההורדה עדיין מתקדמת, כך שבקרוב מאוד תוכלו לראות את התוכן העדכני ביותר באפליקציה. כדי לבדוק את התקדמות ההורדה, לחצו לחיצה ממושכת על הלחצן שבפינה הימנית-עליונה למשך 3 שניות, כדי להיכנס ל'אזור ההורים' (Parents Area), ואז בחרו באפשרות 'הגדרות' (Settings) מתוך התפריט כדי להציג את סרגל התקדמות עבור ההורדה.
ב. האם מופיע סימן קריאה אדום בפינה הימנית-עליונה של האפליקציה?
אם מקום האחסון במכשיר שברשותך כמעט מלא, ייתכן שאין די מקום להורדת תוכן חדש לאפליקציה. במקרה כזה, תוצג אנימציה של סימן קריאה אדום בלחצן של 'אזור ההורים' בפינה הימנית-עליונה של מסך התפריט הראשי.
נא ללחוץ לחיצה ממושכת למשך 3 שניות על הלחצן כדי לראות את הודעת השגיאה. אם נאמר בהודעה "ההורדה נעצרה. נא לפנות מקום במכשיר שברשותכם כדי להמשיך בהורדה", צאו מ- Happy Studio, פנו מקום במכשיר על ידי מחיקת קבצים או אפליקציות שאתם לא משתמשים בהן, ואז הפעילו מחדש את האפליקציה.
ש: האם ילדים נדרשים לקבל רשות של הורה כדי להשתמש ב- Happy Studio?
ת: האפליקציה Happy Studio אינה מחייבת קבלת רשות של הורה לצורך משחק אחרי שהאפילקציה הותקנה במכשיר הנייד או בטבלט. הן iTunes והן Google Play מספקות אמצעי בקרת הורים ותמיכה באמצעות סיסמה כדי לאפשר להורה למנוע מהילדים להוריד את Happy Studio ללא אישור.
לקבלת מידע לגבי האופן שבו ניתן להגביל את התוכן שילדכם יוכל להציג או לגשת אליו:
בחנות iTunes (אייטיוּנס): https://support.apple.com/en-il/HT201659
בחנות Google Play (גוגל פליי): https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=iw
לקבלת מידע על האופן שבו ניתן לחייב שימוש בסיסמה לצורך רכישת אפליקציות ולהשארת ביקורות בחנות האפליקציות iTunes (אייטיוּנס): https://support.apple.com/en-il/HT201659
כדי להתקין הגנת סיסמה בחשבון Google Play שברשותך: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=iw
לא ייאספו נתונים אישיים כלשהם מכם או מילדכם באמצעות האפליקציה. האפליקציה פתוחה לשימוש בחינם (למעט חיובי נתונים כלשהם שעשויים לחוּל).
ש: האם חברת מקדונלד'ס מאחסנת את פרטי הילדים שלי?
ת: לא, השימוש באפליקציית Happy Studio הינו בעילום שם. אנחנו לא מבקשים או לוכדים פרטים אישיים כלשהם.
ש: כיצד נבחנים המשחקים והפעילויות שבאפליקציה?
ת: כל המשחקים והפעילויות שלנו נבחנים ומדורגים באופן בלתי-תלוי על ידי המומחים שלנו להתפתחות הילד. המומחים בוחנים משחקים ופעילויות בעזרת ילדים והוריהם כדי להבטיח שבנוסף להיותם מהנים, הם מעודדים פיתוח של כישורים שימושיים.
ש: כיצד באפשרותי לתת משוב על האפליקציה?
ת: אנו מודים על כל משוב שמתקבל מכם, אותו ניתן לשלוח אלינו בחנות האפליקציות.
ש: האם יש באפליקציה פרסומות כלשהן של צד שלישי?
ת: לא. באפליקציה לא מוצגים באנרים, קדימונים או כל סוג אחר של תוכן מצד שלישי.
ש: האם הורדת האפליקציה כרוכה בחיובים כלשהם?
ת: לא יהיו חיובי הורדה נוספים כלשהם אם אתם משתמשים ב-WiFi, אולם עשויים להיות חיובים אם אתם משתמשים בהעברת נתונים משלכם. מומלץ להוריד את האפליקציה Happy Studio כאשר אתם מחוברים לרשת WiFi כדי להימנע מעלויות נוספות כלשהן.
ש: האם ישנן רכישות כלשהן שניתן לבצע באפליקציה עצמה?
ת: אין שום אפשרויות רכישה באפליקציה עצמה.
ש: כמה זמן נדרש להורדת האפליקציה?
ת: בהתאם למכשיר ולסוג החיבור שלכם, ההורדה אמורה להימשך מספר דקות בלבד.
ש: האם באפשרותי לשחק ב-Happy Studio כאשר אינני מחובר לאינטרנט?
ת: אינכם חייבים להיות מחוברים לאינטרנט כדי לשחק ב-Happy Studio, אך עליכם להיות מחוברים ל-WiFi או לאפשר שימוש בנתונים בעת הגדרת האפליקציה, לצורך התקנת האפליקציה, ולצורך קבלת עדכוני תוכן.
ש: לאיזה מכשירים באפשרותי להוריד את אפליקציית Happy Studio?
.Apple App והן בחנות Google Play זמינה להורדה הן בחנות Happy Studio ת: האפליקציה
עבור מערכת ההפעלה iOS, האפליקציה זמינה למשתמשים ב-iOS 9 או גרסה מתקדמת יותר.
עבור מערכת ההפעלה Android, האפליקציה זמינה למשתמשים ב-Android 4.1 או גרסה מתקדמת יותר המותקנת במכשיר ה-Android שברשותם. מכשיר ה-Android חייב גם להיות בעל זיכרון 1GB RAM ומעבד 1.5GHz.
P: Što je Happy Studio?
O: Happy Studio je potpuno besplatna mobilna aplikacija koju je kreirao McDonald’s u suradnji s vodećim dizajnerima igara i stručnjaka za dječji razvoj . Aplikacija je prepuna zabavnih igara, aktivnosti i iskustava koja potiču kvalitetno obiteljsko vrijeme. U svakom su Happy Mealu novi likovi pa uvijek imate nešto novo za igru i zabavu.
P: Zašto se igre stalno mijenjaju? Što se dogodilo s mojom omiljenom igrom?
O: Naše se igre redovito ažuriraju u skladu s programima za Happy Meal koji su u ponudi u našim restoranima.
P: Što je skeniranje igračaka?
O: Pomoću našeg skenera unutar aplikacije možete skenirati svoju igračku iz Happy Meala kako biste otkrili dodatne sadržaje igre. Imajte na umu da je skeniranje igračaka dostupno samo kada se vaš omiljeni lik iz Happy Meala pojavi u live aplikaciji i u restoranu.
P: Postoje li neki savjeti za uspješno skeniranje?
O: Funkcija skeniranja najbolje radi ako slijedite ove korake:
P: Ne pronalazim opciju za skeniranje igračaka u mojoj aplikaciji. Gdje se nalazi?
O: Funkcija skeniranja igračaka dostupna je samo kada se vaši omiljeni likovi iz Happy Meala pojave u vašoj live aplikaciji i u restoranu, ako nemate sadržaje iz Happy Meala vidljiv je samo ‘Happy’. Za provjeru postoje li sadržaji iz Happy Meala u vašoj aplikaciji morate biti povezani na Wi-Fi vezu ili ažurirati vaše postavke za aktivaciju preuzimanja putem podatkovnog prometa.
P: Aplikacija ne prikazuje program iz Happy Meala na mojoj kutiji. Kako mogu dobiti najnovije sadržaje?
O: U skladu sa zadanim postavkama vaša će aplikacija preuzimati najnovije sadržaje u vašu aplikaciju samo ako postoji Wi-Fi veza. Sadržaje je moguće preuzeti i preko mobilnih podataka ako nije dostupna Wi-Fi veza, ali ta je opcija u skladu sa zadanim postavkama deaktivirana jer ažuriranje sadržaja može potrajati zbog njihove veličine. Za provjeru je li aktivirana opcija mobilnih podataka (i za njezinu aktivaciju prema potrebi), idite na izbornik Postavke u Području za roditelje.
P: Ako postoji Wi-Fi veza, ali se najnoviji sadržaji još uvijek ne preuzimaju
a. Pojavljuje li se animirana strelica u gornjem desnom kutu aplikacije?
To znači da je preuzimanje u tijeku i da će se novi sadržaji uskoro pojaviti u vašoj aplikaciji! Za provjeru napretka preuzimanja pritisnite i 3 sekunde držite pritisnutom tipku u gornjem desnom kutu za pristup Području za roditelje, zatim odaberite Postavke u izborniku za pregled trake napretka preuzimanja.
b. Postoji li crveni uskličnik u gornjem desnom kutu aplikacije?
Ako je memorija uređaja gotovo puna, možda nema dovoljno mjesta za preuzimanje novih sadržaja za aplikaciju. Ako je to slučaj pojavit će se crveni uskličnik na tipki Područje za roditelje u gornjem desnom kutu početnog ekrana.
Pritisnite i držite tipku 3 sekunde kako bi greška bila vidljiva. Ako je poruka “Preuzimanje zasutavljeno. Oslobodite memoriju na svom uređaju za nastavak preuzimanja” zatim izađite iz aplikacije Happy Studio, oslobodite malo memorije na svom uređaju brisanjem datoteka ili aplikacija koje više ne želite pa ponovno pokrenite aplikaciju.
P: Trebaju li djeca odobrenje roditelja ili skrbnika za korištenje aplikacije Happy Studio?
O: Aplikacija Happy Studio ne zahtijeva odobrenje roditelja ili skrbnika za igru nakon što je aplikacija instalirana na mobilnom uređaju ili tablet računalu. iTunes i Google Play imaju roditeljski nadzor i lozinku kojom roditelj ili skrbnik sprječava da dijete preuzme aplikaciju Happy Studio.
Za više informacija o tome kako ograničiti sadržaje koje vaše dijete može vidjeti i kojima može pristupiti:
na iTunes: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
na Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=en
Za informacije o tome kako zatražiti lozinku za kupovinu aplikacije i za objavljivanje recenzija na iTunes App Store: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
Za postavljanje zaštite lozinke na vašem Google Play računu: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=en
Putem aplikacije nećemo prikupljati nikakve osobne podatke od vas ni vašeg djeteta. Aplikacija je besplatna (osim troškova za podatkovni promet).
P: Sprema li McDonald's podatke o mom djetetu?
O: Ne, aplikacija Happy Studio potpuno je anonimna. Ne tražimo niti spremamo osobne podatke.
P: Kako se testiraju igre i aktivnosti na aplikaciji?
O: Sve se naše igre i aktivnosti testiraju neovisno te ih ocjenjuju naši stručnjaci za razvoj djeteta. Naši stručnjaci testiraju igre i aktivnosti s djecom i njihovim roditeljima kako bi osigurali da pored zabave potiču i razvoj korisnih vještina.
P: Kako mogu dati povratne informacije o aplikaciji?
O: Zahvalni smo na svim vašim povratnim informacijama koje nam možete ostaviti u trgovini aplikacija.
P: Ima li u aplikaciji reklama trećih strana?
O: Ne. Nema reklamnih natpisa, umetnutih reklama kao ni bilo kakvog drugog oblika vidljivih sadržaja trećih strana.
P: Naplaćuje li se preuzimanje aplikacije?
O: Nema dodatnih troškova za preuzimanje ako koristite Wi-Fi vezu, no isti mogu nastati ako koristite podatkovni prijenos. Aplikaciju Happy Studio najbolje je preuzeti kad ste povezani na Wi-Fi vezu kako biste izbjegli bilo kakve dodatne troškove.
P: Ima li kupovine unutar aplikacije?
O: Nema kupovine unutar aplikacije.
P: Koliko traje preuzimanje aplikacije?
O: Ovisno o vašem uređaju i vrsti veze, trebalo bi potrajati nekoliko minuta.
P: Mogu li igrati Happy Studio kada nemam internetsku vezu?
O: Ne morate biti povezani na internet za igranje Happy Studio, no morat ćete biti povezani na Wi-Fi vezu ili aktivirati podatkovni promet tijekom postavljanja aplikacije kako biste instalirali aplikaciju i primili ažurirane sadržaje.
P: Na koje uređaje mogu preuzeti aplikaciju Happy Studio?
O: Aplikacija Happy Studio trenutačno je dostupna za preuzimanje kako u trgovini Google Play tako i u trgovini Apple App.
Za iOS je aplikacija dostupna za korisnike koji imaju iOS 9 ili noviju verziju.
Za Android je aplikacija dostupna za korisnike koji imaju Android 4.1 ili noviju verziju instaliranu na svom Android uređaju. Android uređaj također mora imati najmanje 1 GB RAM memorije i procesor od 1,5 GHz.
D: Cos'è Happy Studio?
R: Happy Studio è un'app per dispositivi mobili completamente gratuita creata da McDonald’s in partnership con i principali designer di giochi ed esperti nello sviluppo infantile. È piena di giochi divertenti, attività ed esperienze per trascorrere momenti di qualità in famiglia. I personaggi degli Happy Meal sono tanti e sempre diversi, quindi c'è sempre qualcosa di nuovo da fare e nuovi giochi da provare.
D: Perché i giochi cambiano continuamente? Dov'è finito il mio gioco preferito?
R: I nostri giochi sono aggiornati regolarmente, in linea con le nuove campagne Happy Meal del ristorante.
D: Come si fa la scansione del gioco?
R: Puoi fare la scansione del tuo gioco Happy Meal usando lo scanner dell'app per sbloccare altri sorprendenti contenuti di gioco. Attenzione: la scansione del gioco è disponibile solo quando i tuoi personaggi Happy Meal preferiti compaiono nella tua app e al ristorante.
D: Posso avere alcuni suggerimenti per fare bene la scansione?
R: Per fare la scansioen nel modo migliore segui questi consigli:
D: Non trovo l'opzione "Scansione Gioco" nella mia app. Dov'è?
R: La funzione "Scansione Gioco" è disponibile solo quando i tuoi personaggi Happy Meal preferiti compaiono nell'app e nel ristorante; se non hai il contenuto Happy Meal vedrai solo la scritta ‘Happy’. Per essere sicuro di avere il contenuto Happy Meal nella tua app, assicurati di essere collegato alla rete WIFI o aggiorna le tue impostazioni per consentire il download dei dati.
D: L'app non mostra il programma Happy Meal nella mia casella. In che modo posso ottenere i contenuti più recenti?
R: Di default, la tua app scarica i nuovi contenuti solo se sei collegato alla rete WiFi, quindi controlla la tua connessione. Se il WiFi non è disponibile, puoi scaricare i contenuti anche utilizzando la connessione dati del tuo dispositivo: questa opzione è disabilitata di default poiché a volte gli aggiornamenti dei contenuti possono essere troppo pesanti. Per verificare se l'opzione Dati del tuo dispositivo è attiva, o per attivarla, accedi al menu Impostazioni nell'Area Genitori.
D: Sono collegato alla rete WiFi, ma i contenuti recenti non sono ancora in download
a. Nell'angolo in alto a destra della tua app compare una freccia animata?
Questo significa che il download è in corso, quindi dovresti vedere al più presto i contenuti più recenti nella tua app! Per verificare l'avanzamento del download, premi per 3 secondi il pulsante in alto a destra per accedere all'Area Genitori, quindi scegli Impostazioni dal menu per vedere la barra di avanzamento del download.
b. Nell'angolo in alto a destra della tua app compare un punto esclamativo rosso?
Se la memoria del tuo dispositivo è quasi piena, potrebbe non esserci spazio per scaricare i nuovi contenuti per la tua app. Se questo accade, vedrai un punto esclamativo rosso animato nel pulsante Area Genitori in alto a destra del menu principale.
Premi il pulsante per 3 secondi per vedere l'errore. Se l'errore è "Download interrotto. Liberare spazio sul dispositivo per continuare il download” esci da Happy Studio, libera un po' di spazio sul tuo dispositivo cancellando file o app che non ti servono più e accedi nuovamente all'app.
D: I bambini hanno bisogno dell'autorizzazione di un genitore o tutore per usare Happy Studio?
R: Per giocare con l'app Happy Studio dopo averla installata su un dispositivo mobile o tablet non è necessaria l'autorizzazione di un genitore o tutore. Sia iTunes che Google Play forniscono il supporto di parental control e password per consentire a un genitore o tutore di impedire il download da parte dei bambini di Happy Studio.
Per informazioni su come limitare i contenuti visibili e accessibili dai tuoi bambini:
su iTunes: https://support.apple.com/it-it/HT201659
su Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=it
Per informazioni su come richiedere una password per gli acquisti via app e per lasciare recensioni su iTunes App Store: https://support.apple.com/it-it/HT201659
Per impostare la protezione della password sul tuo account Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=it
Non saranno raccolti dati personali relativi a te o ai tuoi bambini via app. L'uso dell'app è gratuito (ad eccezione degli eventuali addebiti per il traffico dati).
D: McDonald's memorizza i dati dei miei bambini?
R: No, Happy Studio è totalmente anonimo: non chiediamo né acquisiamo dati personali.
D: In che modo sono testati i giochi e le attività che si trovano sull'app?
R: Tutti i nostri giochi e le nostre attività sono testati e classificati da esperti di sviluppo infantile, che valutano giochi e attività insieme a bambini e genitori. Questo per accertarsi che, oltre ad essere divertenti, incoraggino lo sviluppo delle capacità cognitive.
D: In che modo posso dare il mio feedback sull'app?
R: Ti ringraziamo per il tuo feedback, che puoi aggiungere sull'app store.
D: Nell'app ci sono annunci pubblicitari di terze parti?
R: No. Non ci sono banner, pubblicità o altre forme di contenuti terzi visibili.
D: Il download dell'app è a pagamento?
R: Utilizzando la connessione Wi-Fi non ci sono spese extra per il download, ma l'operazione potrebbe dar luogo a spese se si utilizza il traffico dati. È meglio scaricare Happy Studio quando si è connessi alla rete Wi-Fi per evitare costi aggiuntivi.
D: All'interno dell'app è possibile fare acquisti?
R: Non è possibile fare acquisti dall'app.
D: Quanto tempo dura il download dell'app?
R: In base al dispositivo e alla connessione, non dovrebbe impiegare più di qualche minuto.
D: Posso giocare a Happy Studio se non sono connesso a Internet?
R: Non è necessario essere connessi a Internet per giocare a Happy Studio, ma è necessario essere collegati alla rete WIFI, o aver consentito l'uso della rete dati nelle impostazioni dell'app, per installare l'app stessa e ricevere gli aggiornamenti dei contenuti.
D: Su quali dispositivi posso scaricare l'app Happy Studio?
A:Attualmente Happy Studio è disponibile per il download sia da Google Play che nell'App store di Apple.
Per iOS l'app è disponibile per gli utenti che utilizzano iOS 9 o superiori.
Per Android l'app è disponibile per gli utenti che hanno installato Android 4.1 o superiore sul proprio dispositivo Android. Inoltre il dispositivo deve avere almeno 1GB di memoria RAM e un processore da 1,5GHz.
С: Happy Studio деген не?
Ж: Happy Studio - озық ойын дизайнерлерімен және балаларды дамыту мамандарымен бірге McDonald’s ұйымымен жасалған толығымен тегін ұялы қолданба. Бұл сапалы отбасы уақытына баулитын ойындарымен, әрекеттерімен және тәжірибелерімен қызыққа толы. Әрбір Happy Meal жүйесі жаңа кейіпкерлермен келіп тұрады, сол себепті жаңа ойнайтын ойын болады.
С: Неліктен ойындар тұрақты өзгереді? Таңдаулы ойынымен не болды?
Ж: Ойындарымыз мейрамханадағы әрбір жаңа Happy Meal бағдарламасымен бірге жүйелі негізде жаңартылады.
С: Ойыншықты сканерлеу деген не?
Ж: Қосымша қызықты ойын мазмұнын құлыптан босату үшін, қолданба сканерін пайдаланумен Happy Meal ойыншығын сканерлей аласыз. Ойыншықты сканерлеу динамикалық қолданба мен мейрамханада таңдаулы Happy Meal кейіпкерлері пайда болған кезде ғана қолжетімді болатынын ескеріңіз.
С: Сәтті сканерлеудің кейбір ұсыныстарын бере аласыз ба?
Ж: Келесі қадамдарды орындасаңыз, сканерлеу функциясы жақсы жұмыс істейді:
С: Қолданбамнан ойыншық сканерін көре алмаймын. Ол қайда?
Ж: Динамикалық қолданба мен мейрамханада таңдаулы Happy Meal кейіпкерлері пайда болған кезде ғана тойды сканерлеу мүмкіндігі қолжетімді болады, ал Happy Meal мазмұны болмаса, тек "Happy" сөзін көресіз. Қолданбаңызда Happy Meal мазмұны бар екендігін тексеру үшін, WIFI желісіне қосылғанын тексеріңіз не деректерді жүктеп ала алу үшін параметрлерді жаңартыңыз.
С: Қолданбада терезеде Happy Meal бағдарламасын көрсетпейді. Ең соңғы мазмұнды қалай аламын?
Ж: WiFi желісіне қосылсаңыз, қолданбаға ең соңғы жаңа мазмұнды ғана жүктеп алуға болады, сол себепті қосылымды тексеріңіз. WiFi желісі қолжетімсіз болса, мобильді деректер қосылымын пайдаланумен мазмұнды жүктеп алуға болады, бірақ бұл опция әдепкі бойынша өшіріледі, себебі мазмұн жаңартулары кейде ұзақ уақыт алады. Мобильді деректер опциясының қосылғанын (және қажет болғанда қосу) тексеру үшін, Ата-аналар аймағындағы Параметрлер мәзіріне кіріңіз.
С: WiFi желісіне қосылдым, бірақ ең соңғы мазмұн әлі де жүктеп алынуда
a. Қолданбаның үстіңгі оң жақ бұрышында көрсеткі анимациясы пайда болды ма? ?
Яғни, жүктеп алынуда, сол себепті жуырда қолданбадан ең соңғы мазмұнды көре аласыз! Жүктеп алу прогресін тексеру үшін, Ата-аналар аймағына кіру үшін үстіңгі оң жақ бұрыш түймесін 3 секунд басып тұрып, одан кейін жүктеп алу прогресі жолағын көру үшін мәзірден Параметрлер тармағын таңдаңыз.
ә. Қолданбаның үстіңгі оң жақ бұрышында қызыл леп белгісі пайда болды ма?
Құрылғының сақтау орны толып қалса, қолданбаның жаңа мазмұнын жүктеп алу орны болмауы мүмкін. Бұндай жағдайда негізгі мәзір экранының үстіңгі оң жағындағы Ата-аналар аймағынан қызыл анимация леп белгісін көресіз.
Қатені көру үшін, түймені 3 секунд басып тұрыңыз. "Жүктеп алу уақытша тоқтатылды. Жүктеп алуды жалғастыру үшін құрылғыдан орын босатыңыз" хабары көрсетілсе, Happy Studio қолданбасынан шығып, енді пайдаланылмайтын файлдарды не қолданбаларды өшірумен құрылғыдан орын босатып қайта іске қосыңыз.
С: Happy Studio қолданбасын пайдалануға ата-ана немесе қамқоршы рұқсаты балаларға керек пе?
Ж: Қолданба ұялы құрылғыға немесе планшетке орнатылғаннан кейін ойнау үшін Happy Studio қолданбасы ата-ана немесе қамқоршы рұқсатын талап етпейді. iTunes және Google Play дүкені ата-ана немесе қамқоршы баланың Happy Studio қолданбасын жүктеп алуына мүмкіндік беретін ата-ана басқару құралдарын және құпиясөз қолдауын қамтамасыз етеді.
Балаңыз көре алатын және кіре алатын мазмұнды шектеу әдісі туралы ақпарат үшін:
iTunes: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=en
Қолданба сатып алу құпиясөздерін талап ету және iTunes App Store дүкенінде пікірлер қалдыру әдісі туралы ақпарат үшін: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
Google Play тіркелгісінде құпиясөз қорғанысын орнату үшін: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=en
Веб-торап немесе қолданба арқылы балаңыздан ешбір жеке деректер жиналмайды. Қолданба қолданысы тегін (қолданылуы мүмкін деректер ақыларын ескермегенде).
С: Менің баламның мәліметтері McDonald's ұйымымен сақталады ма?
Ж: Жоқ, Happy Studio толығымен жасырын. Жеке мәліметтер сұралмайды не алынбайды.
С: Қолданбадағы ойындар және әрекеттер қалай сыналады??
Ж: Барлық ойындар мен әрекеттер тәуелсіз түрде сыналады және балаларды дамыту мамандармен бағаланады. Қызықты әрі пайдалы біліктіліктерді дамытуға баулитынына көз жеткізу үшін біздің мамандар ойындар мен әрекеттерді балалармен және ата-аналармен бірге сынайды.
С: Қолданба бойынша кері байланысты қалай бере аламын?
Ж: Барлық кері байланысқа қуанамыз, оны қолданба дүкенінде бере аласыз.
С: Қолданбада үшінші тарап жарнамасы бар ма?
Ж: Жоқ. Үшінші тарап мазмұнының басқа пішін, баннерлер не енгізу ақаулары жоқ.
С: Қолданбаны жүктеп алу үшін ақылар сұралады ма?
Ж: Wi-Fi пайдаланатын болсаңыз, қосымша жүктеп алу ақысы болмайды, бірақ жеке деректерді пайдаланғаныңызда орын алуы мүмкін. Қосымша шығындарды болдырмау мақсатында Happy Studio қолданбасын Wi-Fi желісіне қосулы кезде жүктеп алған дұрыс.
С: Қолданбадан сатып алу мүмкіндігі бар ма?
Ж: Қолданбадан сатып алу мүмкіндігі жоқ.
С: Қолданбаны жүктеп алуға қанша уақыт кетеді?
Ж: Құрылғы мен байланысқа байланысты тек бірнеше минут алуы керек.
С: Интернетке қосулы емес кезде Happy Studio қолданбасын ойнай аламын ба?
Ж: Happy Studio ойнату үшін интернетке қосылудың қажеті жоқ, бірақ қолданбаны орнатып, мазмұн жаңартуларын алу үшін WIFI желісіне қосылу не қолданбаны орнату барысында деректер қолданысын қосу керек болады.
С: Happy Studio қолданбасына қандай құрылғыларды жүктеп алуға болады?
Ж: Happy Studio қолданбасы Google Play және Apple App store дүкендерінен жүктеп алуға қолжетімді.
iOS қолданбасы iOS 9 не одан кейінгі нұсқаны пайдаланушыларға қолжетімді.
Android қолданбасы Android құрылғысына iOS 4.1 не одан кейінгі нұсқасы орнатылған пайдаланушыларға қолжетімді. Сонымен қатар, Android құрылғысының минималды жадысы 1 ГБ ЖЖҚ және 1,5 ГГц процессор болуы керек.
J: Kas ir Happy Studio?
A: Happy Studio ir pilnībā bezmaksas mobilā tālruņa lietotne, ko radījis McDonald’s sadarbībā ar vadošajiem spēļu izstrādātājiem un bērnu attīstības jautājumu ekspertiem. Tajā ir daudz aizraujošu spēļu, aktivitāšu un iespēju, kas rosina ģimeni saturīgi kopā pavadīt laiku. Ar katru Happy Meal tajās parādās jauni personāži, tāpēc šeit vienmēr ir kaut kas jauns.
J: Kādēļ spēles regulāri mainās? Kas noticis ar manu iemīļoto spēli?
A: Mūsu spēles tiek regulāri atjauninātas vienlaikus ar katru jaunu Happy Meal programmu restorānā.
J: Kas ir rotaļlietu skenēšana?
A: Jūs varat ieskenēt Happy Meal rotaļlietu, izmantojot mūsu lietotnes skeneri, lai atklātu pārsteidzošu papildu spēles saturu. Ņemiet vērā, ka rotaļlietu skenēšana ir pieejama tikai tad, kad jūsu iemīļotie Happy Meal personāži parādās pie jums un restorānā.
J: Vai varat sniegt man kādus padomus, lai skenēšana izdotos labāk?
A: Skenēšana izdosies vislabāk, ja ievērosit tālāk norādītos noteikumus.
J: Es nevaru atrast rotaļlietu skenēšanas opciju lietotnē. Kur tā atrodas?
A: Rotaļlietu skenēšanas funkcija ir pieejama tikai tad, kad jūsu iemīļotie Happy Meal personāži parādās pie jums un restorānā. Ja jums nav pieejams Happy Meal saturs, jūs redzēsit tikai “Happy”. Lai pārliecinātos, ka Happy Meal saturs ir jūsu lietotnē, gādājiet, lai tiktu izveidots savienojums ar WiFi tīklu vai atjauniniet iestatījumus, lai iespējotu lejupielādi, izmantojot datu pakalpojumus.
J: Lietotnē nav redzama tā Happy Meal programma, kas ir attēlota uz iepakojuma. Kā varu saņemt jaunāko saturu?
A: Pēc noklusējuma jūsu lietotne lejupielādēs jaunāko saturu, ja būs izveidots savienojums ar WiFi tīklu, tāpēc pārbaudiet savienojumu. Saturu var lejupielādēt, izmantojot arī mobilo datu pieslēgumu, ja WiFi nav pieejams, taču šī opcija pēc noklusējuma ir atspējota, jo satura atjauninājumi dažkārt ir samērā apjomīgi. Lai pārbaudītu, vai mobilo datu opcija ir iespējota (un lai iespējotu to, ja vēlaties), dodieties uz iestatījumu izvēlni vecāku zonā.
J: Savienojums ar WiFi tīklu ir izveidots, bet jaunākais saturs joprojām netiek lejupielādēts
a. Vai lietotnes augšējā labajā stūrī ir redzama kustīga bulta?
Tas nozīmē, ka lejupielāde notiek, tāpēc jaunāko saturu savā lietotnē redzēsit pavisam drīz. Lai skatītu lejupielādes progresu, nospiediet uz augšējā labajā stūrī redzamās bultas un paturiet to nospiestu 3 sekundes. Tā jūs nonāksit vecāku zonā. Pēc tam izvēlnē atlasiet sadaļu Iestatījumi, lai skatītu lejupielādes joslu.
b. Vai lietotnes augšējā labajā stūrī ir redzama izsaukuma zīme?
Ja jūsu ierīces krātuve ir gandrīz pilna, tajā, iespējams, nav vietas, lai lejupielādētu jaunu lietotnes saturu. Ja tā notiek, jūs redzēsit kustīgu sarkanu izsaukuma zīmi vecāku zonas pogā labajā augšējā galvenās izvēlnes ekrānā.
Lai skatītu kļūdu, nospiediet pogu un turiet to nospiestu 3 sekundes. Ja ir redzams paziņojums “Lejupielāde pauzēta. Atbrīvojiet vietu savā ierīcē, lai turpinātu lejupielādi", izejiet no lietotnes Happy Studio, atbrīvojiet vietu savā ierīcē, izdzēšot failus vai lietotnes, kuras vairs neizmantojat, un restartējiet lietotni.
J: Vai bērniem ir nepieciešama vecāku vai aizbildņa atļauja, lai izmantotu lietotni Happy Studio?
A: Happy Studio lietotnes izmantošanai nav nepieciešama vecāku vai aizbildņa atļauja pēc tam, kad lietotne ir instalēta mobilajā ierīcē vai planšetdatorā. Gan iTunes, gan Google Play atbalsta vecāku kontroli un paroļu sistēmu, lai vecāks vai aizbildnis varētu nepieļaut Happy Studio lejupielādi.
Informācija par to, kā lietotņu pirkšanai iestatīt paroli un publicēt atsauksmes iTunes lietotņu veikalā:
iTunes: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=lv
Informācija par to, kā ierobežot saturu, ko jūsu bērns var skatīt vai izmantot: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
Google Play konta aizsargāšana ar paroli: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=lv
Izmantojot lietotni, netiks vākti ne jūsu, ne jūsu bērna personas dati. Šī lietotne ir bezmaksas (izņemot, ja tiek piemērota maksa par datu lejupielādi).
J: Vai McDonald's glabā informāciju par manu bērnu?
A: Nē, Happy Studio ir pilnībā anonīma lietotne. Mēs neprasām un neievācam nekādu personisku informāciju.
J: Kā tiek testētas lietotnes spēles un aktivitātes?
A: Visas mūsu spēles un aktivitātes neatkarīgi testē un novērtē bērnu attīstības jautājumu eksperti. Mūsu eksperti testē spēles un aktivitātes ar bērniem un viņu vecākiem, lai pārliecinātos, ka tās ir ne tikai aizraujošas, bet arī veicina noderīgu prasmju attīstību.
J: Kā es varu sniegt atsauksmi par lietotni?
A: Mēs esam pateicīgi par visām atsauksmēm, kuras jūs varat mums sniegt lietotņu veikalā.
J: Vai lietotnē ir trešo pušu reklāmas?
A: No. There are no banners, interstitials, or any other form of third party content visible.
Q: Are there any charges for downloading the app?
A: Ja izmantosit WiFi tīklu, maksa par lejupielādi netiek prasīta, taču, ja izmantosit datu lejupielādi, par to var tikt prasīta samaksa. Lai izvairītos no papildu maksas, iesakām lejupielādēt Happy Studio, kad ir izveidots savienojums ar WiFi.
J: Vai lietotnē var veikt pirkumus?
A: Lietotnē nevar veikt pirkumus.
J: Cik daudz laika nepieciešams lietotnes lejupielādei?
A: Tas ir atkarīgs no jūsu ierīces un savienojuma, tam nevajadzētu ilgt vairāk par dažām minūtēm.
J: Vai Happy Studio var spēlēt bez interneta savienojuma?
A: Lai spēlētu Happy Studio, nav nepieciešams savienojums ar internetu, taču, lai instalētu lietotni un saņemtu satura atjauninājumus, ir nepieciešams savienojums ar WiFi vai iespējots datu pieslēgums.
J: Kurās ierīcēs var lejupielādēt lietotni Happy Studio?
A: Lietotne Happy Studio pašlaik lejupielādei ir pieejama Google Play veikalā un Apple lietotņu veikalā.
iOS ierīcēm lietotne ir pieejama lietotājiem, kas izmanto iOS 9 vai jaunāku versiju.
Android ierīcēm lietotne ir pieejama lietotājiem, kas izmanto Android 4.1 vai jaunāku versiju savās Android ierīcēs. Android ierīcē ir jābūt arī vismaz 1 GB RAM atmiņai un 1,5 GHz procesoram.
Kl. Happy Studio – kas tai?
Ats. Happy Studio – tai visiškai nemokama mobilioji programėlė, kurią kartu su pažangiausiais žaidimų kūrėjais ir vaiko raidos specialistais sukūrė bendrovė „McDonald’s“. Joje gausu smagių žaidimų, užsiėmimų ir idėjų, skatinančių šeimas kokybiškai leisti laiką drauge. Kaskart pasikeitus „Happy Meal“ programai pasirodo vis naujų veikėjų, tad visada yra dar neišbandytos veiklos.
Kl. Kodėl žaidimai nuolat kinta? Kas atsitiko mano mėgstamiausiam žaidimui?
Ats. Žaidimai atnaujinami kaskart restorane pasirodžius naujai „Happy Meal“ programai.
Kl. Kas yra žaisliukų nuskaitymas?
Ats. Nuskaitęs „Happy Meal“ žaisliuką programėlėje įdiegtu skaitytuvu, atrakinsi papildomą ir dar nematytą žaidimų turinį. Įsidėmėk, kad nuskaityti žaisliuką galėsi tik po to, kai „Happy Meal“ veikėjai pasirodys restorane ir paleistoje programėlėje.
Kl. Kaip geriausia nuskaityti žaisliuką?
Ats. Geriausiai žaisliuką nuskaitysi, jeigu:
Kl. Programėlėje nerandu žaisliukų skaitytuvo. Kur jis?
Ats. Žaisliukų skaitytuvas atsiras tik po to, kai tavo mėgstami „Happy Meal“ veikėjai pasirodys restorane ir paleistoje programėlėje. Jeigu „Happy Meal“ turinio programėlėje nėra, matysi tik „Happy“. Kad galėtum programėlėje matyti „Happy Meal“ turinį, būtinai prisijunk prie „Wi-Fi“ arba nustatyk funkciją, leidžiančią siųsti turinį naudojant mobilųjį interneto ryšį.
Kl. „Happy Meal“ programos, nurodytos ant mano dėžutės, programėlėje nėra. Kaip gauti naujausią turinį?
Ats. Programėlė nustatyta taip, kad naujausią turinį galėtum atsisiųsti, tik kai būsi prisijungęs prie „Wi-Fi“, taigi pirmiausia patikrink interneto ryšį. Jeigu „Wi-Fi“ nepasiekiamas, turinį gali atsisiųsti ir naudodamas mobilųjį interneto ryšį, tačiau ši funkcija yra išjungta dėl gana didelės siuntos apimties. Jeigu nori patikrinti, ar mobilusis interneto ryšys įjungtas (arba jeigu nori jį įjungti), apsilankyk tėvelių skilties parametrų meniu.
Kl. Esu prisijungęs prie „Wi-Fi“, bet atsisiųsti naujausio turinio vis vien nepavyko.
A. Ar viršutiniame dešiniajame programėlės ekrano kampe rodoma animuotoji rodyklė?
Tai reiškia, kad naujausias turinys dar siunčiamas, taigi programėlėje netrukus jį išvysi! Jeigu nori patikrinti siuntimo eigą, paspausk tą viršutiniame dešiniajame kampe rodomą mygtuką ir palaikyk nuspaudęs 3 sekundes. Kai atsivers tėvelių skiltis, pažymėk parametrų meniu, kuriame pamatysi siuntimo eigos juostą.
B. Ar viršutiniame dešiniajame programėlės ekrano kampe rodomas raudonas šauktukas?
Jeigu tavo įrenginio atmintis beveik pilna, gali būti, kad norimam atsisiųsti programėlės turiniui nepakanka vietos. Tokiu atveju viršutiniame dešiniajame pagrindinio meniu ekrano kampe, tėvelių skiltyje, ant mygtuko rodomas raudonas šauktukas.
Paspausk ir palaikyk tą mygtuką nuspaudęs 3 sekundes – pasirodys klaidos pranešimas. Jeigu jame sakoma: „Siuntimas pristabdytas. Norėdamas tęsti, atlaisvink vietos įrenginyje“, užverk programėlę „Happy Studio“, pašalink iš įrenginio nebereikalingus failus ar programėles ir tada vėl ją paleisk.
Kl. Ar vaikams reikia gauti tėvelių ar globėjų leidimą naudotis Happy Studio?
Ats. Tėvelių ar globėjų leidimo naudotis programėle Happy Studio, jeigu ji jau įdiegta tavo mobiliajame įrenginyje ar planšetiniame kompiuteryje, nereikia. Kad vaikas neatsisiųstų programėlės Happy Studio be leidimo, parduotuvėse „iTunes“ ir „Google Play“ tėveliai ar globėjai gali nustatyti kontrolės ir apsaugos slaptažodžiu funkcijas.
Informacijos, kaip apriboti vaikų prieigą prie tam tikro turinio parduotuvėje
„iTunes“ rasite adresu: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
„Google Play“ adresu: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=lt
Informacijos, kaip nustatyti, kad įsigyjant programėlę ar norint paskelbti atsiliepimą „iTunes App Store“ būtų reikalaujama slaptažodžio, rasite adresu https://support.apple.com/en-euro/HT201659
o kaip nustatyti apsaugą slaptažodžiu „Google Play“ paskyroje – adresu https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=lt
Jums ar vaikui naudojantis programėle, asmeniniai duomenys nekaupiami. Programėlės naudojimas yra nemokamas (išskyrus galimus duomenų mokesčius).
Kl. Ar bendrovė „McDonald’s“ išsaugos mano vaiko duomenis?
Ats. Ne. Programėlė Happy Studio yra visiškai anoniminė. Asmeninių duomenų joje neprašoma.
Kl. Kaip išbandomi programėlėje esantys žaidimai ir užsiėmimai?
Ats. Visus žaidimus bei užsiėmimus tikrina ir vertina nepriklausomi vaiko raidos specialistai. Siekiant užtikrinti, kad jie būtų ne tik smagūs, bet ir skatintų vystyti naudingus įgūdžius, išbandant juos dalyvauja ir vaikai, ir jų tėveliai.
Kl. Kaip galiu pateikti atsiliepimą apie programėlę?
Ats. Atsiliepimai mielai priimami. Juos galite pateikti programėlių parduotuvėje.
Kl. Ar programėlėje rodomos trečiųjų šalių reklamos?
Ats. Ne. Nerodomos nei reklamjuostės, nei tarpiniai reklamos skelbimai, nei joks kitas trečiųjų šalių turinys.
Kl. Ar kainuoja programėlės atsisiutimas?
Ats. Jeigu programėlę Happy Studio siunčiatės prisijungę prie „Wi-Fi“ – ne, tačiau jeigu naudojatės mobiliuoju interneto ryšiu, gali būti taikomi papildomi mokesčiai. Taigi, kad jų išvengtumėte, naudokitės „Wi-Fi“ ryšiu.
Kl. Ar per programėlę galima ką nors pirkti?
Ats. Ne, per programėlę nieko pirkti negalima.
Kl. Per kiek laiko programėlė atsiunčiama?
Ats. Atsižvelgiant į įrenginį ir interneto ryšį, siuntimas turėtų užtrukti vos kelias minutes.
Kl. Ar galima naudotis programėle Happy Studio neprisijungus prie interneto?
Ats. Programėle Happy Studio galima naudotis ir neprisijungus prie interneto, tačiau, norint ją įdiegti, nustatyti ar atnaujinti, reikalingas „Wi-Fi“ arba mobilusis ryšys.
Kl. Į kuriuos įrenginius galima atsisiųsti programėlę Happy Studio?
Ats. Šiuo metu programėlę Happy Studio galima atsisiųsti ir iš parduotuvės „Google Play“, ir iš „Apple App Store“.
Programėlė pritaikyta 9 ar naujesnei operacinės sistemos „iOS“ versijai ir 4.1 ar naujesnei operacinės sistemos „Android“ versijai.
Papildomi reikalavimai „Android“ įrenginiui – bent 1 GB RAM atmintis ir 1,5 GHz procesorius.
Sp: Hva er Happy Studio?
Sv: Happy Studio er en helt gratis mobilapp laget av McDonald’s i samarbeid med ledende spillutviklere og eksperter på barns utvikling. Den er full av morsomme spill, aktiviteter og opplevelser som oppmuntrer til kvalitetstid sammen med familien. Det kommer nye figurer på besøk med hvert Happy Meal, så det er alltid noe nytt å spille og gjøre.
Sp: Hvorfor er det stadige forandring av spillene? Hva skjedde med favorittspillet mitt?
Sv: Spillene våre oppdateres regelmessig på linje med hvert nytt Happy Meal-program i restauranten.
Sp: Hva er lekeskanning?
Sv: Du kan skanne Happy Meal-leken din i app-skanneren vår for å åpne mer, overraskende innhold i spillet. Du må huske at lekeskanning bare er tilgjengelig når Happy Meal-favorittfiguren din vises i den aktive appen din og i restauranten.
Sp: Kan du gi meg noen tips for vellykket skanning?
Sv: Skanningsfunksjonen fungerer best hvis du følger disse trinnene:
Sp: Jeg ser ikke Lekeskanner-alternativet i appen min. Hvor er det?
Sv: Funksjonaliteten for lekeskanning er bare tilgjengelig når Happy Meal-favorittfigurene dine vises i appen og i restauranten. Hvis du ikke har Happy Meal-innhold, ser du bare «Happy». Hvis du vil være sikker på at du får Happy Meal-innholdet i appen din, må du passe på at du er tilkoblet Wi-Fi eller oppdatere innstillingene dine for å gjøre det mulig å laste ned data.
Sp: Appen viser ikke Happy Meal-programmet i esken min. Hvordan kan jeg få det nyeste innholdet?
Sv: Appen din vil som standard laste ned det nyeste innholdet til appen din hvis du er tilkoblet Wi-Fi, så sjekk tilkoblingen din. Det er også mulig å laste ned innhold ved bruk av en tilkobling til mobildata hvis det ikke finnes Wi-Fi tilgjengelig, men dette alternativet er som standard deaktivert fordi oppdateringene noen ganger kan være ganske store. Du kan sjekke om mobildataalternativet er aktivert (og aktivere det hvis du vil), ved å gå til Innstillinger-menyen i foreldreområdet.
Sp: Jeg er tilkoblet Wi-Fi, men det nyeste innholdet blir likevel ikke lastet ned
a. Vises det en animert pil i øverste høyre hjørne av appen din?
Dette betyr at nedlastingen pågår, så du skal snart se innholdet i appen din! Hvis du vil sjekke fremdriften i nedlastingen, trykker du på og holder inne knappen i øverste høyre hjørne i 3 sekunder for å få til foreldreområdet, deretter velger du Innstillinger i menyen for å vise fremdriftslinjen for nedlastingen.
b. Vises det et rødt utropstegn i øvre høyre hjørne av appen din?
Hvis lagringsplassen på enheten din er nesten full, er det kanskje ikke nok plass til å laste ned det nye innholdet til appen. Hvis dette skjer, vil du se et animert, rødt utropstegn i Foreldreområde-knappen øverst til høyre i hovedmenyskjermbildet.
Trykk ned og hold inne knappen i 3 sekunder for å se feilen. Hvis det står «Nedlasting stoppet. Du må frigjøre plass på enheten din for å fortsette nedlastingen», må du avslutte Happy Studio, frigjøre plass på enheten din ved å slette filer eller appen du ikke vil ha, og så starte appen på nytt.
Sp: Må barn ha tillatelse fra en forelder eller foresatt for å bruke Happy Studio?
Sv: Happy Studio-appen krever ikke tillatelse fra en foreldre eller foresatt for å spille etter at appen har blitt installert på en mobilenhet eller et nettbrett. Både iTunes og Google Play tilbyr foreldrekontroller og passordstøtte for å gjøre det mulig for en foreldre eller foresatt å hindre et barn i å laste ned Happy Studio.
Du finner mer informasjon om hvordan du begrenser innholdet som barnet kan se og få tilgang til på:
on iTunes: https://support.apple.com/no-no/HT201659
on Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=no
For informasjon om hvordan du skal stille inn et passord for kjøp i app og legge igjen anmeldelser i iTunes App Store: https://support.apple.com/no-no/HT201659
For å stille inn passordbeskyttelse i din Google Play-konto: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=no
Det vil ikke bli samlet inn personopplysninger om deg eller barnet ditt via appen. Det er gratis å bruke appen (unntatt for dataavgifter som kan påløpe).
Sp: Lagres opplysningene om barnet mitt av McDonald’s?
Sv: Nei, Happy Studio er hel anonym. Vi spør ikke etter og vi samler ikke inn noen personopplysninger.
Sp: Hvordan testes spillene og aktivitetene i appen?
Sv: Alle spillene og aktivitetene våre testes og rangeres av ekspertene våre på barns utvikling. Ekspertene våre tester spill og aktiviteter med barn og foreldrene deres for å passe på at de, i tillegg til å være morsomme, oppmuntrer utviklingen av nyttige ferdigheter.
Sp: Hvordan kan jeg gi tilbakemelding om appen?
Sv: Vi er takknemlig for tilbakemelding fra deg, som du kan gi oss i app-butikken.
Sp: Finnes det reklame fra tredjeparter i appen?
Sv: Nei. Det finnes ingen synlige bannere, mellomledd eller andre form for innhold fra tredjeparter.
Sp: Påløper det avgifter for å laste ned appen?
Sv: Det påløper ingen ekstra avgift for nedlasting hvis du bruker Wi-Fi, men slike avgifter kan påløpe hvis du bruker dine egne data. Det er best å laste ned Happy Studio når du er koblet til Wi-Fi, slik at det ikke påløper ekstra kostnader.
Sp: Er det mulig å foreta kjøp i appen?
Sv: Det er ikke mulig å kjøpe noe i appen.
Sp: Hvor lang tid tar det å laste ned appen?
Sv: Avhengig av enheten og tilkoblingen skal det bare ta noen minutter.
Sp: Kan jeg spille Happy Studio når jeg ikke er tilkoblet Internett?
Sv: Du trenger ikke være tilkoblet Internett for å spille Happy Studio, men du må være tilkoblet til Wi-Fi eller ha aktivert databruk under oppsettet av appen, hvis du vil installere appen og få innholdsoppdateringer.
Sp: Hvilke enheter kan jeg laste ned Happy Studio-appen til?
Sv: Happy Studio-appen er for øyeblikket tilgjengelig for nedlasting i både Google Play-butikken og i Apple App-butikken.
For iOS er appen tilgjengelig for brukere som benytter iOS 9 eller nyere.
For Android er appen+V54+V57
Pyt.: Co to jest Happy Studio?
Odp.: Happy Studio to w pełni darmowa aplikacja mobilna stworzona przez McDonald’s przy współpracy z ekspertami ds. rozwoju dzieci i uznanymi twórcami gier. Aplikacja jest po brzegi wypełniona zabawą, grami edukacyjnymi i ćwiczeniami, w które z przyjemnością zaangażuje się cała rodzina. Nowe postaci są dodawane wraz ze zmianami w Happy Meal, więc zawsze jest coś do zrobienia.
Pyt.: Dlaczego gry się ciągle zmieniają? Co się stało z moimi ulubionymi grami?
Odp.: Nasze gry są aktualizowane zgodnie ze zmianami wprowadzanymi w programie Happy Meal w naszych restauracjach.
Pyt.: Na czym polega skanowanie zabawek?
Odp.: Zabawki z zestawów Happy Meal można skanować za pomocą skanera w naszej aplikacji i odblokowywać dodatkowe niespodzianki. Ta funkcja jest dostępna, jeśli postaci z Happy Meal pojawiają się w aplikacji i restauracjach.
Pyt.: Jak poprawnie skanować zabawki?
Odp.: Skanowanie działa najlepiej, jeśli zastosujesz się do poniższych wskazówek:
Pyt.: Nie mogę znaleźć funkcji skanera zabawek w aplikacji. Gdzie się ona znajduje?
Odp.: Funkcja skanowania jest dostępna tylko wtedy, gdy ulubione postaci z Happy Meal pojawiają się w aplikacji i w restauracjach. Jeśli treści z Happy Meal są niedostępne, widoczny jest tylko „Happy”. Aby zapewnić zawartość Happy Meal w aplikacji, upewnij się, że działa połączenie Wi-Fi lub korzystaj z danych komórkowych.
Pyt.: Nie widzę programu Happy Meal w aplikacji. Jak pobrać najnowszą zawartość?
Odp.: Aplikacja pobiera domyślnie tylko najnowszą zawartość, jeśli nawiązano połączenie Wi-Fi, więc sprawdź swoje połączenie. Zawartość można również pobrać za pośrednictwem danych komórkowych, jeśli połączenie Wi-Fi jest niedostępne. Ta opcja jest jednak domyślnie wyłączona, ponieważ zaktualizowane zawartości mogą być bardzo duże. Aby sprawdzić, czy funkcja danych komórkowych jest włączona (i włączyć ją, jeśli jest to wymagane), w sekcji Dla rodziców przejdź do menu Ustawienia.
Pyt.: Mam połączenie Wi-Fi, ale najnowsza zawartość nadal nie jest pobierana.
a) Czy w prawym górnym narożniku aplikacji widzisz animowaną strzałkę?
Oznacza ona, że trwa pobieranie zawartości i niebawem pojawi się ona w aplikacji. Aby sprawdzić postęp pobierania, przytrzymaj prawy górny narożnik przez 3 sekundy i przejdź do sekcji Dla rodziców. Tam wybierz menu Ustawienia i wyświetl pasek postępów pobierania.
b) Czy w prawym górnym narożniku aplikacji widzisz czerwony wykrzyknik?
Jeśli w urządzeniu zaczyna brakować pamięci, nie można pobrać nowej zawartości. W takiej sytuacji na przycisku Dla rodziców widoczny jest czerwony wykrzyknik (prawy górny róg ekranu).
Aby wyświetlić błąd, przytrzymaj przycisk przez 3 sekundy. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat „Pobieranie wstrzymane. Zwolnij miejsce w pamięci urządzenia, aby wznowić pobieranie”, zamknij aplikację Happy Studio, zwolnij miejsce w pamięci urządzenia, usuwając niepotrzebne pliki lub aplikacje. Następnie uruchom aplikację ponownie.
Pyt.: Czy dziecko musi uzyskać pozwolenie od rodzica lub opiekuna, aby używać Happy Studio?
Odp.: Aplikacja Happy Studio nie wymaga zgody rodzica/opiekuna na zabawę po zainstalowaniu jej na urządzeniu przenośnym lub tablecie. Mechanizmy stosowane w Sklepie Play oraz iTunes obsługują funkcje kontroli rodzicielskiej pozwalające rodzicom i opiekunom na zablokowanie możliwości pobrania Happy Studio.
Informacje na temat ograniczania treści dostępnych dla dzieci:
iTunes: https://support.apple.com/pl-pl/HT201659
Sklep Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=pl
Informacje na temat konfigurowania hasła blokującego możliwość zakupu aplikacji i oceniania ich w sklepie iTunes App Store: https://support.apple.com/pl-pl/HT201659
Konfigurowanie ochrony hasłem w ramach Sklepu Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=pl
Aplikacja nie gromadzi żadnych danych osobowych dziecka, rodzica ani opiekuna. Korzystanie z aplikacji jest darmowe (mogą zostać naliczone opłaty operatora związane z pobieraniem danych).
Pyt.: Czy McDonald's przechowuje dane osobowe moich dzieci?
Odp.: Korzystanie z Happy Studio jest w pełni anonimowe. Nie pobieramy ani nie przechowujemy żadnych danych osobowych.
Pyt.: Jak testowane są zabawy i gry dostępne w aplikacji?
Odp.: Wszystkie nasze gry i zabawy są testowane i oceniane przez niezależnych ekspertów. Badają oni gry i zabawy razem z dziećmi, aby się upewnić, czy rzeczywiście są one atrakcyjne dla dzieci i czy rozwijają ich umiejętności.
Pyt.: Jak mogę zaopiniować aplikację?
Odp.: Jesteśmy wdzięczni za wszystkie opinie przesyłane przez sklep z aplikacjami.
Pyt.: Czy w aplikacji są wyświetlane komunikaty reklamowe innych firm?
Odp.: Nie. W aplikacji nie ma banerów, reklam pełnoekranowych ani nie są wyświetlane żadne treści stron trzecich.
Pyt.: Czy obowiązują jakieś dodatkowe opłaty za pobranie aplikacji?
Odp.: W przypadku korzystania z sieci Wi-Fi nie są doliczane żadne dodatkowe opłaty. Korzystanie z danych komórkowych może być płatne. Najlepiej pobrać Happy Studio po połączeniu z siecią Wi-Fi, wtedy można uniknąć wszelkich dodatkowych kosztów.
Pyt.: Czy w aplikacji są dostępne możliwości zakupu treści?
Odp.: W aplikacji nie można dokonywać żadnych zakupów.
Pyt.: Ile trwa pobieranie aplikacji?
Odp.: W zależności od urządzenia i połączenia trwa to tylko kilka minut.
Pyt.: Czy mogę używać aplikacji Happy Studio bez połączenia z Internetem?
Odp.: Zabawa z Happy Studio nie wymaga połączenia z Internetem; połączenie Wi-Fi lub za pomocą danych komórkowych jest wymagane wyłącznie do pobrania aplikacji, skonfigurowania jej i pobierania aktualizacji zawartości.
Pyt.: Na jakich urządzeniach można pobrać aplikację Happy Studio?
Odp.: Aplikacja Happy Studio jest aktualnie dostępna do pobrania w Sklepie Play i Apple App Store.
W przypadku urządzeń z systemem iOS wymagana jest wersja 9 systemu (i nowsze).
W przypadku urządzeń z Android wymagana jest wersja systemu 4.1 (i nowsze). Urządzenie z systemem Android musi być również wyposażone w co najmniej 1 GB RAM i procesor 1,5 GHz.
Î: Ce este Happy Studio?
R: Happy Studio este o aplicație mobilă complet gratuită, creată de McDonald’s în parteneriat cu designeri de jocuri de top și cu experți în dezvoltarea copilului. Aplicația conține o multitudine de jocuri, activități și experiențe distractive care încurajează timpul de calitate petrecut în familie. Cu fiecare Happy Meal apar noi personaje, astfel că întotdeauna există ceva nou de jucat și de făcut.
Î: De ce se schimbă jocurile în mod constant? Ce s-a întâmplat cu jocul meu preferat?
R: Jocurile noastre sunt actualizate în mod regulat conform fiecărui program Happy Meal nou din restaurant.
Î: Ce înseamnă scanarea jucăriilor?
R: Puteți scana jucăria Happy Meal cu ajutorul scannerului din aplicație, pentru a debloca conținut suplimentar in joc. Vă rugăm să rețineți că scanarea jucăriilor este disponibilă numai în cazul în care personajele preferate Happy Meal apar în aplicația live si în restaurant.
Î: Îmi puteți da câteva sfaturi pentru a efectua scanarea cât mai bine?
R: Funcția de scanare funcționează cel mai bine dacă parcurgeți următorii pași:
Î: Nu pot vedea unde este opțiunea de Scanare a jucăriilor în aplicația mea. Unde se află?
R: Funcția de scanare a jucăriilor este disponibilă numai când personajele preferate Happy Meal apar în aplicația live și în restaurant; dacă nu aveți conținut Happy Meal veți vedea numai cuvântul „Happy”. Pentru a fi sigur(ă) că aveți conținutul Happy Meal în aplicație, asigurați-vă că sunteți conectat(ă) la rețeaua Wi-Fi sau actualizați-vă setările pentru a permite descărcarea.
Î: Aplicația nu arată programul Happy Meal pe caseta mea. Cum pot beneficia de cel mai recent conținut?
R: În mod implicit, aplicația va descărca numai cel mai recent conținut nou în aplicație, dacă sunteți conectat(ă) la Wi-Fi. Este, de asemenea, posibil să descărcați conținut prin intermediul unei conexiuni de date mobile dacă rețeaua Wi-Fi nu este disponibilă, însă această opțiune este dezactivată implicit, deoarece actualizările de conținut pot fi uneori destul de mari. Pentru a verifica dacă opțiunea Date mobile este activată (și pentru a o activa, dacă doriți), vizitați meniul de Setări din Zona Părinților.
Î: Sunt conectat(ă) la Wi-Fi, dar cel mai recent conținut încă nu se descarcă
a. Apare o animație sub formă de săgeată în colțul din dreapta sus al aplicației dumneavoastră?
Aceasta înseamnă că descărcarea este în curs, așa că ar trebui să puteți vedea cât de curând cel mai recent conținut în aplicație! Pentru a verifica progresul descărcării, țineți apăsat acel buton din colțul din dreapta sus timp de 3 secunde pentru a intra în Zona Părinților, apoi selectați Setări din meniu pentru a vedea o bară de progres al descărcării.
b. Apare un semn de exclamare roșu în colțul din dreapta sus al aplicației?
Dacă spațiul de stocare al dispozitivului este aproape plin, este posibil să nu mai fie loc pentru descărcarea de conținut nou pentru aplicația dumneavoastră. În acest caz veți observa un semn de exclamare roșu pe butonul pentru Zona Părinților din colțul din dreapta al ecranului care conține meniul principal.
Țineți apăsat butonul timp de 3 secunde pentru a vedea eroarea. Dacă se afișează mesajul „Descărcare întreruptă. Vă rugăm să eliberați spațiu pe dispozitiv pentru a continua descărcarea”, ieșiți din Happy Studio, eliberați spațiul pe dispozitiv ștergând fișiere sau aplicații pe care nu le mai doriți, după care reporniți aplicația.
Î: Copii au nevoie de permisiunea unui părinte sau tutore pentru a utiliza Happy Studio?
R: Aplicația Happy Studio nu necesită permisiunea unui părinte sau tutore pentru joc, după ce aceasta este instalată pe un telefon mobil sau o tabletă. Atât iTunes cât și Google Play oferă controale parentale și protecție prin parolă pentru a permite unui părinte sau tutore să împiedice copilul să descarce Happy Studio.
Pentru informații privind modul în care puteți restricționa conținutul pe care copilul dumneavoastră îl poate vedea și accesa:
pe iTunes: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
pe Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=ro
Pentru informații privind modul în care setați o parolă pentru achizițiile din cadrul aplicației și pentru a publica recenzii în iTunes App Store: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
Pentru a seta o parolă pe contul dumneavoastră Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=ro
Niciun fel de date cu caracter personal nu vor fi colectate de la dumneavoastră sau copilul dumneavoastră prin intermediul aplicației. Această aplicație este gratuită (cu excepția oricăror costuri care ar putea apărea din utilizarea datelor mobile).
Î: Datele copilului meu sunt stocate de McDonald's?
R: Nu. Nu vă cerem și nu preluăm niciun fel de detalii cu caracter personal.
Î: Cum sunt testate jocurile și activitățile din aplicație?
R: Toate jocurile și activitățile noastre sunt testate independent și evaluate de experții noștri în dezvoltarea copilului. Experții noștri testează jocurile și activitățile cu copii și cu părinții lor pentru a se asigura că pe lângă faptul că sunt distractive, acestea încurajează și dezvoltarea unor aptitudini folositoare.
Î: Cum pot oferi feedback referitor la aplicație?
R: Vă suntem recunoscători pentru orice feedback, pe care ni-l puteți oferi în app store.
Î: Există reclame ale unor părți terțe în aplicație?
R: Nu, nu există niciun fel de bannere, reclame interstițiale care ocupă întregul ecran și niciun fel de alt conținut aparținând unor părți terțe.
Î: Există costuri pentru descărcarea aplicației?
R: Nu vor exista costuri suplimentare pentru descărcare dacă utilizați o conexiune Wi-Fi, dar puteți suporta astfel de costuri dacă utilizați propriile date mobile. Cel mai bine este să descărcați Happy Studio atunci când sunteți conectat(ă) la Wi-Fi, pentru a evita orice costuri suplimentare.
Î: Există achiziții în cadrul aplicației?
R: Nu există achiziții în cadrul aplicației.
Î: Cât durează descărcarea aplicației?
R: În funcție de dispozitivul dumneavoastră și conexiunea la internet, ar trebui să dureze numai câteva minute.
Î: Pot să ma joc pe Happy Studio când nu sunt conectat(ă) la internet?
R: Nu trebuie să fiți conectat(ă) la internet pentru a va juca pe Happy Studio, dar va trebui să vă conectați la Wi-Fi sau să vă activați datele mobile în timpul configurării aplicației, pentru a instala aplicația, precum și pentru a primi actualizări de conținut.
Î: Pe ce dispozitive pot descărca aplicația Happy Studio?
R: Aplicația Happy Studio este în prezent disponibilă pentru descărcare atât în Google Play cât și în Apple App Store.
Pentru iOS, aplicația este disponibilă pentru utilizatorii care au sistemul de operare iOS 9 sau o versiune mai avansată.
Pentru Android, aplicația este disponibilă pentru utilizatorii cu sistemul de operare Android 4.1 sau o versiune mai avansată instalat pe dispozitivul Android. Dispozitivul Android trebuie, de asemenea, să aibă o memorie de minimum 1 GB RAM și un procesor de 1,5 GHz.
В: Что такое Happy Studio?
О: Happy Studio это полностью бесплатное мобильное приложение, созданное компанией McDonald’s в партнёрстве с ведущими разработчиками игр и экспертами по развитию детей. Оно наполнено весёлыми играми, развлечениями и впечатлениями, способствующими качественному семейному времяпрепровождению. Новые персонажи приходят к вам с каждым Happy Meal, поэтому всегда будут новые игры и занятия.
В: Почему игры постоянно меняются? Что произошло с моей любимой игрой?
О: Наши игры обновляются на регулярной основе, в соответствии с каждой новой программой Happy Meal в ресторане.
В: Что сканирует игрушка?
О: Вы может просканировать вашу игрушку Happy Meal с помощью встроенного в приложение сканера для того, чтобы открыть для себя дополнительный неожиданный игровой контент. Обратите внимание, что сканирование игрушки доступно только тогда, когда ваши любимые персонажи Happy Meal появляются в вашем работающем приложении, а также в ресторане.
В: Можете ли вы дать мне советы для успешного сканирования?
О: Функция сканирования работает наилучшим образом, если вы будете следовать этим шагам:
В: Я не вижу опции Toy Scanner в своём приложении. Где она?
О: Функция сканирования игрушки доступна только тогда, когда ваши любимые персонажи Happy Meal появляются в вашем работающем приложении, а также в ресторане, если у вас нет контента Happy Meal, вы увидите только ‘Happy’. Чтобы проверить, что в вашем приложении есть контент Happy Meal, убедитесь, что вы подключены к сети WIFI или обновите настройки, чтобы появилась возможность загрузки данных.
В: Приложение не показывает программу Happy Meal в моём окошке. Как я могу получить самый последний контент?
О: По умолчанию, ваше приложение будет загружать только самый последний новый контент, если вы подключены к сети WIFI, поэтому, проверьте подключение. Также, возможно осуществлять загрузку контента с помощью сервиса передачи данных по мобильной связи в случае, если сеть WiFi недоступна, но эта функция по умолчанию отключена, поскольку обновления контента могут быть достаточно большими по объёму. Для того, чтобы проверить подключена ли опция передачи данных по мобильной связи (и, в случае вашего желания, подключить её), зайдите в меню Настройки в Родительской зоне.
В: Я подключён к сети WiFi, но самый последний контент всё ещё не загружается
a. Появляется ли в верхнем правом углу вашего приложения подвижная стрелка?
Это означает, что загрузка находится в процессе и очень скоро вы увидите самый поседний контент в приложении! Чтобы проверить прогресс процесса загрузки, нажмите и удерживайте эту кнопку в верхнем правом углу в течение 3 секунд, чтобы зайти в Родительскую зону, затем выберите Настройки из меню, чтобы просмотреть индикатор процесса загрузки.
b. Появляется ли в верхнем правом углу вашего приложения красный восклицательный знак?
Если память вашего устройства практически заполнена, возможно, для нового контента для вашего приложения не будет достаточно места. Если это имеет место, вы увидите красный подвижный восклицательный знак в области кнопки Родительской зоны в верхнем правом углу экрана главного меню.
Чтобы увидеть ошибку, нажмите и удерживайте кнопку в течение 3 секунд. Если появляется сообщение «Загрузка приостановлена. Для продолжения загрузки освободите место на вашем устройстве», выйдите из Happy Studio, освободите место на вашем устройстве, удалив файлы или приложения, которые вам больше не нужны, затем выполните перезапуск приложения.
В: Нужно ли детям разрешение родителей или опекунов для пользования приложением Happy Studio?
О: Приложение Happy Studio не требует разрешения родителей или опекунов, чтобы играть после того, как приложение установлено на мобильное устройство или планшет. Как iTunes, так и Google Play обеспечивают Родительский контроль и поддержку паролей, позволяющие родителю или опекуну воспрепятствовать ребёнку в загрузке Happy Studio.
Информация о том, как ограничить контент, который ребёнок может видеть и иметь к нему доступ:
на iTunes: https://support.apple.com/ru-ru/HT201659
на Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=ru
Для информации о том, как требовать пароль для покупок в приложении, а также, рецензирования на iTunes App Store: https://support.apple.com/ru-ru/HT201659
Для установки защиты паролем на вашем аккаунте Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=ru
Через приложение не будет осуществляться сбор личных данных с вас или вашего ребёнка. Приложение является бесплатным для использования (кроме каких-либо сборов в отношении данных, которые могут взиматься).
В: Хранятся ли персональные данные моего ребёнка в McDonald's?
О: Нет, Happy Studio является полностью анонимным. Мы не просим или не осуществляем сбор каких-либо персональных данных.
В: Каким образом осуществляется тестирование игр и развлечений в приложении?
О: Тестирование всех наших игр и развлечений осуществляется независимо, а определение категории выполняется нашими экспертами по развитию ребёнка. Наши эксперты осуществляют тестирование игр и развлечений с детьми и их родителями, чтобы убедиться, что кроме того, что они весёлые, они поощряют развитие полезных навыков.
В: Каким образом я могу оставить свои отзывы и предложения по приложению?
О: Мы благодарны за ваши отзывы и предложения, которые вы можете нам оставить в магазине приложений.
В: Есть ли в приложении реклама какой-либо третьей стороны?
О: Нет. Отсутствуют какие-либо баннеры, рекламные вставки или какая-либо иная форма контента третьей стороны.
В: Существуют ли какие-либо сборы за загрузку приложения?
О: Если вы пользуетесь сетью Wi-Fi, дополнительной платы не будет, но если вы пользуетесь собственным сервисом передачи данных, дополнительная плата возможна. Лучше всего осуществлять загрузку Happy Studio, когда вы подключены к сети Wi-Fi, чтобы избежать каких-либо дополнительных расходов.
В: Существуют ли покупки внутри приложения?
О: Внутри приложения покупок нет.
В: Сколько времени занимает загрузка приложения?
О: В зависимости от вашего устройства и подключения, это должно занять несколько минут.
В: Могу ли я играть в Happy Studio когда я не подключен к интернету?
О: Вам необязательно иметь подключение к интернету, чтобы играть в Happy Studio, но вы должны иметь подключение к сети WIFI, или иметь активную функцию передачи данных во время настройки приложения, чтобы выполнить установку приложения и получать обновления контента.
В: На какие устройства я могу загружать приложение Happy Studio?
О: В настоящее время приложение Happy Studio можно загружать как в магазине Google Play, так и в магазине Apple App store.
Что касается iOS, приложение доступно для пользователей, использующих iOS 9 или выше.
Что касается Android, приложение доступно для пользователей с Android 4.1 или выше, установленной на их устройстве, использующем Android. Также, устройство с системой Android должно иметь как минимум 1ГБ оперативной памяти и процессор 1.5 ГГц.
V: Kaj je Happy Studio?
O: Happy Studio je popolnoma brezplačna mobilna aplikacija, ki jo je ustvaril McDonald's v partnerstvu z vodilnimi oblikovalci iger in strokovnjaki za razvoj otroka. Je polna zabavnih iger, dejavnosti in izkušenj, ki spodbujajo kakovstni družinski čas. Novi liki se pojavijo z vsakim obrokom Happy Meal, zato je vedno kaj novega za igrati ali narediti.
V: Zakaj se igre stalno spreminjajo? Kaj se je zgodilo z mojo najljubšo igro?
O: Naše igre redno posodabljamo v skladu z vsakim novim programom Happy Meal v restavraciji.
V: Kaj je skeniranje igrač?
O: Svojo igračo Happy Meal lahko skenirate s pomočjo našega skenerja v aplikaciji, da odklenete dodatno vsebino presenečenja. Upoštevajte, da je skeniranje igrače na voljo samo, če se vaši najljubši znaki Happy Meal pojavijo v vaši aplikaciji in v restavraciji.
V: Ali mi lahko daste nekaj nasvetov za uspešno skeniranje?
A: Funkcija skeniranja deluje najbolje, če sledite naslednjim korakom:
V: V moji aplikaciji ne vidim možnosti za skeniranje igrač. Kje je?
O: Funkcionalnost skeniranja igrače je na voljo samo, če se vaši najljubši liki Happy Meal pojavijo v aplikaciji in v restavraciji, če nimate vsebine Happy Meal, boste videli samo »Happy«. Če želite zagotoviti, da v vaši aplikaciji najdete vsebino Happy Meal, se prepričajte, da imate brezžično povezavo ali posodobite vaše nastavitve, da omogočite prenos podatkov.
V: Aplikacija ne prikazuje programa Happy Meal na moji škatli. Kako lahko dobim najnovejšo vsebino?
O: Privzeto bo vaša aplikacija prenesla samo najnovejše vsebine v aplikacijo, če boste povezani na brezžični internet, zato preverite vašo povezavo. Prenos je mogoč tudi s prenosom podatkov, če brezžična povezava ni na voljo, vendar je ta možnost privzeto onemogočena, ker so posodobitve vsebin včasih lahko precej obsežne. Če želite preveriti, ali imate omogočene mobilne podatke (in da jih po želji omogočite), pojdite v meni nastavitev v oddelku za starše.
V: Povezan sem z brezžičnim internetom, ampak najnovejša vsebina se še vedno ne prenaša
a. Ali se v zgornjem desnem kotu vaše aplikacije prikaže animacija puščice?
To pomeni, da je prenos v teku, tako da boste kmalu videli najnovejšo vsebino v vaši aplikaciji! Če želite preveriti napredek prenosa, pritisnite in držite gumb v zgornjem desnem kotu 3 sekunde, da vstopite v območje staršev, nato pa v meniju izberite Nastavitve, da si ogledate vrstico napredka za prenos.
b. Ali se v zgornjem desnem kotu vaše aplikacije prikaže rdeči klicaj?
Če je spomin vaše naprave skoraj poln, morda ne bo prostora za prenos nove vsebine za vašo aplikacijo. Če se to zgodi, se bo v področju za starše, v zgornjem desnem kotu zaslona glavnega menija, prikazal rdeč animiran klicaj.
Pritisnite in držite gumb 3 sekunde, da vidite napako. Če piše »Prenos je bil zaustavljen. Naredite nekaj prostora na vaši napravi, da lahko nadaljujete s prenosom«, nato zapustite program Happy Studio in naredite nekaj prostora na napravi, tako da izbrišete datoteke ali aplikacije, ki jih ne želite več, in nato znova zaženite aplikacijo.
V: Ali otroci potrebujejo dovoljenje staršev ali skrbnika za uporabo programa Happy Studio?
O: Aplikacija Happy Studio ne zahteva dovoljenja staršev ali skrbnika za uporabo po namestitvi aplikacije na mobilni napravi ali tabličnem računalniku. Tako iTunes kot Google Play omogočata starševski nadzor in podporo z geslom, da staršem ali skrbnikom omogočita otroku preprečiti prenos Happy Studio.
Za informacije o tem, kako omejiti vsebino, ki jo vaš otrok vidi in dostopa:
na iTunes: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
na Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=sl
Za informacije o tem, kako zahtevati geslo za nakupe aplikacij in za pisanje uporabniških mnenj na iTunes App Store: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
Če želite v računu za Google Play nastaviti zaščito z geslom: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=sl
APlikacija od vas ali vašega otroka ne bo zbirala nobenih osebnih podatkov. Aplikacija je brezplačna (razen za morebitne stroške podatkov).
V: Ali McDonald's shranjuje podatke mojega otroka?
O: Ne, aplikacija Happy Studio je popolnoma anonimna. Ne zahtevamo niti pridobivamo nobenih osebnih podatkov.
V: Kako so igre in dejavnosti v aplikaciji testirane?
O: Vse naše igre in dejavnosti so neodvisno testirane in ocenjene s strani naših strokovnjakov za razvoj otrok. Naši strokovnjaki preizkušajo igre in dejavnosti z otroki in njihovimi starši, da se prepričajo, da spodbujajo tako zabavo kot tudi razvoj uporabnih veščin.
V: Kako lahko povem svoje mnenje o aplikaciji?
O: Hvaležni smo za vse vaše povratne informacije, ki nam jih lahko daste v trgovini z aplikacijami.
V: Ali v aplikaciji oglašujejo tretje osebe?
O: Ne. Ni nobenih vidnih pasic, vmesnih strani ali katere koli druge oblike vsebine tretjih oseb.
V: Ali se zaračunavajo kakšni stroški za prenos aplikacije?
O: Če uporabljate brezžično povezavo, ne bo dodatnih stroškov prenosa, vendar jih lahko povzročite, če uporabljate latne podatke. Najbolje je, da prenesete Happy Studio, ko ste povezani z brezžičnim internetom, da se izognete morebitnim dodatnim stroškom.
V: Ali obstajajo nakupi v aplikaciji?
O: Ni nakupov v aplikaciji.
V: Kako dolgo traja prenos aplikacije?
O: Odvisno od vaše naprave in povezave, običajno prenos traja le nekaj minut.
V: Ali lahko igram Happy Studio tudi, ko nsiem povezan z internetom?
V: Ali lahko igram Happy Studio tudi, ko nsiem povezan z internetom?
V: Ali lahko igram Happy Studio tudi, ko nsiem povezan z internetom?
A: Aplikacija Happy Studio je trenutno na voljo za prenos v trgovini Google Play in trgovini Apple App Store.
Za iOS je aplikacija na voljo za uporabnike, ki uporabljajo iOS 9 ali novejši.
Za Android je aplikacija na voljo za uporabnike s sistemom Android 4.1 ali novejšim, nameščenim na napravi Android. Naprava Android mora imeti tudi najmanj 1 GB pomnilnika RAM in 1,5 GHz procesor.
Otázka: Čo je aplikácia Happy Studio?
Odpoveď: Aplikácia Happy Studio je úplne bezplatná mobilná aplikácia, ktorú vytvorila spoločnosť McDonald’s v spolupráci s poprednými hernými dizajnérmi a odborníkmi v oblasti vývoja detí. Je plná zábavných hier, aktivít a skúseností, ktoré podporujú čas strávený v kruhu rodiny. S každým Happy Meal tu hosťujú nové postavičky, takže je o zábavu a hry vždy postarané.
Otázka: Prečo sa hry stále menia? Kam sa podela moja obľúbená hra?
Odpoveď: Naše hry sa pravidelne aktualizujú podľa každého nového programu Happy Meal v reštauráciách.
Otázka: Čo je skenovanie hračiek?
Odpoveď: Svoju hračku z Happy Meal si môžete pomocou skeneru aplikácie naskenovať, a odomknúť tak ďalší herný obsah plný prekvapení. Upozorňujeme, že skenovanie hračky funguje, len keď sa obľúbené postavičky z Happy Meal objavia priamo v aplikácii a v reštaurácii.
Otázka: Viete mi poradiť tipy pre úspešné skenovanie?
Odpoveď: Funkcia skenovania najlepšie funguje, keď postupujete nasledovne
Otázka: V aplikácii neviem nájsť možnosť Skener hračky. Kde je?
Odpoveď: Funkcia skenovania hračky je dostupná, len keď sa vaše obľúbené postavičky z Happy Meal objavia priamo v aplikácii a v reštaurácii. Ak nemáte obsah Happy Meal, zobrazí sa len „Happy“. Ak chcete zaručiť, že budete mať v aplikácii obsah Happy Meal, pripojte sa na Wi-Fi alebo si zmeňte nastavenia na povolenie sťahovania cez dáta.
Otázka: Aplikácia neukazuje program Happy Meal na mojej škatuli. Ako sa dostanem k najnovšiemu obsahu?
Odpoveď: Aplikácia predvolene sťahuje len najnovší obsah, ak ste pripojený na Wi-Fi. Skontrolujte si stav pripojenia. Obsah si môžete stiahnuť aj prostredníctvom mobilných dát, ak nie je Wi-Fi dostupné. Táto možnosť je predvolene vypnutá, pretože niekedy sú aktualizácie obsahu celkom veľké. Ak si chcete pozrieť, či máte možnosť mobilných dát zapnutú (alebo si ju chcete zapnúť), prejdite do ponuky Nastavenia v rodičovskej oblasti.
Otázka: Zariadenie je pripojené na Wi-Fi, no najnovší obsah sa stále nesťahuje
a) Zobrazuje sa v pravom hornom rohu aplikácie animovaná šípka?
Znamená to, že sťahovanie prebieha, takže by ste mali mať v aplikácii najnovší obsah už onedlho! Na zistenie štádia sťahovania prejdite do rodičovskej oblasti stlačením a podržaním tlačidla v pravom hornom rohu na 3 sekundy, a potom na zobrazenie lišty priebehu sťahovania vyberte z ponuky možnosť Nastavenia.
b) Zobrazuje sa v pravom hornom rohu aplikácie červený výkričník?
Ak je pamäť zariadenia takmer plná, nemusíte mať dosť miesta na stiahnutie nového obsahu do aplikácie. V takomto prípade uvidíte červený animovaný výkričník na tlačidle rodičovskej oblasti v pravom hornom rohu na obrazovke hlavnej ponuky.
Na zobrazenie chyby stlačte a podržte tlačidlo na 3 sekundy. Ak sa zobrazuje správa „Sťahovanie zastavené. Na pokračovanie sťahovania uvoľnite miesto na zariadení“, ukončite aplikáciu Happy Studio, uvoľnite miesto na zariadení tak, že vymažete súbory a aplikácie, ktoré už nepoužívate, a znova otvorte aplikáciu.
Otázka: Potrebujú deti súhlas od rodiča alebo poručníka na to, aby mohli používať Happy Studio?
Odpoveď: Aplikácia Happy Studio si na hranie po nainštalovaní do mobilného zariadenia alebo tabletu nevyžaduje súhlas rodiča ani poručníka. Služby iTunes aj Google Play poskytujú nástroje rodičovskej kontroly a podporu pre ochranu heslom, vďaka ktorým môže rodič alebo poručník zabrániť dieťaťu stiahnuť si aplikáciu Happy Studio.
Informácie o tom, ako je možné obmedziť obsah, ktorý vaše dieťa môže zobraziť a ku ktorému môže pristupovať, nájdete:
v iTunes: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
na Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=sk
Informácie o tom, ako je možné nastaviť, aby sa pri nákupoch aplikácií a pridávaní recenzií v rámci služby iTunes App Store vyžadovalo zadanie hesla, nájdete na adrese: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
Ak chcete svoje konto Google Play chrániť heslom, prejdite na adresu: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=sk
Aplikácia nebude od vás ani vášho dieťaťa získavať žiadne osobné údaje. Používanie aplikácie je bezplatné (okrem príslušných poplatkov za dátové prenosy).
Otázka: Ukladá spoločnosť McDonald's informácie o mojom dieťati?
Odpoveď: Nie, aplikácia Happy Studio je úplne anonymná. Nepýtame sa na žiadne osobné údaje ani ich neregistrujeme.
Otázka: Ako sa testujú hry a aktivity v aplikácii?
Odpoveď: Všetky naše hry a aktivity nezávisle testujú a hodnotia naši odborníci v oblasti vývoja detí. Naši odborníci testujú hry a aktivity s deťmi a ich rodičmi, aby sa uistili, že sú nielen zábavné, ale aj podporujú rozvoj užitočných zručností.
Otázka: Ako môžem poskytnúť spätnú väzbu na aplikáciu?
Odpoveď: Sme veľmi vďační za každú spätnú väzbu, ktorú nám v obchode s aplikáciami poskytnete.
Otázka: Majú v aplikácii umiestnené reklamy tretie strany?
Odpoveď: Nie. Nezobrazujú sa žiadne bannery, vyskakovacie okná ani iné formy obsahu tretej strany.
Otázka: Spoplatňuje sa stiahnutie aplikácie?
Odpoveď: Ak na stiahnutie používate Wi-Fi, nebudú vám účtované žiadne ďalšie poplatky. Ak však používate vlastné dáta, môže sa to spoplatniť. Aplikáciu Happy Studio je najlepšie sťahovať, keď je zariadenie pripojené na Wi-Fi, aby ste sa vyhli dodatočným poplatkom.
Otázka: Sú v aplikácii vnútroaplikačné nákupy?
Odpoveď: V aplikácii nie sú žiadne vnútroaplikačné nákupy.
Otázka: Ako dlho trvá stiahnutie aplikácie?
Odpoveď: V závislosti od vášho zariadenia a pripojenia by to malo trvať len niekoľko minút.
Otázka: Môžem používať aplikáciu Happy Studio, aj keď nie som pripojený na internet?
Odpoveď: Na používanie aplikácie Happy Studio nepotrebujete pripojenie na internet, no budete sa musieť pripojiť k Wi-Fi alebo aktivovať používanie dát počas nastavenia aplikácie, aby ste nainštalovali aplikáciu a dostávali aktualizácie obsahu.
Otázka: Na aké zariadenia môžem stiahnuť aplikáciu Happy Studio?
Odpoveď: Aplikácia Happy Studio je momentálne dostupná v obchodov Google Play aj Apple App.
V prípade iOS je aplikácia dostupná pre používateľov s iOS 9 a novším.
V prípade Android je aplikácia dostupná pre používateľov s Android 4.1 alebo novším nainštalovaným na zariadení so systémom Android. Zariadenie so systémom Android musí mať aj minimálne 1 GB pamäť RAM a 1,5 GHz procesor.
P: Šta je to Happy Studio?
O: Happy Studio je potpuno besplatna mobilna aplikacija koju je kreirala kompanija McDonald’s u saradnji sa vodećim dizajnerima za video igre i stručnjacima za razvoj dece. Ona je puna zabavnih igara, aktivnosti i iskustava koja ohrabruju kvalitetno vreme provedeno sa porodicom. Novi likovi dolaze u posetu uz svaki Happy Meal, tako da uvek postoji nešto novo da igrate i da radite.
P: Zbog čega se igre stalno menjaju? Šta se dogodilo mojoj omiljenoj igri?
O: Naše igre se redovno ažuriraju u skladu sa svakim novim Happy Meal programom u restoranu.
P: Šta je to skeniranje igračaka?
O: Možete da skenirate svoju Happy Meal igračku pomoću skenera u našoj aplikaciji da biste otključali dodatna iznenađenja u igri. Imajte u vidu da je skeniranje igračaka moguće samo kada se vaši omiljeni Happy Meal pojave u vašoj aplikaciji uživo ili u restoranu.
P: Da li možete da mi date neke savete za uspešno skeniranje?
O: Funkcija skeniranja najbolje funkcioniše ako pratite ove korake:
P: Ne mogu da pronađem opciju Toy Scanner u mojoj aplikaciji. Gde se ona nalazi?
O: Funkcija skeniranja igračaka dostupna je samo kada se vaši omiljeni Happy Meal likovi pojave u aplikaciji uživo ili u restoranu, ako nemate Happy Meal sadržaj, videćete samo opciju ‘Happy’. Da biste potvrdili da imate Happy Meal sadržaj u svojoj aplikaciji, proverite da li ste povezani na WIFI ili ažurirajte svoja podešavanja za preuzimanje podataka.
P: Aplikacija ne prikazuje Happy Meal program na mojoj kutiji. Kako da dobijem najnoviji sadržaj?
O: Vaša aplikacija podrazumevano preuzima najnoviji sadržaj za vašu aplikaciju ako ste povezani na WiFi, pa je potrebno da proverite svoju konekciju. Takođe je moguće preuzeti sadržaj preko usluge mobilnog prenosa podataka ako WiFi konekcija nije dostupna, ali ova opcija je podrazumevano onemogućena jer ponekad ažuriranja sadržaja mogu biti velika. Da biste proverili da li je opcija za mobilni prenos podataka omogućena (i da je uključite ako želite), idite na meni Podešavanja u Oblasti za roditelje.
P: Povezan sam na WiFi, ali najnoviji sadržaj se još uvek ne preuzima
a. Da li je slika strelice prikazana u gornjem desnom uglu aplikacije?
To znači da je preuzimanje u toku i da ćete uskoro imati najnoviji sadržaj aplikacije! Da biste proverili napredak preuzimanja, pritisnite i zadržite dugme u gornjem desnom uglu 3 sekunde za ulazak u oblast za roditelje, zatim izaberite Podešavanja iz menija za pregled trake napretka preuzimanja.
b. Da li je crveni znak uzvika prikazan u gornjem desnom uglu aplikacije?
Ako je skladište vašeg uređaja skoro popunjeno, možda neće biti dovoljno mesta za preuzimanje novog sadržaja za aplikaciju. Ako se ovo dogodi, videćete crveni znak uzvika na dugmetu Oblast za roditelje u gornjem desnom delu ekrana glavnog menija.
Pritisnite i zadržite dugme 3 sekunde da biste videli grešku. Ako vidite poruku “Downloading paused. Please make some space on your device to continue downloading” (Preuzimanje pauzirano. Oslobodite prostor na vašem uređaju da biste nastavili sa preuzimanjem.) izađite iz aplikacije Happy Studio, oslobodite mesto brisanjem datoteka ili aplikacija koje više ne želite a zatim ponovo pokrenite aplikaciju.
P: Da li deca treba da dobiju dozvolu roditelja ili staratelja za upotrebu aplikacije Happy Studio?
O: Za aplikaciju Happy Studio nije potrebna dozvola roditelja ili staratelja za igranje nakon instaliranja aplikacije na mobilnom uređaju ili tablet računaru. iTunes i Google Play obezbeđuju kontrolu za roditelje i podršku za lozinku koje dozvoljavaju roditelju ili staratelju da bi se sprečila deca od preuzimanja aplikacije Happy Studio.
Za informacije o tome kako da ograničite pristup sadržaju koji deca mogu da vide i koriste:
za iTunes: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
za Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=en
Za informacije o uvođenju lozinke za kupovinu u aplikaciji i za ostavljanje ocena na iTunes App Store: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
Za podešavanje lozinke za vaš Google Play nalog: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=en
Preko aplikacije se neće prikupljati vaši ili lični podaci vaše dece. Upotreba aplikacije je besplatna (osim za troškove prenose podataka koji mogu nastati).
P: Da li se informacije o mom detetu čuvaju od strane kompanije McDonald's?
O: Ne, Happy Studio je potpuno anoniman. Ne tražimo niti beležimo bilo koje lične informacije.
P: Kako se testiraju igre i aktivnosti u aplikaciji?
O: Naše igre i aktivnosti se testiraju i ocenjuju nezavisno od strane naših stručnjaka za razvoj dece. Naši stručnjaci testiraju igre i aktivnosti sa decom i roditeljima da bi potvrdili da pored zabave igre podstiču i razvoj korisnih veština.
O: Naše igre i aktivnosti se testiraju i ocenjuju nezavisno od strane naših stručnjaka za razvoj dece. Naši stručnjaci testiraju igre i aktivnosti sa decom i roditeljima da bi potvrdili da pored zabave igre podstiču i razvoj korisnih veština.
O: Zahvalni smo na svim povratnim informacijama, koje možete da nam pošaljete preko prodavnice u aplikaciji.
P: Da li u aplikaciji postoje reklame trećih lica?
O: Ne, u aplikaciji nema banera, tranzicionih reklama ili bilo kog drugog sadržaja trećih lica.
P: Da li se preuzimanje aplikacije naplaćuje?
O: Ako koristite WiFi, neće biti nikakvih dodatnih nadoknada za preuzimanje aplikacije, ali do naplate može doći ako koristite prenos podataka preko mobilne mreže. Najbolje je da aplikaciju Happy Studio preuzmete kada ste povezani na Wi-Fi mrežu da biste izbegli dodatne troškove.
P: Da li postoje kupovine u okviru aplikacije?
O: Nema kupovina u okviru aplikacije.
P: Koliko je potrebno za preuzimanje aplikacije?
O: U zavisnosti od uređaja i konekcije, potrebno je samo nekoliko minuta.
P: Da li mogu da igram Happy Studio kada nisam povezan na internet?
O: Ne morate da budete povezani na internet da biste igrali Happy Studio, ali je za podešavanje, instaliranje aplikacije i ažuriranja sadržaja potrebno da se povežete na WIFI ili da uključite mobilni prenos podataka.
P: Na koji uređaj mogu da preuzmem aplikaciju Happy Studio?
O: Happy Studio aplikacija trenutno je dostupna za preuzimanje na Google Play prodavnici i Apple App prodavnici.
For iOS the app is available for users using iOS 9 or higher.
Za Android je aplikacija dostupna za korisnike koji koriste Android 4.1 ili noviju verziju instaliranu na njihovom Android uređaju. Android uređaj mora da ima najmanje 1GB RAM memorije i procesor od 1,5GHz.
Q : Qu’est-ce que Happy Studio ?
R : Happy Studio est une application mobile entièrement gratuite créée par McDonald’s en partenariat avec de grands concepteurs de jeux et des spécialistes du développement de l’enfant. Cette application est pleine de jeux, d’activités et d’expériences amusants pour passer de bons moments en famille. De nouveaux personnages font leur application a chaque nouveau Happy Meal, les jeux et activités se renouvellent donc en permanence.
Q : Pourquoi les jeux changent-ils constamment ? Où est passé mon jeu préféré ?
R : Nos jeux sont régulièrement mis à jour en fonction de chaque nouveau programme Happy Meal du restaurant.
Q : Qu’est-ce que la fonction Scanne ton jouet ?
R : Vous pouvez scanner votre jouet Happy Meal en utilisant le scanneur intégré dans notre application pour déverrouiller davantage de contenu de jeu surprise. Veuillez noter que la fonction Scanne ton jouet n’est disponible que lorsque vos personnages Happy Meal préférés apparaissent dans votre application en direct et dans le restaurant.
Q : Pouvez-vous me donner des conseis pour bien scanner mon jouet ?
R : Pour un fonctionnement optimal de la fonction Scanne ton jouet, procédez comme suit :
Q : Je ne vois pas l’option Scanne ton jouet dans mon application. Où se trouve-t-elle ?
R : La fonction Scanne ton jouet ne sera disponible que lorsque votre personnage Happy Meal préféré apparaît dans votre application en direct et dans le restaurant. Si vous n’avez pas de contenu Happy Meal, vous verrez seulement « Happy ». Assurez-vous d’avoir le contenu Happy Meal dans votre application, vérifiez que vous êtes connecté au WiFi ou mettez à jour vos paramètres pour activer le téléchargement grâte à vos données mobiles.
Q : Le programme Happy Meal de ma box n’apparaît pas dans l’application. Comment puis-je obtenir le dernier contenu ?
R : Par défaut, votre application ne téléchargera le nouveau contenu le plus récent que si vous êtes connecté au WiFi. Vérifiez donc votre connexion. Il est également possible de télécharger du contenu en utilisant une connexion de données mobiles s’il n’y a pas de WiFi. Cette option est toutefois désactivée par défaut, car les mises à jour de contenu peuvent parfois être assez volumineuses. Pour vérifier si l’option Données mobiles est activée (ou pour l’activer si vous le souhaitez), allez dans le menu Paramètres de l’Espace parents.
Q : Je suis connecté au WiFi, mais le contenu le plus récent n’est toujours pas téléchargé.
a. Une flèche animée apparaît-elle en haut à droit de votre application ?
Cela signifie que le téléchargement est en cours. Vous devriez donc bientôt voir le dernier contenu sur votre application ! Pour suivre la progression du téléchargement, appuyez de manière prolongée sur ce bouton en haut à droite pendant 3 secondes pour entrer dans l’Espace parents, puis sélectionnez Paramètres dans le menu pour afficher la barre de progression du téléchargement.
b. Un point d’exclamation rouge apparaît-il en haut à droit de votre application ?
Si la mémoire de votre appareil est presque pleine, il se peut que l’espace soit insuffisant pour télécharger le nouveau contenu sur votre application. Dans ce cas, vous verrez un point d’exclamation rouge animé dans le bouton Espace parents en haut à droite de l’écran du menu principal.
Appuyez de manière prolongée sur le bouton pendant 3 secondes pour voir le message d’erreur. Si le message « Téléchargement en pause. Veuillez libérer de l’espace sur votre appareil pour poursuivre le téléchargement. » apparaît, quittez Happy Studio, libérez de l’espace sur votre appareil en supprimant des fichiers ou des applications inutiles, puis redémarrez votre application.
Q : Les enfants ont-ils besoin de l’autorisation d’un parent ou tuteur pour utiliser Happy Studio ?
R : Une fois l’application Happy Studio installée sur un appareil mobile ou une tablette, l’autorisation des parents ou du tuteur ne sera plus demandée pour jouer. iTunes et Google Play apportent une assistance aux parents ou tuteurs en matière de contrôle parental et de mots de passe pour empêcher les enfants de télécharger Happy Studio.
Pour toute information sur le contrôle parental :
sur iTunes : https://support.apple.com/fr-ch/HT201659
sur Google Play : https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=en
Pour toute information sur comment mettre en place un mot de passe pour l’achat d’applications et laisser des commentaires sur l’App Store iTunes : https://support.apple.com/fr-ch/HT201659
Pour paramétrer la protection par mot de passe sur votre compte Google Play : https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=en
Aucunes données à caractère personnel ne seront recueillies auprès de vous ou de votre enfant ni sur l’application. L’application est gratuite (à l’exception des frais de transmission de données susceptibles d’être appliqués).
Q : La société McDonald’s conserve-t-elle des informations sur mon enfant ?
R : Non, l’anonymat est total sur Happy Studio. Nous ne demandons et ne recueillons aucune information personnelle.
Q : Comment les jeux et activités de l’application sont-ils testés ?
R : L’ensemble de nos jeux et activités sont testés et notés indépendamment par nos experts du développement de l’enfant. Ces derniers testent les jeux et activités avec des enfants et leurs parents pour s’assurer qu’en plus d’être amusants, ils favorisent le développement de compétences utiles.
Q : Comment puis-je faire part de mes commentaires sur l’application ?
R : Nous apprécions toujours les commentaires, vous pouvez en laisser sur l’App Store.
Q : Y a-t-il des publicités de tiers dans l’application ?
R : Non. Il n’y a aucune bannière, spot et aucune autre forme de contenu tiers visible.
Q : Le téléchargement de l’application entraîne-t-il des frais ?
R : Le téléchargement n’entraîne aucun frais supplémentaires si vous utilisez le Wi-Fi. Vous pouvez toutefois encourir des frais si vous utilisez vos données Internet mobiles. Il est donc préférable de télécharger Happy Studio lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi pour éviter tous frais supplémentaires.
Q : Y a-t-il des achats intégrés à l’application ?
R : Non, il n’y a pas d’achats intégrés à l’application.
Q : Combien de temps prend le téléchargement de l’application ?
R : Cela ne devrait prendre que quelques minutes tout dépend de votre appareil et de votre connexion.
Q : Puis-je jouer à Happy Studio sans être connecté à Internet ?
R : Vous n’avez pas besoin d’être connecté à Internet pour jouer à Happy Studio, mais vous devrez être connecté au WiFi ou avoir activé l’utilisation des données lors de l’installation de l’application pour installer l’application et recevoir des mises à jour du contenu.
Q : Sur quels appareils puis-je télécharger l’application Happy Studio ?
R : L’application Happy Studio peut actuellement être téléchargée depuis Google Play et l’App Store d’Apple.
Pour iOS, l’application est disponible pour les utilisateurs de la version iOS 9 ou d'une version ultérieure.
Pour Android, l’application est disponible pour les utilisateurs de la version Android 4.1 ou d'une version ultérieure installée sur leur appareil Android. L’appareil Android doit également disposer d’au moins 1Go de RAM et être doté d’un processeur 1,5 GHz.
K: Mikä on Happy Studio?
V: Happy Studio on maksuton mobiilisovellus, jonka McDonald on kehittänyt yhdessä johtavien pelisuunnittelijoiden ja lasten kehityksen asiantuntijoiden kanssa. Sovellus tarjoa hauskoja pelejä, tehtäviä ja kokemuksia, jotka kannustavat viettämään laadukasta aikaa perheen kanssa. Peleissä vierailee uusia hahmoja jokaisen Happy Mealin myötä, joten uutta pelattavaa ja tehtävää löytyy jatkuvasti.
K: Miksi pelit muuttuvat jatkuvasti? Mitä suosikkipelilleni tapahtui?
V: Pelejämme päivitetään säännöllisesti jokaisen uuden Happy Meal -kampanjan mukaisesti.
K: Mitä on leluskannaus?
V: Voit skannata Happy Meal -lelusi sovelluksen skannerilla, jolloin avaat peliisi lisäyllätyksen. Huomaa, että leluskannaus on saatavilla vain, kun Happy Meal -suosikkihahmosi on parhaillaan esillä sovelluksessa ja ravintolassa.
K: Voitko antaa vinkkejä onnistuneeseen skannaukseen?
V: Skannaus toimii parhaiten, kun noudatat seuraavia ohjeita:
K: En näe leluskanneria sovelluksessani. Missä se on?
V: Leluskannaus on saatavilla vain, kun Happy Meal -suosikkihahmosi on parhaillaan esillä sovelluksessasi ja ravintolassa. Jos sinulla ei ole Happy Meal -sisältöä, näytölläsi näkyy vain ”Happy”. Jotta sinulla on varmasti Happy Meal -sisältö sovelluksessasi, varmista että sinulla on WIFI-yhteys tai päivitä asetuksesi sallimaan datan lataus.
K: Sovellus ei näytä laatikkoni Happy Meal -kampanjaa. Miten saan uusimman sisällön?
V: Oletusarvoisesti sovelluksesi lataa uusimman sisällön vain, jos sinulla on WIFI-yhteys, joten tarkista yhteytesi. On myös mahdollista ladata sisältöä mobiilidatayhteyden avulla, jos WIFI-yhteyttä ei ole käytettävissä, mutta tämä vaihtoehto on oletusarvoisesti estetty, koska sisältöpäivitykset voivat joskus olla melko suuria. Voit tarkistaa onko mobiilidatavaihtoehto käytettävissä (ja voit ottaa sen halutessasi käyttöön) käymällä vanhempien alueen Asetukset-valikossa.
K: Minulla on WIFI-yhteys, mutta uusin sisältö ei silti lataudu.
a. Näkyykö sovelluksesi oikeassa yläkulmassa nuolianimaatio?
Se tarkoittaa, että lataus on käynnissä, joten näet pian uusimman sisällön sovelluksessasi! Voit tarkistaa latauksen etenemisen siten, että pidät oikean yläkulman painiketta painettuna kolmen sekunnin ajan siirtyäksesi vanhempien alueelle. Valitse sitten valikosta Asetukset ja tarkista latauksen tilanneilmaisin.
b. Näkyykö sovelluksesi oikeassa yläkulmassa punainen huutomerkki?
Jos laitteesi tallennustila on melkein täynnä, uuden sisällön lataukseen ei ehkä ole riittävästi tilaa. Jos näin käy, näet punaisen animoidun huutomerkin vanhempien alueen painikkeessa päävalikkonäytön oikeassa yläkulmassa.
Pidä painiketta painettuna kolmen sekunnin ajan, niin näet virheen. Jos siinä lukee ”Lataus keskeytetty. Tee tilaa laitteeseesi latauksen jatkamiseksi.”, poistu Happy Studiosta, vapauta tilaa laitteeseesi poistamalla tiedostoja ja sovelluksia, joita et enää tarvitse. Käynnistä sitten sovelluksesi uudestaan.
K: Tarvitsevatko lapset vanhemman tai huoltajan luvan sovelluksen Happy Studio käyttöön?
V: Happy Studio-sovelluksen käyttö ei edellytä vanhemman tai huoltajan lupaa sen jälkeen, kun sovellus on asennettu mobiililaitteeseen tai tablettiin. Sekä iTunesissa että Google Playssä on käytönvalvonta ja salasanatuki, joiden avulla vanhemmat tai huoltajat voivat estää lasta lataamasta sovellusta Happy Studio.
Tietoja lapsille näkyvän ja lasten käytettävissä olevan sisällön rajoituksista on seuraavissa osoitteissa:
iTunes: https://support.apple.com/fi-fi/HT201659
Google Play -kauppa: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=fi
Tietoja sovellusostosten ja arvostelujen suojaamisesta salasanalla iTunes App Storessa: https://support.apple.com/fi-fi/HT201659
Salasanasuojauksen asettaminen Google Play -tiliin: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=fi
Sinusta tai lapsestasi ei kerätä henkilötietoja sovelluksen kautta. Sovelluksen käyttö on ilmaista (lukuun ottamatta mahdollisia datamaksuja).
K: Tallentaako McDonald's lapseni tietoja?
V: Ei. Happy Studio on täysin anonyymi. Me emme pyydä emmekä tallenna henkilötietoja.
K: Miten sovelluksen pelit ja tehtävät testataan?
V: Kaikki pelimme ja tehtävämme ovat lasten kehityksen asiantuntijoiden erikseen testaamia ja arvostelemia. Asiantuntijamme testaavat pelejä ja tehtäviä lasten ja heidän vanhempiensa kanssa varmistaakseen, että ne ovat hauskoja ja kannustavat myös uusien taitojen kehittämiseen.
K: Miten voin antaa palautetta sovelluksesta?p>
V: Arvostamme kaikkea palautettasi, jonka voit antaa meille sovelluskaupassa.
K: Onko sovelluksessa kolmannen osapuolen mainoksia?
V: Ei. Siinä ei ole näkyvissä bannereita, välimainoksia tai muunlaista kolmannen osapuolen sisältöä.
K: Maksaako sovelluksen lataaminen jotain?
V: Jos käytät WIFI-yhteyttä, lataus on ilmaista, mutta maksuja saattaa kertyä jos käytät omaa datayhteyttäsi. On parasta ladata Happy Studio, kun sinulla on WIFI-yhteys, jotta vältät ylimääräiset kulut.
K: Onko tarjolla sovelluskohtaisia ostoksia?
V: Sovelluskohtaisia ostoksia ei tarjota.
K: Miten pitkään sovelluksen lataus kestää?
V: Laitteestasi ja yhteydestäsi riippuen se kestää vain muutaman minuutin.
K: Voinko käyttää sovellusta Happy Studio, kun minulla ei ole Internet-yhteyttä?
V: Et tarvitse Internet-yhteyttä sovelluksen Happy Studio käyttöön, mutta sinulla pitää olla WIFI-yhteys tai datayhteys valittuna, kun asennat sovellusta tai lataat sisältöpäivityksiä.
K: Mille laitteille voin ladata sovelluksen Happy Studio?
V: Happy Studio-sovellus on tällä hetkellä ladattavissa sekä Google Play -kaupasta että Applen App Store -kaupasta.
iOS-käyttäjillä tulee olla iOS 9 tai uudempi.
Androidissa sovellus on saatavilla versiolle Android 4.1 ja uudemmille. Android-laitteessa pitää olla vähintään 1 Gt RAM-muistia ja 1,5 GHz:n prosessori.
F: Vad är Happy Studio?
S: Happy Studio är en helt gratis mobilapp som skapats av McDonald’s i partnerskap med ledande spelutvecklare och experter på barns utveckling. Den är full av roliga spel, aktiviteter och upplevelser som uppmuntrar hela familjen att umgås. Nya figurer hälsar på med varje Happy Meal, så det finns alltid något nytt att spela och göra.
F: Varför byts spelen ut hela tiden? Vad hände med mitt favoritspel?
S: Våra spel uppdateras regelbundet allteftersom vi byter Happy Meal-program i restaurangerna.
F: Vad är leksaksskanning?
S: Du kan skanna din Happy Meal-leksak med hjälp av vår appskanner och ta fram överraskningsinnehåll till spelen. Observera att det endast går att skanna leksaker när dina favoritkaraktärer från våra Happy Meals dyker upp i din live-app eller på restaurangen.
F: Kan ni ge mig några tips om hur jag lyckas med skanningen?
S: Skanningen fungerar bäst om du följer dessa steg:
F: Jag kan inte se funktionen för leksaksskanning i min app. Var är den?
S: Funktionen för leksaksskanning är bara tillgänglig när dina favoritkaraktärer från våra Happy Meals dyker upp i din live-app och i restaurangen. Om du inte har Happy Meal-innehåll ser du bara ”Happy”. Kontrollera att du är ansluten till WiFi eller aktivera nedladdning med mobildata genom att uppdatera dina inställningar för att säkerställa att du har Happy Meal-innehållet i appen.
F: Appen visar inte Happy Meal-programmet på min låda. Hur får jag det senaste innehållet?
S: Appen laddar som standard bara ned det senaste nya innehållet om du är ansluten till WiFi, så kontrollera att du är ansluten. Det går också att ladda ned innehåll med hjälp av mobildata om du inte har tillgång till WiFi, men det här alternativet är som standard inaktiverat eftersom uppdateringar av innehåll ibland kan vara ganska stora. För att kontrollera om din mobildata är aktiverad (och för att aktivera den om du vill) går du till inställningsmenyn på föräldrapanelen.
F: Jag är ansluten till WiFi, men det senaste innehållet laddas ändå inte ned.
a. Ser du en pil längst upp till höger på appen?
Det innebär att nedladdningen håller på och att du mycket snart kan se innehållet i appen! Om du vill kontrollera hur det går med nedladdningen trycker du på och håller nere knappen längst upp till höger i tre sekunder för att ta dig till föräldrapanelen. Välj sedan Settings (inställningar) från menyn för att se nedladdningens förloppsindikator.
b. Ser du ett rött utropstecken längs upp till höger i appen?
Om lagringsutrymmet på din enhet nästan är fullt kanske det inte finns plats att ladda ned det nya innehållet till enheten. Om det är så ser du ett rött utropstecken i föräldrapanelsknappen längst upp till höger på huvudmenyskärmen.
Tryck på och håll nere knappen i tre sekunder så ser du vad felet beror på. Om det står ”Downloading paused. Please make some space on your device to continue downloading” lämnar du Happy Studio, skapar utrymme på enheten genom att ta bort filer eller appar som du inte längre behöver och startar sedan om appen.
F: Behöver barn en förälders eller vårdnadshavares tillåtelse för att använda Happy Studio?
S: Barn behöver inte en förälders eller vårdnadshavares tillåtelse för att börja spela i Happy Studio-appen när den väl har installerats på en mobil eller surfplatta. Både iTunes och Google Play har föräldrakontroller och lösenord så att en förälder eller vårdnadshavare kan förhindra att ett barn laddar ner Happy Studio.
Mer information om hur du begränsar vilket innehåll ditt barn kan se och komma åt:
på iTunes: https://support.apple.com/sv-se/HT201659
på Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=sv
Här hittar du mer information om hur du skaffar ett lösenord för att köpa appar och skriva recensioner i iTunes App Store: https://support.apple.com/sv-se/HT201659
Så här konfigurerar du ett lösenordsskydd för ditt Google Play-konto: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=sv
Vi samlar inte in några personuppgifter från dig eller ditt barn via appen. Det kostar ingenting att ladda ned och använda appen (utöver de dataavgifter som kan tillkomma).
F: Lagras mitt barns uppgifter av McDonalds?
S: Nej, Happy Studio är fullständigt anonymt. Vi ber inte om eller lagrar några personuppgifter.
F: Hur testas appens spel och aktiviteter?
S: Alla våra spel och aktiviteter testas av en oberoende part och bedöms av våra experter på barns utveckling. Våra experter testar spel och aktiviteter med barn och deras föräldrar för att se till att spelen uppmuntrar till utvecklande av användbara färdigheter samtidigt som de är roliga.
F: Hur ger jag feedback om appen?
S: Vi uppskattar all din feedback och du kan ge oss den i appbutiken.
F: Finns det reklam från tredje parter på appen?
S: Nej, det finns inga webbannonser eller någon annan form av synligt innehåll från tredje parter.
F: Kostar det något att ladda ned appen?
S: Det kostar ingenting om du använder WiFi, men det kan hända att du får betala en avgift om du använder dina egna mobildata. Det är bäst att ladda ned Happy Studio när du är ansluten till WiFi för att undvika ytterligare kostnader.
F: Finna det innehåll att köpa i appen?
S: Det finns ingenting att köpa i appen.
F: Hur lång tid tar det att ladda ned appen?
S: Det beror på din enhet och anslutning, men det borde bara ta några minuter.
F: Kan jag spela på Happy Studio när jag inte är ansluten till internet?
S: Du måste inte vara ansluten till internet för att spela Happy Studio, men du måste vara ansluten till WiFi eller använda mobildata när du installerar appen och tar emot innehållsuppdateringar.
F: Till vilka enheter jag kan ladda ned Happy Studio?
S: Du kan ladda ned Happy Studio-appen från båda Google Play Store och Apple App Store.
För iOS är appen tillgänglig för användare som använder iOS 9 eller högre.
För Android är appen tillgänglig för användare som har Android 4.1 eller högre installerad på sin Android-enhet. Android-enheten måste också ha minst 1 GB RAM-minne och en 1,5 GHz-processor.
S: Happy Studio nedir?
C: Happy Studio, lider oyun tasarımcıları ve çocuk gelişim uzmanlarıyla birlikte McDonald’s tarafından oluşturulan tamamen ücretsiz bir mobil uygulamadır. Ailenizle birlikte kaliteli zaman geçirmeyi teşvik eden bu uygulama eğlenceli oyunlar, aktiviteler ve deneyimlerle doludur. Her Happy Meal’de sizi yeni karakterler bekliyor, yani her zaman oynayacak ve yapacak yeni bir şeyler bulabilirsiniz.
S: Oyunlar neden sürekli değişiyor? En sevdiğim oyuna ne oldu?
C: Oyunlarımız restorandaki her yeni Happy Meal programına uygun olarak sürekli güncellenir.
S: Oyuncak tarama nedir?
C: Uygulama tarayıcımızı kullanarak Happy Meal oyuncağınızı tarayıp daha fazla sürpriz oyun içeriğinin kilidini açabilirsiniz. Oyuncaklarınızı ancak en sevdiğiniz Happy Meal karakterleri canlı uygulamanızda ve restoranda mevcut olduğunda tarayabileceğinizi lütfen unutmayın.
S: Başarılı bir tarama için birkaç ipucu verebilir misiniz?
C: Tarama fonksiyonu en iyi şu adımları izlediğinizde çalışır:
S: Uygulamamda Oyuncak Tarayıcı (Toy Scanner) seçeneğini göremiyorum. Nerede?
C: Oyuncak tarama fonksiyonu ancak en sevdiğiniz Happy Meal karakterleri canlı uygulamanızda ve restoranda mevcut olduğunda kullanılabilir, Happy Meal içeriğiniz yoksa sadece ‘Happy’yi görürsünüz. Uygulamanızda Happy Meal içeriği olduğundan emin olmak için Wi-Fi’a bağlanın veya ayarlarınızı güncelleyerek veri indirmeyi etkinleştirin.
S: Uygulama, kutumda Happy Meal programını göstermiyor. En son içeriği nasıl alabilirim?
C: Varsayılan olarak, uygulamanız ancak Wi-Fi’a bağlandığınızda en yeni içeriği indirir. Bağlantınızı kontrol edin. Wi-Fi yoksa içerik Mobil Veri bağlantısı kullanılarak da indirilebilir, ancak içerik güncellemeleri bazen oldukça büyük olabildiği için bu seçenek varsayılan olarak devre dışıdır. Mobil Veri seçeneğinin etkin olup olmadığını kontrol etmek (ve isterseniz etkinleştirmek) için Ebeveyn Alanı’nda Ayarlar (Settings) menüsüne gidin.
S: Wi-Fi’a bağlı olmama rağmen en son içerik indirilmiyor.
a. Uygulamanızın sağ üst köşesinde bir ok animasyonu görünüyor mu?
Bu ok, indirme işleminin devam ettiğini gösterir. Çok kısa bir süre içinde en son içeriği görebileceksiniz! İndirme işleminin ilerleme durumunu kontrol etmek amacıyla Ebeveyn Alanı’na gitmek için sağ üst köşedeki butona 3 saniye basılı tutun ve ardından menüden Ayarlar’ı seçerek ilerleme çubuğunu görüntüleyin.
b. Uygulamanızın sağ üst köşesinde kırmızı bir ünlem işareti görünüyor mu?
Aygıtınızın saklama alanı dolmak üzere ise uygulamanızın yeni içeriğini indirmek için yeterli alan olmayabilir. Böyle bir durumda ana menü ekranının sağ üst köşesinde Ebeveyn Alanı’nda kırmızı bir ünlem işareti görünür.
Lütfen hatayı görmek için bu butona 3 saniye basılı tutun. “İndirme işlemi duraklatıldı. İşleme devam etmek için lütfen aygıtınızda boş alan olduğundan emin olun.” (Downloading paused. Please make some space on your device to continue downloading.) mesajı görüntüleniyorsa Happy Studio’dan çıkın ve artık ihtiyacınız olmayan dosya veya uygulamaları silerek aygıtınızda yer açtıktan sonra uygulamanızı yeniden başlatın.
S: Çocukların Happy Studio uygulamasını kullanmak için ebeveyn veya velisinden izin alması gerekiyor mu?
C: Happy Studio uygulaması, mobil aygıt veya tablete yüklendikten sonra oynanmak için ebeveyn veya veli izni gerektirmez. Hem iTunes hem de Google Play ebeveyn veya velilerin çocuklarının Happy Studio uygulamasını indirmesini önlemelerine olanak tanıyan ebeveyn denetimleri ve şifre desteği sunar.
Çocuğunuzun görebileceği ve erişebileceği içeriği sınırlamayla ilgili bilgi için:
iTunes’da: https://support.apple.com/tr-tr/HT201659
Google Play’de: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=tr
iTunes App Store’da uygulama satın alma işlemleri ve yorum bırakmak için şifre istemeyle ilgili bilgi için: https://support.apple.com/tr-tr/HT201659
Google Play hesabınızda şifre koruması ayarlamak için: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=tr
Uygulama aracılığıyla sizden veya çocuğunuzdan hiçbir kişisel veri toplanmayacaktır. Uygulama ücretsizdir (uygulanabilecek veri ücretleri hariç).
S: Çocuğumun bilgileri McDonald’s tarafından saklanıyor mu?
C: Hayır, Happy Studio hiçbir kimlik bilgisi gerektirmez. Kişisel bilgi istemeyiz veya almayız.
S: Uygulamadaki oyunlar ve aktiviteler nasıl test edilir?
C: Tüm oyunlarımız ve aktivitelerimiz çocuk gelişim uzmanlarımız tarafından bağımsız olarak test edilir ve değerlendirilir. Uzmanlarımız oyunlarımızın ve aktivitelerimizin eğlenceli olduğu kadar faydalı becerilerin gelişimini de desteklediğinden emin olmak için bu oyun ve aktiviteleri çocuklar ve ebeveynleriyle birlikte test eder.
S: Uygulamayla ilgili nasıl geri bildirim verebilirim?
C: App Store’da bize geri bildirim verebilirsiniz. Tüm geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz.
S: Uygulamada üçüncü parti reklamlar var mı?
C: Hayır. Uygulamada üçüncü parti içeriğe ilişkin banner, geçiş reklamı veya başka bir görüntüleme yöntemi yoktur.
S: Uygulama indirilirken herhangi bir ücret alınır mı?
C: Wi-Fi kullanıyorsanız ekstra indirme ücreti alınmayacaktır, ancak kendi verilerinizi kullanıyorsanız ücret ödemeniz gerekebilir. Herhangi bir ek masrafı önlemek için Happy Studio uygulamasını Wi-Fi’a bağlandığınızda indirin.
S: Uygulama içi satın alım var mı?
C: Uygulama içi satın alım yoktur.
S: Uygulamayı indirmek ne kadar sürer?
C: Aygıtınıza ve bağlantınıza bağlı olarak sadece birkaç dakika sürer.
S: Happy Studio uygulamasını İnternet’e bağlı olmadığımda da kullanabilir miyim?
C: Happy Studio uygulamasını kullanmak için İnternet’e bağlı olmanız gerekmez, ancak uygulamayı yüklemek ve içerik güncellemelerini almak için Wi-Fi’a bağlı olmanız veya uygulama kurulumu sırasında veri kullanımını etkinleştirmiş olmanız gerekir.
S: Happy Studio uygulamasını hangi aygıtlara indirebilirim?
C: Happy Studio uygulaması şu an hem Google Play Store hem de Apple App Store’dan indirilebilir.
iOS aygıtlarda, iOS 9 veya üst sürümü gerekir.
Android aygıtlarda ise Android 4.1 veya üst sürümü yüklü olmalıdır. Android aygıtta minimum 1 GB RAM belleği ve 1.5 GHz işlemci olmalıdır.
Ερ.: Τι είναι το Happy Studio;
Απ.: Το Happy Studio είναι μια εφαρμογή για φορητές συσκευές που παρέχεται εντελώς δωρεάν και έχει δημιουργηθεί από τη McDonald’s σε συνεργασία με κορυφαίους σχεδιαστές παιχνιδιών και ειδικούς στην ανάπτυξη των παιδιών. Περιέχει πολλά διασκεδαστικά παιχνίδια, δραστηριότητες και εμπειρίες που συμβάλλουν στη δημιουργία ποιοτικού χρόνου με τα μέλη της οικογένειας. Νέοι χαρακτήρες προστίθενται συχνά σε κάθε Happy Meal, επομένως υπάρχει πάντα κάποιο νέο παιχνίδι ή δραστηριότητα.
Ερ.: Γιατί αλλάζουν διαρκώς τα παιχνίδια; Τι συνέβη στο αγαπημένο μου παιχνίδι;
Απ.: Τα παιχνίδια μας ενημερώνονται σε τακτική βάση σύμφωνα με κάθε νέο πρόγραμμα Happy Meal που εφαρμόζεται στο εστιατόριο.
Ερ.: Τι είναι η σάρωση παιχνιδιών;
Απ.: Σαρώνεις το παιχνίδι που βρήκες στο Happy Meal σου χρησιμοποιώντας τη λειτουργία σάρωσης της εφαρμογής για να ξεκλειδώσεις πρόσθετο περιεχόμενο-έκπληξη για το παιχνίδι. Έχε υπόψη ότι η σάρωση παιχνιδιού διατίθεται μόνο όταν οι αγαπημένοι σου χαρακτήρες Happy Meal εμφανίζονται στην εφαρμογή σε πραγματικό χρόνο και στο εστιατόριο.
Ερ.: Μπορείτε να μου δώσετε μερικές συμβουλές για επιτυχημένη σάρωση;
Απ.: Η λειτουργία σάρωσης λειτουργεί καλύτερα αν ακολουθήσεις αυτά τα βήματα:
Ερ.: Δεν βλέπω την επιλογή Σάρωση παιχνιδιού στην εφαρμογή μου. Πού είναι;
Απ.: Η λειτουργία σάρωσης παιχνιδιού διατίθεται μόνον όταν οι αγαπημένοι σου χαρακτήρες Happy Meal εμφανίζονται στην εφαρμογή σε πραγματικό χρόνο και στο εστιατόριο. Εάν δεν έχεις περιεχόμενο Happy Meal, θα εμφανίζεται μόνο ο «Happy». Για να βεβαιωθείς ότι έχεις περιεχόμενο Happy Meal στην εφαρμογή σου, φρόντισε να έχεις σύνδεση σε WIFI ή ενημέρωσε τις ρυθμίσεις σου για να ενεργοποιηθεί η λήψη μέσω υπηρεσίας δεδομένων.
Ερ.: Η εφαρμογή μου δεν εμφανίζει το πρόγραμμα Happy Meal στο κουτί μου. Πώς μπορώ να λάβω το πιο πρόσφατο περιεχόμενο;
Απ.: Από προεπιλογή, η εφαρμογή σου θα λαμβάνει μόνο το πιο πρόσφατο νέο περιεχόμενο εάν έχεις συνδεθεί σε WiFi, γι’ αυτό θα πρέπει να ελέγξεις τη σύνδεσή σου. Επίσης, μπορείς να κάνεις λήψη περιεχομένου χρησιμοποιώντας σύνδεση Δεδομένων κινητού σε περίπτωση που δεν υπάρχει WiFi. Αυτή η επιλογή, όμως, είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή, επειδή οι ενημερώσεις περιεχομένου μπορεί κάποιες φορές να έχουν μεγάλο όγκο. Για να ελέγξεις αν είναι ενεργοποιημένα τα Δεδομένα κινητού (και να τα ενεργοποιήσεις αν θέλεις), πήγαινε στο μενού Ρυθμίσεις στην Περιοχή για τους γονείς.
Ερ.: Έχω συνδεθεί σε WiFi, αλλά εξακολουθώ να μην λαμβάνω το πιο πρόσφατο περιεχόμενο
α. Εμφανίζεται ένα κινούμενο βέλος στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής;
Αυτό σημαίνει ότι η λήψη είναι σε εξέλιξη και θα δεις το πιο πρόσφατο περιεχόμενο πολύ σύντομα στην εφαρμογή σου! Για να ελέγξεις την πρόοδο της λήψης, πάτησε και κράτησε πατημένο για 3 δευτερόλεπτα το κουμπί που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία για να εισέλθεις στην Περιοχή για τους Γονείς και, στη συνέχεια, επίλεξε Ρυθμίσεις από το μενού για να εμφανιστεί η γραμμή προόδου για τη λήψη.
β. Εμφανίζεται ένα κόκκινο θαυμαστικό στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής;
Αν ο αποθηκευτικός χώρος της συσκευής έχει σχεδόν γεμίσει, ενδέχεται να μην υπάρχει χώρος για να κάνεις λήψη του νέου περιεχομένου για την εφαρμογή σου. Αν συμβεί αυτό, θα εμφανιστεί ένα κόκκινο κινούμενο θαυμαστικό στο κουμπί Περιοχής για τους γονείς, που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης κύριου μενού.
Πάτησε το κουμπί και κράτα το πατημένο για 3 δευτερόλεπτα, για να δεις το σφάλμα. Αν εμφανίζεται η φράση «Παύση λήψης. Ελευθερώστε χώρο στη συσκευή σας για να συνεχιστεί η λήψη», θα πρέπει να κλείσεις το Happy Studio, να ελευθερώσεις χώρο στη συσκευή διαγράφοντας αρχεία ή εφαρμογές που δεν θέλεις πλέον και μετά να επανεκκινήσεις την εφαρμογή σου.
Ερ.: Χρειάζονται τα παιδιά άδεια από γονέα ή κηδεμόνα για να χρησιμοποιούν το Happy Studio;
Απ.: Για παιχνίδι με την εφαρμογή Happy Studio δεν απαιτείται άδεια από τον γονέα ή τον κηδεμόνα μετά την εγκατάσταση της εφαρμογής σε φορητή συσκευή ή tablet. Τόσο το iTunes όσο και το Google Play παρέχουν υποστήριξη με εργαλεία γονικού ελέγχου και κωδικό πρόσβασης, ώστε ο γονέας ή ο κηδεμόνας να μπορεί να εμποδίσει το παιδί να κάνει λήψη του Happy Studio.
Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο περιορισμού του περιεχομένου που μπορεί να βλέπει και να προσπελάζει το παιδί:
στο iTunes: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
στο Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=el
Για πληροφορίες σχετικά με την απόκτηση κωδικού πρόσβασης για αγορές εφαρμογών και καταχώριση σχολίων στο iTunes App Store: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
Για να ορίσετε προστασία με κωδικό πρόσβασης στον Λογαριασμό σας Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=el
Κανένα προσωπικό δεδομένο δεν συλλέγεται από εσάς ή το παιδί σας μέσω της εφαρμογής. Η χρήση της εφαρμογής παρέχεται δωρεάν (εκτός από τυχόν χρεώσεις δεδομένων που ενδέχεται να ισχύουν).
Ερ.: Η McDonald's αποθηκεύει τα προσωπικά στοιχεία του παιδιού μου;
Απ.: Όχι, το Happy Studio είναι εντελώς ανώνυμο. Δεν ζητάμε ούτε συγκεντρώνουμε προσωπικά στοιχεία.
Ερ.: Πώς ελέγχονται τα παιχνίδια και οι δραστηριότητες της εφαρμογής;
Απ.: Όλα μας τα παιχνίδια και οι δραστηριότητες υποβάλλονται σε ανεξάρτητες δοκιμές και βαθμολογούνται από τους ειδικούς μας σε θέματα ανάπτυξης των παιδιών. Οι ειδικοί μας εκτελούν δοκιμές σε παιχνίδια και δραστηριότητες με παιδιά και γονείς, προκειμένου να βεβαιωθούν ότι εκτός από το να είναι διασκεδαστικά, συμβάλλουν στην ανάπτυξη χρήσιμων δεξιοτήτων.
Ερ.: Πώς μπορώ να δώσω τα σχόλιά μου για την εφαρμογή;
Απ.: Σας είμαστε ευγνώμονες για όλα σας τα σχόλια, τα οποία μπορείτε να μας στείλετε στο app store.
Ερ.: Περιλαμβάνονται διαφημίσεις τρίτων στην εφαρμογή;
Απ.: Όχι. Δεν υπάρχουν μπάνερ, εμβόλιμες διαφημίσεις ή οποιαδήποτε άλλη μορφή ορατού περιεχομένου τρίτων.
Ερ.: Υπάρχουν χρεώσεις για τη λήψη της εφαρμογής;
Απ.: Δεν υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις λήψης αν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, αλλά ενδέχεται να προκύψουν αν χρησιμοποιείτε τα δικά σας δεδομένα. Είναι προτιμότερο να κάνετε λήψη του Happy Studio ενώ είστε συνδεδεμένοι σε Wi-Fi προκειμένου να αποφύγετε επιπλέον έξοδα.
Ερ.: Υπάρχουν αγορές εντός της εφαρμογής;
Απ.: Δεν υπάρχουν αγορές εντός της εφαρμογής.
Ερ.: Πόσο χρόνο διαρκεί η λήψη της εφαρμογής;
Απ.: Ανάλογα με τη συσκευή και τη σύνδεση, συνήθως αρκούν μερικά λεπτά.
Ερ.: Μπορώ να παίζω στο Happy Studio χωρίς να έχω συνδεθεί στο διαδίκτυο;
Απ.: Δεν χρειάζεται σύνδεση στο διαδίκτυο για να παίξεις στο Happy Studio, αλλά θα πρέπει να συνδεθείς σε WIFI ή να ενεργοποιήσεις τα δεδομένα κατά τη ρύθμιση της συσκευής για να εγκαταστήσεις την εφαρμογή και να λάβεις ενημερώσεις περιεχομένου.
Ερ.: Σε ποιες συσκευές μπορώ να κάνω λήψη της εφαρμογής Happy Studio;
Απ.: Προς το παρόν, η εφαρμογή Happy Studio διατίθεται προς λήψη από το Google Play και το Apple App Store.
Για iOS, η εφαρμογή διατίθεται για χρήστες που χρησιμοποιούν iOS 9 ή νεότερο.
Για Android, η εφαρμογή διατίθεται για χρήστες με Android 4.1 ή νεότερο, που είναι εγκατεστημένο στη συσκευή Android τους. Επίσης, η συσκευή Android πρέπει να διαθέτει μνήμη RAM 1 GB τουλάχιστον και επεξεργαστή 1,5 GHz.
П: Що таке Happy Studio?
В: Happy Studio це повністю безкоштовний мобільний додаток, створений компанією McDonald’s в партнерстві з провідними розробниками ігор та експертами з розвитку дітей. Вiн наповнений веселими іграми, розвагами та враженнями, що сприяють якісному сімейному дозвіллю. Нові персонажі приходять до вас із кожним Happy Meal, тому завжди будуть нові ігри і заняття.
П: Чому iгри постійно змінюються? Що сталося з моєю улюбленою грою?
В: Наші ігри оновлюються на регулярній основі, у відповідності з кожною новою програмою Happy Meal в ресторані.
П: Що сканує іграшка?
В: Ви може просканувати вашу іграшку Happy Meal з допомогою вбудованого в додаток сканера для того, щоб відкрити для себе несподіваний додатковий ігровий контент. Зверніть увагу, що сканування іграшки доступно тільки тоді, коли ваші улюблені персонажі Happy Meal з'являються у вашому працюючому додатку, а також у ресторані.
П: чи Можете ви дати мені поради для успішного сканування?
В: Функція сканування працює найкращим чином, якщо ви будете слідувати цим крокам:
П: Я не бачу опції Toy Scanner в своєму додатку. Де вона?
В: Функція сканування іграшки доступна тільки тоді, коли ваші улюблені персонажі Happy Meal з'являються у вашому працюючому додатку, а також у ресторані, якщо у вас немає контенту Happy Meal, ви побачите тільки 'Happy'. Щоб перевірити, що у вашому додатку є контент Happy Meal, переконайтеся, що ви підключені до мережі WIFI або поновіть налаштування, щоб з'явилася можливість завантаження даних.
П: Програма не показує програму Happy Meal у моєму віконці. Як я можу отримати найновіший контент?
В: За умовчанням, ваш додаток буде завантажувати тільки самий останній новий контент, якщо ви підключені до мережі WIFI, тому, перевірте підключення. Також, можливо здійснювати завантаження контенту за допомогою сервісу передачі даних з мобільного зв'язку в разі, якщо мережа WiFi недоступна, але ця функція відключена за умовчанням, оскільки оновлення контенту можуть бути досить великими за обсягом. Для того, щоб перевірити чи підключена опція передачі даних з мобільного зв'язку (і, в разі вашого бажання, підключити її), зайдіть в меню Налаштування Батьківського зоні.
П: Я підключений до мережі WiFi, але найостанніший контент все ще не завантажується
a. Чи з'являється у верхньому правому куті програми рухома стрілка?
Це означає, що завантаження знаходиться в процесі і дуже скоро ви побачите найостаннiший контент в додатку! Щоб перевірити прогрес процесу завантаження, натисніть і утримуйте цю кнопку в верхньому правому куті протягом 3 секунд, щоб зайти в Батьківську зону, потім виберіть Налаштування з меню, щоб переглянути індикатор процесу завантаження.
b. Чи з'являється у верхньому правому куті програми червоний знак оклику?
Якщо пам'ять вашого пристрою практично заповнена, можливо, для нового контенту для вашого додатку не буде достатньо місця. Якщо це має місце, ви побачите червоний рухливий знак оклику в області кнопки Батьківської зони у верхньому правому куті головного меню.
Щоб побачити помилку, натисніть і утримуйте кнопку протягом 3 секунд. Якщо з'являється повідомлення «Завантаження припинене. Для продовження завантаження звільніть місце на вашому пристрої», вийдіть із Happy Studio, звільніть місце на вашому пристрої, видаливши файли або програми, які вам більше не потрібні, потім виконайте перезапуск програми.
П: Чи потрібний дітям дозвіл батьків або опікунів для користування додатком Happy Studio?
В: Додаток Happy Studio не вимагає дозволу батьків або опікунів, щоб грати після того, як програма встановлена на мобільний пристрій або планшет. Як iTunes, так і Google Play забезпечують Батьківський контроль і підтримку паролів, що дозволяють одному з батьків або опікуну перешкодити дитині в завантаженні Happy Studio.
Інформація про те, як обмежити контент, який дитина може бачити і мати до нього доступ:
на iTunes: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
на Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=uk
Для інформації про те, як вимагати пароль для покупок у додатку, а також, рецензування на iTunes App Store: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
Для установки захисту паролем на вашому акаунті Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=uk
Через додаток не буде здійснюватися збір особистих даних з вас або вашої дитини. Додаток є безкоштовним для використання (крім будь-яких зборів у відношенні даних, які можуть стягуватися).
П: Чи зберігаються персональні дані моєї дитини в Mcdonald's?
В: Ні, Happy Studio є повністю анонімним. Ми не просимо або не здійснюємо збір будь-яких персональних даних.
П: Яким чином здійснюється тестування ігор і розваг у додатку?
В: Тестування всіх наших ігор і розваг здійснюється незалежно, а визначення категорії виконується нашими експертами з розвитку дитини. Наші експерти здійснюють тестування ігор та розваг з дітьми та їх батьками, щоб переконатися, що крім того, що вони веселі, вони заохочують розвиток корисних навичок.
П: Яким чином я можу залишити свої відгуки та пропозиції щодо додатком?
В: Ми вдячні за ваші відгуки та пропозиції, які ви можете залишити в магазині додатків.
П: Чи є в додатку реклама будь-якої третьої сторони?
В: Ні. Відсутні будь-які банери, рекламні вставки або яка-небудь інша форма контенту третьої сторони.
П: Чи Існують які-небудь збори за завантаження програми?
В: Якщо ви користуєтеся мережею Wi-Fi, додаткової плати не буде, але якщо ви користуєтеся власним сервісом передачі даних, додаткова плата можлива. Краще за все здійснювати завантаження Happy Studio, коли ви підключені до мережі Wi-Fi, щоб уникнути будь-яких додаткових витрат.
В: чи Існують покупки усередині додатку?
Про: Всередині додатка покупок немає.
В: Скільки часу займає завантаження програми?
Про: В залежності від вашого пристрою і підключення, це повинно зайняти кілька хвилин.
П: Чи можу я грати в Happy Studio коли я не підключений до інтернету?
В: Вам не обов'язково мати підключення до інтернету, щоб грати в Happy Studio, але ви повинні мати підключення до мережі WIFI або мати активну функцію передачі даних під час налаштування програми, щоб виконати установку програми та отримувати оновлення контенту.
П: На які пристрої я можу завантажувати додаток Happy Studio?
В: В даний час додаток Happy Studio можна завантажувати як в магазині Google Play, так і в магазині Apple App store.
Що стосується iOS, додаток доступний для користувачів iOS 9 або вище.
Що стосується Android, додаток доступний для користувачів з Android 4.1 або вище, встановленої на їхньому пристрої, що використовує Android. Також, пристрій з системою Android повинний мати як мінімум 1ГБ оперативної пам'яті і процесор 1.5 ГГц."
K: Mi a Happy Studio?
V: A Happy Studio egy teljesen ingyenes mobilalkalmazás, amelyet a McDonald’s vezető játéktervezők és a gyermekek fejlődésében jártas szakértők közreműködésével fejlesztett ki. Olyan mókás játékokat, feladatokat és élményeket nyújt, amelyek minőségi családi időtöltésre ösztönöznek. A Happy Meal rendszeresen új karakterekkel bővül, így mindig új játékokat és feladatokat nyújt.
K: Miért változnak folyton a játékok? Hova tűnt a kedvenc játékom?
V: Játékainkat rendszeresen frissítjük az éttermekben futó új Happy Meal-programokkal összhangban.
K: Mit jelent a játékszkennelés?
V: Az alkalmazás szkennerjét használva beolvashatja a Happy Meal-játékokat, így további meglepetésjátékokat oldhat fel. A játékszkennelés azonban csak akkor működik, ha kedvenc Happy Meal-karakterei már szerepelnek az online üzemmódú alkalmazásban, és az éttermekben is megvásárolhatóak.
K: Hogyan szkennelhetem be jól a játékokat?
V: A beolvasás akkor működik a legjobban, ha megfogadja ezeket a tanácsokat:
Nem látom a Játékszkenner funkciót az alkalmazásban. Hol találom?
V: A játékszkenner funkciót kizárólag akkor tudja használni, ha kedvenc Happy Meal-karakterei már szerepelnek az online üzemmódú alkalmazásban, és az éttermekben is megvásárolhatóak. Ha nincs Happy Meal-tartalom, akkor csak a „Happy” felirat látható. A Happy Meal-tartalmat úgy töltheti le az alkalmazásba, ha wifihez csatlakozik, vagy úgy módosítja a beállításokat, hogy engedélyezi a mobilnetes adatletöltést.
K: Az alkalmazás nem mutatja a Happy Meal-programot a dobozomban. Hogyan juthatok hozzá a legfrissebb tartalomhoz?
V: Alapértelmezett beállításként az alkalmazás csak wifikapcsolattal tölti le a legfrissebb tartalmat, ezért érdemes ellenőrizni a hálózatot. Ha nincs wifi, mobilinternettel is letölthető a tartalom, de alapértelmezett módban ez a lehetőség le van tiltva, mivel a tartalomfrissítések időnként elég nagy méretűek. A Szülői felület „Beállítások” részében ellenőrizheti, hogy engedélyezve van-e a mobil adatforgalom (és ha nem, akkor engedélyezheti).
K: Csatlakoztam a wifihez, de továbbra sem indul el a legfrissebb tartalom letöltése.
a. Egy animált nyíl látható az alkalmazás jobb felső sarkában?
Ha igen, az azt jelzi, hogy a letöltés folyamatban van, tehát hamarosan megjelenik a legújabb tartalom az alkalmazásban. Úgy ellenőrizheti a letöltés állapotát, hogy 3 másodpercig lenyomva tartja a jobb felső sarokban lévő gombot. Ekkor belép a Szülői felületre, ahol a menü „Beállítások” részében megtekintheti a letöltés állapotjelzőjét.
b. Egy piros felkiáltójel látható az alkalmazás jobb felső sarkában?
Ha az eszköz tárhelye majdnem megtelt, akkor előfordulhat, hogy nincs elég hely az új tartalomnak. Ebben az esetben egy piros, animált felkiáltójelet lát a Szülői felület gombon a főképernyő jobb felső sarkában.
A hibaüzenetet úgy nézheti meg, ha 3 másodpercig lenyomva tartja a gombot. Ha azt olvassa, hogy „Letöltés szüneteltetve. Kérjük, a letöltés folytatásához szabadítson fel helyet az eszközön.”, akkor lépjen ki a Happy Studio alkalmazásból, töröljön néhány fájlt vagy alkalmazást, amelyekre már nincs szüksége, hogy legyen elég tárhely, majd indítsa újra az alkalmazást.
K: Szükségük van a gyermekeknek szülői vagy gondviselői engedélyre a Happy Studio használatához?
V: A Happy Studio alkalmazás mobileszközön vagy táblagépen történő telepítése után az alkalmazással való játékhoz nincs szükség szülői vagy gondviselői engedélyre. Az iTunes és a Google Play egyaránt biztosít szülői ellenőrzési lehetőséget és jelszavas támogatást annak érdekében, hogy a szülő vagy gondviselő megakadályozhassa azt, hogy a gyermek letöltse a Happy Studiot.
Így korlátozhatja a gyermeke által megtekinthető és hozzáférhető tartalmakat:
az iTunes áruházban: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
a Google Play Áruházban: https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=en
Itt olvashat arról, hogyan igényelhet jelszót alkalmazás vásárlásához és értékelések írásához az iTunes App Store-ban: https://support.apple.com/en-euro/HT201659
Itt állíthat be jelszavas védelmet Google Play-fiókjához: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=en
Az alkalmazáson keresztül nem gyűjtjük be sem az Ön, sem gyermeke adatait. Az alkalmazás használata ingyenes (kivéve az esetleges adatforgalmi díjakat).
K: A McDonald’s eltárolja gyermekeim adatait?
V: Nem, a Happy Studio teljesen névtelen. Nem kérünk és nem tárolunk személyes adatokat.
K: Hogyan tesztelik az alkalmazás játékait és feladatait?
V: Minden játékunkat és feladatunkat független, a gyermekek fejlődésében jártas szakértők tesztelik és értékelik. Szakértőink gyerekek és szüleik közreműködésével tesztelik a játékokat és feladatokat, hogy meggyőződjenek arról, hogy azok nem csupán szórakoztatóak, de a hasznos készségek fejlesztését is elősegítik.
K: Hogyan küldhetek visszajelzést az alkalmazásról?
V: Nagyra értékelünk minden olyan visszajelzést, amelyet az adott alkalmazás-áruházban írhat meg.
K: Megjelenik-e harmadik fél hirdetése az alkalmazásban?
V: Nem. Nincsenek benne se szalagreklámok, se szövegközi hirdetések, se harmadik felektől származó tartalmak.
K: Felmerülhetnek bármilyen költségek az alkalmazás letöltése kapcsán?
V: Wifi használatakor nincsenek pluszköltségek, de saját adatforgalom esetén előfordulhatnak. A legjobb, ha wifihálózathoz csatlakozva tölti le a Happy Studiot, így elkerülheti a pluszköltségeket.
K: Vannak alkalmazáson belüli vásárlások?
V: Nem, nincsenek.
K: Mennyi ideig tart az alkalmazás letöltése?
V: A letöltés eszköztől és a kapcsolattól függően legfeljebb pár percet vesz igénybe.
K: Akkor is játszhatok a Happy Studio alkalmazással, amikor nem rendelkezem internetkapcsolattal?
V: Ahhoz, hogy játszhasson a Happy Studio alkalmazással, nem szükséges internetkapcsolat, de az alkalmazás telepítéséhez és a tartalom frissítéséhez szükséges wifihez kapcsolódni, vagy engedélyezni az adatforgalmat az alkalmazás beállításakor.
K: Milyen eszközökre tölthetem le a Happy Studio alkalmazást?
V: Jelenleg a Google Play Áruházból és az Apple App Store-ból egyaránt letölthető.
iOS platformon az alkalmazás iOS 9 vagy annál újabb verzióval fut.
Android platformon az alkalmazás Android-eszközre telepített Android 4.1 vagy annál újabb verzión fut. Az Android-eszközön lennie kell továbbá legalább 1GB RAM memóriának, és 1,5 GHz-es processzorral kell rendelkeznie.